流程管理预防和控制静配中心医院感染的价值

流程管理预防和控制静配中心医院感染的价值

马森  ,刘敏

重庆市奉节县人民医院   404600

【摘要】目的：分析流程管理对预防控制静配中心医院感染的作用。方法：2021年1月-9月本院静配中心未开展流程管理工作期间任职的医务人员20名为对照组，2021年10月-2022年8月本院静配中心开展流程管理工作期间任职的医务人员20名为试验组。对比结果：关于医院感染率，试验组数据0.0%，和对照组4.0%相比更低（P＜0.05）。关于管理质量：试验组数据（98.24±1.09）分，和对照组数据（93.15±2.46）分相比更高（P＜0.05）。关于满意度，试验组数据100.0%，和对照组数据85.0%相比更高（P＜0.05）。结论：静配中心用流程管理，医院感染率更低，管理质量提升更为迅速，满意度改善更加明显。

【关键词】静配中心；流程管理；医院感染；控制

     临床上，医院感染十分常见，可损害病人身体健康，危害性极大[1]。而静配中心则是医院中比较重要的一个科室，肩负着为病人提供静脉药物治疗等重任，但为能确保病人静脉治疗的安全性与效果，还应加强对病人进行管理的力度[2]。本文旨在分析流程管理用于静配中心对预防控制医院感染的作用，如下。

1 资料与方法

  1.1 一般资料

2021年1月-9月本院静配中心未开展流程管理工作期间任职的医务人员20名，设置为对照组，女性14人，男性6人，年纪范围24-39岁，均值达到（30.25±3.46）岁；工作年限范围2-14年，均值达到（7.14±1.69）年。2021年10月-2022年8月本院静配中心开展流程管理工作期间任职的医务人员20名，设置为试验组，女性15人，男性5人，年纪范围24-38岁，均值达到（29.97相比3.51）岁；工作年限范围2-13年，均值达到（6.92±1.54）年。2组工作年限等相比，P＞0.05，具有可比性。

  1.2 方法

本院静配中心自2021年10月开始在完善常规管理措施的基础之上加用了流程管理法，内容如下：（1）组建管理质控小组，由多名高资历的医务人员构成，并从中选出1名担任组长。开展小组会议，分析静配中心各项工作执行的情况，总结工作中存在的问题，并经分析后提出相应的解决对策。制定完善的管理质控流程，优化静配中心工作流程。制作符合临床要求的质控表，实时监督质控流程，同时做好相应的记录工作。（2）组织科室医务人员进行专科知识与技能的培训，要求医务人员学习医院感染的知识，促使医务人员形成良好的院感防范意识。每个季度组织医务人员进行1次考核，同时将考核结果与晋升和绩效等挂钩，以激发他们工作的热情。（3）质控小组需不定期抽查各医务人员的工作情况，一旦发现有问题，需立即指出，并要求整改。做好科室中无菌物品、物体表面、医务人员手部与空气的细菌监测工作。要求医务人员在工作前严格按照七步洗手法的流程做好自身手卫生的清洁工作，同时按要求佩戴好口罩等。（4）定期检查一次性医疗器械耗材的情况与医疗用品废物处理的情况，每个月开展1次流程管理会议，适当增加或删减流程步骤，以在最大限度上提高医务人员工作的效率。根据医务人员的实际情况，对其职务与工作内容等进行合理的分配，同时将责任落实到个人。

  1.3 评价指标

1.3.1 选取2个时间段中的静脉治疗的病人各100名，统计医院感染发生者例数。

1.3.2 评估2组管理质量：总分100。

1.3.3 调查2组医务人员对管理效果的满意度：不满意0-75分，一般76-90分，满意91-100分。对满意度的计算以（一般+满意）/n*100%为准。

  1.4 统计学分析

SPSS 23.0处理数据，t作用是：检验计量资料，其表现形式是（），χ2作用是：检验计数资料，其表现形式是[n（%）]。P＜0.05，差异显著。

2 结果

  2.1 医院感染率分析

统计结果显示，关于医院感染发生者，试验组0人，对照组4人，占4.0%。对比可知，试验组的感染率更低（P＜0.05）。

  2.2 管理质量分析

    评估结果显示，关于管理质量：试验组数据（98.24±1.09）分，对照组数据（93.15±2.46）分。对比可知，试验组的管理质量更高（t=7.4269，P＜0.05）。

2.3 满意度分析

关于满意度，试验组数据100.0%，和对照组数据85.0%相比更高（P＜0.05）。如表1。

表1 满意度调查结果表 [n，（%）]

3 讨论

对于医院静配中心医务人员来说，若其存在手卫生意识差与操作不到位等情况，将会增加医院感染发生的几率[3]。流程管理乃新型的管理方式，能够对原来的流程进行不断的优化，以提高医务人员工作的效率，规范医务人员的操作行为，从而有助于预防医院感染的发生。通过流程管理能够增强医务人员院感防范的意识，并能提高他们的操作能力，改善静配中心的整体管理质量

[4,5]。本研究，至于医院感染率：试验组数据比对照组低（P＜0.05）；至于管理质量：试验组数据比对照组高（P＜0.05）；满意度：试验组数据比对照组高（P＜0.05）。

综上，静配中心用流程管理，医院感染率更低，管理质量改善更加明显，满意度提升更为迅速，值得推广。

参考文献：

[1] 赵继春. 流程管理预防和控制静配中心医院感染[J]. 华夏医学,2014,27(6):128-130.

[2] 李奇. 运用流程管理预防和控制静配中心医院感染[J]. 中医药管理杂志,2018,26(23):60-61.

[3] 吕媛媛,张皛,禚旭晶. PIVAS质量管理控制流程在预防输液感染风险事件中作用[J]. 临床军医杂志,2016,44(10):1090-1091.

[4] 吴群芳. 静脉用药调配中心操作中的院内感染预防策略浅论[J]. 医学美学美容,2019,28(19):40-41.

[5] 陈文婷. 院内感染预防控制在静脉药物配置中的应用观察[J]. 按摩与康复医学,2016,7(12):43-44.