分析发热门诊护理不安全因素及针对性干预措施

分析发热门诊护理不安全因素及针对性干预措施

陈梅

射洪市中医院   四川   遂宁   629200

【摘要】目的 分析发热门诊患者出现护理不安全因素和应用针对性干预措施的临床效果。方法在我院收治的发热门诊之中的患者中截取94例患者作为研究对象，纳入时间为2020年3月～2022年3月，利用随机、单盲法分为参照组（47例患者接受常规护理）和研究组（47例患者接受针对性干预护理措施）。对两组患者的风险事件发生率进行比较。结果研究组的风险事件发生率为4.26%，参照组的风险事件发生率为23.40%，组间差异明显，有统计学意义（P﹤0.05）。结论在为发热门诊患者提供针对性干预护理措施，可以有效控制风险事件的发生，保证患者的治疗效果，提高患者的护理满意度，具备临床推广的意义。

【关键词】护理；发热门诊；针对性干预护理措施；不安全因素；风险事件

发热门诊是医院之中筛查、治疗传染性疾病患者发烧的部门。在临床治疗之中，会因为多个原因导致患者出现发烧的现象，尤其是传染病，这时需要大量的人工开展检查与治疗工作，但是受到工作环境、特点的影响，使得护理工作呈现紧张与复杂的状态。在这种情况的影响下，也就导致安全系数下降，极容易受到护理不安全因素的影响，导致风险事件的出现，降低护理工作的质量，不利于患者生命安全的保证[1]。因此，就要重视护理不安全因素的分析，并且结合分析结果，为患者采取针对性的护理措施，以此提升护理的质量，保障患者的救治效果，维护国民的身心健康。本实验对发热门诊护理不安全因素及针对性干预措施进行分析。现总结如下：

1 资料和方法

1.1资料

在我院收治的发热门诊之中的患者中截取94例患者作为研究对象，纳入时间为2020年3月～2022年3月，利用随机、单盲法分为参照组和研究组，各47例。研究组男性患者24例，女性患者23例，患者年龄20~74岁，平均（47.08±0.90）岁，体温37.9-40.1℃，均值（39.12±0.78）℃；参照组男性患者25例，女性患者22例，患者年龄21~75岁，平均（48.02±0.85）岁，体温37.8-40.2℃，均值（39.11±0.79）℃；经比较两组一般资料，无显著差异性，（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1参照组

使用常规护理的方式。为患者进行常规的降温处理，满足患者的基本需求。

1.2.2研究组

使用针对性护理干预的方式。具体操作如下：首先，开展危险因素分析和总结的工作。其次，结合分析和总结的结果，为患者进行针对性的护理工作。但是在进行针对性护理之前，要对护士进行培训。首先，要对新员工进行岗前培训工作，为新护士发放岗前培训手册，让护士进行学习。当新护士工作1-3年的时候，要接受N1、N2、N3护士和护理部门的检查，把其评估的结果和奖惩制度挂钩。对于部门之中的新护士，护士培训部门进行检验，之后其考核结果达标之后，才能进行上岗。在对发热门诊进行培训时，主要为护士讲解传染病的相关知识，正确使用防护设备，如何报告传染病、怎么使用救援设备、救援药物，无菌操作的具体要求等。其次，要组织护士按照季度进行传染病传播的应急演练，定期组织护士学习理论与护理知识。此外，要求护士要在早班学习知识点，对于所学的知识进行计划与记录，正确掌握使用防护设备，提升护理人员的操作规范程度。

其次，开展健康教育活动。在实际的护理工作之中，要为患者和患者家属介绍抗炎药的给药和用法以及滥用的内容。并且，为患者介绍隔离的方法，借助建立宣教委员会的知识与宣传手册。同时在护理病人的过程中，为其开展健康咨询的在工作，登记患者及其家属容易受感染的情况。

最后，管理工作：要求护士长落实“新旧”调度模型，结合护士年龄和工作能力以及领导能力等为其分配相应的护理任务，明确护士各自的责任，计划护士二次分配的性能。同时，在管理的过程中，要重视加强基础设施改善与环境卫生管理的工作。对各个功能模块和功能区域进行划分，做到分区与通风工作。此外，要对制度流程进行完善，充分落实《排版原则》、《护士工作职责》、《感染科护理质量控制规则》、《感染科消毒隔离管理制度》等内容，以此提升护理工作的质量。

1.3 观察指标

1.3.1 风险事件发生率

对两组患者的风险事件发生率进行对比，发生率=风险事件/总例数×100%[2]。

1.4 统计学分析

采用SPSS19.00软件对本次研究数据进行分析，计量资料用±s表示，行t检验，计数资料用百分比表示，采用x2检验，当P＜0.05时，差异有统计学意义。

2 结果

2.1 风险事件发生率对比

对比两组的风险事件发生率，发现研究组的风险事件发生率和参照组风险事件发生率相比较更低，差异有统计学意义（P＜0.05），见下表1：

表1 两组患者的风险事件发生率果对比[n，%]

3 讨论

研究发现，在发热门诊护理工作开展的过程中，出现护理不安全因素，主要是因为工作人员的工作经验有限，防护意识不足、专业知识欠缺、心理素质不达标等因素影响[3]。但是也存在患者自身用药类型不同，不了解患者情况等因素，最终导致患者的护理质量不理想。

因此，就要重视护理不安全因素分析工作的开展，寻找导致风险事件的原因，结合分析结果，采取针对性的护理干预措施，加强对门诊部门的管理力度。通过这样的方式，提升护理人员的专业程度，可以更好地为患者提供护理服务，保证患者的治疗与护理效果，更好的保证患者的生命安全。

综上所述，本研究表明，当在发热门诊之中开展护理不安全因素分析工作，采取针对性的护理干预措施，可以更好地维护患者的治疗效果，减少风险事件的发生率，提升患者的护理满意度。因此，这种方式值得在临床中推广。

参考文献：

[1]曾丽娜. 风险管理在发热门诊护理工作中应用效果分析[J]. 医学食疗与健康,2021,19(18):125-126.

[2]李丽娜,李瑞. PDCA循环管理在发热门诊护理管理中的应用效果[J]. 中国当代医药,2021,28(12):172-174.

[3]杜珊珊. 发热门诊患者的心理问题及护理措施[J]. 中国社区医师,2020,36(36):128-129.