护理管理中应用分层级管理对护理人员工作积极性的影响分析

护理管理中应用分层级管理对护理人员工作积极性的影响分析

江旭,杨小辉

自贡市中医医院   四川 自贡  643000

【摘要】目的：在护理管理的过程中，探究分析分层级管理方式在护理人员中的应用效果以及影响工作积极性的程度。方法：回顾性分析2020年1月到2020年6月期间内在我院工作的病房护理人员230名人员作为了本次护理管理方式探究的对象。随机分成了实验组、对照组，各组的护理人员对象均为115名。在护理管理方面，分别采取了分层级管理、常规管理。观察比对2组护理人员在接受了6个月之后的各项指标情况，包括了护理综合水平和工作积极性。结果：经过不同的管理方式后，同常规管理的护理人员相比较，实验组各项综合护理水平评分都更高，而且在工作积极性方面的评分也更高（p＜0.05）。结论：在护理人员管理方面，应用分层级管理的方式会调动起护理人员的工作积极性，具有十分显著的应用价值。

【关键词】护理管理；分层级管理；护理人员；护理水平；工作积极性

医疗机构是关乎人们生命健康安全的重要卫生机构，其工作人员的职业素养、专业水平也直接决定医院的综合能力。其中，对于护理工作而言，护理人员工作积极性也会影响到整体的医疗服务水平[1]。为此，如何提升护理人员的工作积极性是医院护理管理工作所要密切关注的问题。分层级管理密实是目前应用范围相对较广的模式，可以结合科室的实际情况来规范、提升护理人员的综合护理水平，调动工作积极性。为此，本文也针对分层级管理模式的实际促进作用进行深入的分析和探讨，现报道内容如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

从本院2020年1月-2020年6月时间段内工作的病房230护理人员。以数字随机表法的方式将护理人员分成了2组，一组为实验组（n=115）、另一组为对照组（n=115）。对照组的护理人员，包括了男性1名、女性229名，文化水平：中专2名、大专32名、本科81名，平均年龄为33.14±1.34岁；实验组的护理人员均为女性，文化水平：中专4名、大专48名、本科63名，平均年龄为32.92±1.39岁。2组护理人员的比较差异并不大，而且统计学无差异（P＜0.05），具有可比较的价值。且护理人员对本次研究都已了解和知情，并都为主动参与本次研究调查。

1.2方法

对照组中的护理人员采取了常规护理管理模式。即结合工作性质、工作特点以及护理人员的工作经验、认知水平、基础理论知识掌握情况等方面来合理安排日常的护理工作内容。而实验组的护理人员则现实性了分层级护理管理模式。具体内容为：①层级划分。结合组内护理人员的学历、专业知识水平、工作经验以及工作能力，对护理人员进行分级，共分为五个层级，对这四个层级分别按照N0至N4表示[2]。②明确每个层级护士的工作职责，新入职一年内的护士为N0，能独立完成一般患者的护理；从事临床护理工作满1年的为N1，从事临床护理工作满3年，护师以上职称的为 N2，N1和N2级护理人员除对患者进行日常的护理工作，密切关注患者的病情发展情况，有效指导患者的日常生活，并建立起良好的护患关系。并且N2层级的初级责任会还需要做好风险预防工作，确保工作的顺利开展。高级责任护士作为N3和N4层级，主要是做好护理服务指导，共同管理、把控护理服务质量。③做好分层级培训工作。由高级责任护理人员对助理护士进行护理知识、实际操作等方面的培训，并进行严格考核。

1.3观察指标

1.3.1综合护理水平。观察2组护理人员经过6个月护理管理后的综合护理水平，具体指标内容包括了病历书写、病房管理、操作水平、护理内容、健康教育，每项的考核评价分为总分均为100分。

1.3.2工作积极性指标。积极性主要以调查问卷的方式进行评价，指标内包含了价值体现、职业满意度以及愿望实现，三个方面。每个维度总均为12分[3]。

1.4统计学分析

本文涉及数据均在SPSS22.0中输入展开统计，计量内容采用(±S)表示，行t检验，P＜0.05差异具有统计学意义。

2 结果

2.1综合护理水平比对

2组护理人员的各项护理考核评价分数比较（如表1所示），实验组护理人员的各项指标评价分数均高于对照组，2组比较差异明显，有统计学意义（P＜0.05）。

表1 2组综合护理水平比较(±S，分)

2.2工作积极性比对

2组护理人员的各项工作积极性比较情况（如表1所示），实验组护理人员的各项工作积极性指标分数均高于对照组，2组比较差异明显，有统计学意义（P＜0.05）。

表2 2组工作积极性比较分析(±S，分)

3 讨论

分层级护理管理模式是优化人员配置的关键，通过对护理人员进行分层级管理后不仅可以确保护理人员的服务内容更有针对性，也能对不同层级的护理人员进行有效管理、针对性培训，确保每位护理人员都能明确工作责任，提高责任意识，严格履行自己的工作义务，是人性化护理人员管理的充分体现[4]。与此同时，采取分层级护理管理模式后，能确保科室内的所有护理人员都有更加广阔的发展前景，都能得到深造、提升自我价值、实现自我愿望、锻炼工作能力的机会，使得每位护理人员都能在工作的过程中感受到自己的价值所在。另外，更为重要的是分层级护理管理方式能够调动起护理人员的工作积极性，护理人员都能严格按照保准要求、流程，有效落实护理任务，提升护理服务质量和服务水平。本次研究结果中，分层级护理管理的实验组在工作积极性以及综合护理能力方面均优于对照组也充分说明了该护理管理模式的特点和优势。

综上所述，对于护理人员而言，应用分层级护理管理的方式能够有效提升工作积极性，值得成为首选的护理管理方法。

参考文献：

[1] 程群,陈雯,孙骥. 临床护理管理中应用分层级管理对护理人员工作积极性的影响研究[J]. 中国卫生产业,2021,18(36):30-33.

[2] 孙伟,段丽萍,刘英杰. 护理管理中应用分层级管理对护理人员工作积极性的影响[J]. 实用临床护理学电子杂志,2020,5(19):173.

[3] 路新莉,沈盼. 临床护理管理中应用分层级管理对护理人员工作积极性的影响效果研究[J]. 中国保健营养,2019,29(14):235.

[4] 谭爽. 浅谈临床护理管理中应用分层级管理对护理人员工作积极性的影响[J]. 中国保健营养,2019,29(32):50-51.