中小学总务管理工作水平的提升策略探索

中小学总务管理工作水平的提升策略探索

李剑平

湘乡市东山中心学校张江学校 湖南湘乡 411400

摘要：开展中小学总务管理工作，是基于学校运营需求，为其提供物质、资金等方面的保障，是学校顺利开展活动的根本前提所在。在当前新时代下的中小学总务管理工作，应作为学校管理工作中的一部分内容，做好总务管理工作，为学校教育教学提供服务支持，对提高办学质量具有重大意义，就此本文首先探讨中小学总务管理工作的具体职能，探讨中小学总务管理工作水平的提升策略，以供参考。

关键词：中小学；总务；管理

前言：就当前现代化中小学管理工作来看，不仅仅局限于教育教学方面，还有校园安全、基建维修等工作，因此总务管理工作在校园管理工作中占据非常重要地位，因总务管理工作呈现出多样、复杂的特征，也就为相关工作人员提出更多的要求和考验，就此本文通过对中小学总务管理工作水平的提升策略进行探讨，具有一定现实研究意义。

一、中小学总务管理工作的具体职能

从整体上来看中小学总务管理工作内容，具有覆盖范围大的特征，最终管理成效对学校各方所产生的影响不尽相同。关于中小学总务管理工作职能，具体体现在以下几方面：

其一，物资保证，关于这部分主要体现校内宿舍、教学设备供应等方面，学校要想顺利开展教育活动，其根本前提就是总务部门为教育工作提供物质上的基础保证，从某种意义上来讲，学校生存的根本前提在于总务工作。

其二，资金保障，在当前社会主义市场经济快速发展背景下，学校资金是否充足，一方面会对教学质量产生影响，另一方面对教师队伍稳定性有直接关联，更与学校在教育领域中发展有重大关系，因此总务工作应作为中小学校内管理工作重要组成。

其三，生活服务，关于这部分内容主要有饮食、宿舍、交通、卫生等工作，虽然看似是简单的后勤工作，但确实做好一些事物的基础所在，只有帮助师生排解后顾之忧，才能全身心投入到本职教育工作中去。

其四，环境创设，从培养人才的因素进行分析，一方面在于教育，另一方面则体现在环境，因此作为人才培养环境创设，不仅仅对校园整体面貌产生影响，呈现出优秀校园文化，更对培养人才素质有重要影响，例如我国古代孟母三迁的故事，就深切体现出环境对于人才培养的重要性。

其五，办学效益，做好校内后勤部分的管理工作，充分发挥管理效益，最大化的提高校内教学设备设施、物资资金等方面的应用率，这部分是降低人才培养成本、提高校园办学效益的中最为重要的一部分内容。

其六，成长教育，中国有句古话讲到：言传不如身教。换句话说，中小学总务管理人员自身的文明素养、管理水平对学生成长有直接性影响，某种角度上总务人员是无需通过讲台，而对学生进行教育的教师。

二、中小学总务管理工作水平的提升策略

（一）构建完善中小学总务管理工作制度

从组织的角度来讲，制度是组织开展各项工作行为的重要依据，更是考核标准，基于制度本身所具有的约束性作用，能够促使组织工作程序更为规范化、管理工作方法更为标准。基于以上，在中小学总务管理工作中，通过构建相应的总务管理工作制度，能够促使相关工作人员能够严格按照制度中的规范要求有序落实各项工作，能够以严谨态度面对工作[1]。对于构建制度还有更为重要的原因，从中国社会发展的角度来讲，是一种具有浓厚人情味色彩的社会，学校也同样。随着社会经济高速发展，学校发展规模也随之加快扩大，各项事务也因此增多，在这样的背景下，“人情味”这一社会特征也逐步渗入到学校工作中来，必然会对中小学总务管理工作顺利进行带来干扰影响，因此这就需要发挥制度管人的作用，而不是通过人去管人，其最大优势在于引导总务工作以制度规定进行运作，能够有效抑制因人为因素可能产生的不良影响，为中小学校、教职工基本利益起到保障性作用。

在构建中小学总务管理工作制度时，应始终从严谨、仔细的角度出发，充分考虑总务工作各方面要求，分析制度在总务工作执行中的应用可行性，并与当前学校管理实际进行结合，在此基础上促使管理制度各项条款要求更为规范可行[2]。除做好上述制度建设工作之外，还要特别注重制度在实际总务管理工作的执行度，作为学校总务管理部门，可借助教师大会进行总务管理规章制度的宣读，通过方式形成仪式感，这样做的目的在于促使教职工从思想上对总务管理制度执行给予高度重视，能够自觉产生对制度的敬畏心理，在未来工作中能够严格按照遵守制度条款，作为学校中的管理层，应起到带头示范作用，引领教职工落实制度，真正将制度要求转变为实际行动，充分发挥制度本身的约束作用。除以上之外，在执行制度期间，学校总务部门应在日常工作中总结制度中存在的不全面、不合理之处，采取措施对其进行优化和完善。另外虽然个别学校已经就总务管理制定诸多规章制度，但没有根据学校发展进行优化和改革，存在部分条款无法满足当前学校发展实际，因此这就要求总务部门能够站在发展的角度上看待问题，以使总务管理制度中蕴含的内涵更为丰富多样，对推动学校长远发展提供制度上的支持。

（二）切实发挥总务管理工作的服务职能

作为中小学总务管理工作人员，应从思想认识到管理的本质就是服务，这里所讲的内容并不是体现说话艺术，而是站在管理从业者的角度，基于自身工作价值来看待问题，管理质量的好坏决定最终管理成效和质量。因此作为中小学总务管理人员，应从思想上对管理所蕴含的本质特征进行深入了解，并将其落实于实际工作实践行动中，将理论思想与实际行为两者相统一，真正发挥其所具有的管理职能，进而提高服务质量[3]。

从中小学总务管理工作的角度进行分析，不论是管理，还是服务，应明确其最终对象是校内教职工和学生，在实际管理工作中应将一切服务工作的目标归结于是否学校师生发展而提供服务。基于以上，作为总务管理工作人员，只有从思想上树立管理即服务这一心理意识，才能在未来实际工作中站在学校、师生发展的角度上对总务管理工作制定长远规划，才能在最快时间内对师生所提出的诉求作出反映。因此在开展总务工作时，应秉承想教学所想、急教学所急的思想，做好办学条件改善、校内财务资源管理等各项工作，最大化发挥其所具有的应用价值，能够真正为教职工、学生提供服务，为师生能够全身心开展教学活动起到支持性作用。

（三）总务工作应与服务育人理念相融合

作为中小学总务管理工作人员，应从思想上树立大局观念。站在学校教育工作的角度来讲，应将总务作为其中一部分重要组成要素，同样需要承担育人这一重要责任，在实际管理中，应将总务工作与学校育人两者结合起来开展各项工作。存在个别人从思想上认为，总务工作的内容主要在物品修补、物品采购、后勤保障等工作，与教育工作之间存在一定的距离[4]。但实际上总务工作校园德育工作两者之间的关联非常紧密，总务管理部门应充分分析自身在教育工作中所具有的推动作用，因此总务工作内容，不仅仅在于为师生提供服务，更应是中小学开展德育、特色以及社会教育工作的一亩良田。但就当前中小学工作现状来看，过于注重学科德育教育渗透，很少从后勤工作角度分析其中所具有的德育教育功能。

具体到中小学总务工作内容进行分析，例如在进行校园内部绿化活动时，其中除草、浇水、施肥等工作，多数时候都是由校内保洁工作人员来进行的，对此学校可组织学生参与到绿化工作中来，在工作者引导学生体会到植物成长，以及劳动所带来的喜悦，相对于单纯理论说教而言，这种组织学生参与实践的方式进行德育教育更具说服力；再例如对于校内食堂工作，学校可定期组织学生及其家长进入食堂参观，为学生提供可以近距离、亲身体验食堂食品加工工作，同时也打消学生家长对学生食堂餐饮存在的顾虑心理，通过上述经历，带给学生难忘的一段回忆，同时也意识到学校就好比一种小型“社会”，并不是独立于社会而存在的，组织学生参与校园总务管理，本身就能够带给学生一定的教育作用。

（四）加快推动总务工作专业化方向发展

对于当前中小学总务管理工作人员构成来看，个别教师不仅仅要承担总务工作，同时也要参与一定教学方面的工作，而这也就从侧面体现出总务工作所具有的点多面广、繁多杂乱的特征，使得校内总务管理工作人员常常处于疲劳状态，对个别事务的处理存在一定困难度，无法达成预期管理目标，针对上述总务工作情况，其最根本、最有效的解决方式就是推动总务工作朝专业化方向发展和转移。

加快中小学总务管理工作的专业化发展进程，是当前时代背景下现代化学校发展中的重要特征，作为校内总务管理工作人员应积极当前社会中现有资源，对原本相对繁多、复杂的总务工作进行分解，转变传统管理模式下的水电工、搬运工、电脑维修工等多个身份于一身进行统一管理，只要做好各事务工作的协调管理即可，对于其中相对专业、具体性的工作，可交由社会专业资质人士进行处理，以专业的角度进行事务处理[5]。举例来讲，在进行电子教学设备运维检修工作时，可通过聘请社会中专业科技公司来进行；在进行校内绿化、水电维修等工作时，可由物业公司来承担该部分工作等，然后由学校向其支付一定酬劳。通过以上以更专业、及时的态度做好校内后勤工作，解放总务管理人员的双手，学校也能够集中精力开展教学科研活动，这对中小学校未来长远发展具有重大意义。

总结：综上所述，要想切实做好中小学总务管理工作，提高总务管理工作水平，不可能一下子就实现，但相信通过多次实践，总务管理工作人员深入总结工作经验，对当前校内管理实际进行思考，转变传统模式下的管理思想，创新符合自身所在校内管理工作的方法，提高管理成效，切实发挥总务管理工作在中小学校内管理工作中的教育价值。

参考文献：

[1]徐艳标. 浅谈提升中小学总务管理工作水平的方法[J]. 教育界,2020(1):2-3.

[2]吴成旺,魏文君. 中小学总务工作中细节管理的实践与研究[J]. 新课程导学,2019(19):38-39.

[3]张学武. 中小学总务后勤管理的开展及相关思索[J]. 当代家庭教育,2020(18):28.

[4]张玉雁. 新时期以"服务"为宗旨全面提升学校总务管理[J]. 探索科学,2021(3):107.

[5]刘海燕. 细化管理工作优化服务功能——浅析小学总务管理实践[J]. 魅力中国,2019(24):131-132.