现代化管理破解家族企业难题

现代化管理破解家族企业难题

周毅

建德市宏兴钙业有限责任公司  311612 

摘要：在我国的家族企业中存在着很多发展难的问题，这是家族企业中长期以来存在的一个根本性问题。在家族企业中的成员会通过投资入股的方式参与到企业的经营管理中，并且在工作中会经常出现私事、公事同时办的现象，这对于企业制度的执行带来很多的负面影响。企业格局的原因，一旦涉及企业投资者的个人利益时，就会对企业发展造成不良影响。在企业管理者的角度，即使想让企业得到更多、更适用于企业发展机会，也会面临多方面的限制。

关键词：家族企业；现代化管理；破解难题

前言

我国有很大一部分民营企业是通过家族化管理起家的，家族企业有很多相对稳定的基本要素，同时也存在很多制约企业发展的内部原因，这让企业本身的发展需求并不能及时有效的得到满足，从而会导致企业发展停滞不前。家族企业在发展过程中，必然会遇到传统经营理念与现代化经营理念在融合过程中出现的问题，期间会出现接受程度上的状况，对于新思想、新事物的接收程度缓慢，适应时间较长，以至于错失企业发展的最好时机，而导致企业发展受限，不能更好的扩大发展规模[1]。因此，本文主要针对于现代化管理破解家族企业难题的有效措施进行细致的分析和探讨，以实现家族企业更为长远的发展和进步，具体分析如下：

1 制约家族企业发展根本原因分析

家族企业在中国的民营企业占比非常大，都是由家庭成员间进行投资的民营企业。家族企业中的成员对企业会掌握一定的股权，根据股权的拥有的比例来行使话语权。也就是谁出的钱说，谁就说了算，如果其他成员不提出反对意见，那就可以由这个人来负责企业的管理了。在企业发展初期，这种带动力非常重要，在企业的创业阶段城要这种拼搏精神，需要团队的亲情来进行强而有力的后援支持，同时也需要抱团打天下的勇气。企业建立初期的模式是一种亲情化的管理模式，它适用于稳定企业内部架构，保证企业在特定的发展阶段进行市场的开拓，这时的企业即使没有完善的制度约束，一样可以有序的运营，输出的力度反而超出很多非亲情化管理的企业。亲情化管理有着可以肯定的优势，也对企业的发展做出了非常大的贡献。家庭企业的岗位和股份也会因对企业贡献度进行内部约定，以鼓励成员的干劲，让企业能够积蓄能量，去开发更多的市场资源。不可否认的是，这样的民营企业中，有很多都发展的很好，一方面原因是因为家族中的血缘关系，让大家在做事的时候非常认真负责，另一方面是人心齐，泰山移的坚定信念。一旦企业发展的好，那在分红的时候就会皆大欢喜，再接再厉，明年接着好好干。这种管理模式也是发达国家的家族企业管理模式，国外的家族企业也不在少数。但普遍的一个现象就是，家庭企业的规模都不是很大，每当面临一个发展顶点的时候，就会产生分裂，如果管理的好，还可以维持正常的运营，复制之前的管理法，一旦运营的不好，就直接倒闭了，然后人员再回流到原企业进行内部消化。表面上看是稳赢，实际上却是暗流涌动。在家族企业发展过程中，会出现很多制约其发展的因素。例如：家族成员整体排外、用人机制亲人优先、决策时一人独断、经营者综合素质偏低、企业文化闭塞、制度作用不明显等。这些都是制约家族企业向前发展的现存因素。在企业中一切都是凭关系，而不是靠能力，在发生利益冲突时，会出现小的利益共同体，在企业需要人时，会安排与自己关系好的人去占位。最高的管理者在遇到企业决策性问题时，没有人可以站在企业的角度出谋划策，反而是在考虑如何最大化的保全自身利益，全身而退。企业想发展，求发展，但却无法前进一步，向后退不得，向前进不得，让企业管理者长期处于企业自身的内耗中，错失了很多发展良机。所以，在市场经济的环境中如何再次出发，如何利用现代化管理进行家族企业的转型，是需要企业管理者进行深入研究的问题。这是对企业后期发展负责，也是对多年来跟随企业打拼的家族成员负责。新的管理理念是帮助企业成长的必要手段，也是解决家族企业现存问题的有效措施[2]。

2 现代化管理对于家族企业的意义

家族企业的管理模式趋于个性化，企业内部结构关系复杂，利益网络通常会架空企业制度，亲情式的管理方式，让企业在竞争激烈的市场环境中很难扩大经营规模，向规范性的方向发展。现代化管理是家族企业规模化发展的有效手段，也是将现代化管理方式运用到传统企业模式中的 大胆转型。通过现代化的管理，可以使家族企业管理逐渐适应并进入更高的技术层面，实现预期的企业发展目标。家族企业在管理理念上的落后，需要现代化的经营思路来进行调整，从适应市场经济的方向去探索与家族企业内部组织想适应的现代化经营理念。家族企业需要对管理的方式方法进行调整，适应大规模生产的发展需要，同时要运用更加科学有效的企业管理机制，来实现家族企业的发展目标。家族企业在组织架构存在的历史遗留问题，需要根据现代化的生产标准，进行改革，其目的是为了符合现代化的生产发展需求。家族企业难过感情关。对于家族企业的诸多问题来分析就不难发现，一切导致家族企业发展受限的根本原因就是一个情字，成也在它，败也在它。家族企业如何过情关就是亟待解决的大问题，同时它也是一个突破口。家族企业的理念文化偏于亲情化，需要重新根据现代化管理模式进行企业文化的建立。家族企业的利益关系是制约企业发展的关键，要根据企业的资产分配比例进行适当的调整，引入新技术，新人才，新资源，增强家族企业的综合竞争力，推动企业向规模化发展的进程。家族企业要从产品质量关入手，根据现代化管理模式中的产品生产标准进行生产制度的制定，全程实施动态监管，严格进行产品审核，保证产品的品质。家族企业的亲情虽然是制约企业发展的主要因素，但在稳定企业架构上却可以充分利用这种先天的优势，来根据现代化的人员管理体系进行优化配置，这样可以最大化的实现家族企业的人员稳定，降低人员招聘成本，对于企业忠诚度方面可以长期稳定的维持较高水平，这将是家族企业发展的推动力和稳定剂

[3]。

3 破解家族企业难题的应用措施

3.1促进家族企业文化与市场经济环境的融合

家族企业在市场竞争过程中，因其固有的经营管理模式，导致在与其他企业在同类产品进行商业竞争时出现一些后劲不足的现象。这是营销战略和经营理念不在同一个水平线的结果。在现代化的管理模式中，有更有利于进行市场竞争的资本。但家族企业受各种内部因素的制约，无法充分利用现代化管理，从而导致与市场经济环境整合不顺畅的现象。如果一边运用现代化管理手段，一边还是保留家族化管理模式，那对于企业并没有产生实质性的推动作用。家族企业的文化是建立在亲情基础上的，这中间会存在一些对现代化管理模式的文化认同上的分歧。家族企业的管理者在商业逻辑思维上，需要与现代化市场经济环境建立联系，不仅是产品上的联系，还有企业资源、市场机制和利益中的内在联系。企业想发展，就要和市场接轨，在大环境中锻炼自己的适应能力，提前做好相应的准备。当家族企业逐渐扩张，亲情化的网络就会越大，资源的利用和信任危机也会随之出现。市场经济环境是检验企业内部机制的有效方法，企业通过市场经济的带动，会产生新的活力，人员也可以通过流动、更换的方式来加速企业发展的进程。企业的利益就是亲人的利益，当企业管理上升到一个新高度时，就会有更多的资金进入，这是就可以实现利益最大化，这是家族企业与市场经济环境融合的结果[4]。

3.2明确家族企业成员间的利益关系

企业的存在本身就是一个企业成员间的利益共同体，在创造利益与分享利益的过程中，需要有敏锐的市场洞查力和对于管理方面的逻辑思维。如果说管理是一门艺术，那家族企业管理就是一门抽象艺术。在内部由于几年甚至几十年的沉淀出来的错综复杂的利益关系网，是制约家族企业向前发展阻碍，如何优化在原有的利益关系中重新整理出一套实用性更强的管理逻辑，就是企业管理者需要深入解决的问题。家族企业之间的利益是家族企业存在的基础，也是必然要接受的事实条件，想要保持家族企业的长期稳定的发展趋势，就要在利益上进行合理的配置。家族企业的股东都是家族内的人，大多数人是在企业的管理岗位中发挥着作用，根据比例多少，在企业中也拥有企业发展建设方面的话语权。亲情化的管理模式虽然存在一些弊病，但在企业发展大方向上，股东还是会以企业利益和个人利益为导向进行思考。股份的比例结构是稳定企业发展的决定性因素，在企业引入现代化管理模式过程中应该根据科学的方式对企业未来的发展空间进行评估，并将评估结果作为企业发展的依据，促使股东对于企业发展所必须的经历的改革予以支持，并明确家族企业的利益关系，建立股东对企业发展的信心[5]。

3.3重新确立家族企业的组织架构

企业要健康的发展，必须要首先明确组织架构，架构清晰人员才能按部就班的定岗定位，工作才能实现环节上的流畅，效率上才会有所提升。亲情化的架构是家族企业目前存在的问题，从人员进入企业的时候就是按照家族举荐的形式进来的，当时的组织架构由于建立企业之初的实用性要求更多一些，所以会出现一些重复的部分。后期随着企业的发展，也会需要新的架构的确立，所以在市场经济环境下，家族企业需要对企业架构进行重新的制订，根据企业现在的发展目标，重新做组织架构上的调整。家族企业的组织架构是根据最初企业建立时的人员进行配置的，具体会根据成员的个人意愿来定岗定位。这里面存在一个喜欢与适应的问题，喜欢做哪方面的工作，和能做哪方面的工作是两回事。家族企业想要实现企业利益最大化，就要对组织架构进行科学的分析与调整，根据成员的个人意愿，和企业的岗位需求，实行岗位责任制，让家族内有能力的人可以发挥自己的潜力，让能力差一些的人，做一些力所能及的岗位，实现自己的自身价值。一线的岗位，可以聘请有专业经验和能力的人才，作为企业前进的动力，一些不具备岗位能力的人，可以进行优化调整，在稳定企业整理经济利益的基础上，对其做相应的补偿。组织架构的重新梳理，是现代化管理的需要，也是企业的需要[6]。

3.4提高家族企业的人员素质

家族企业在人才的选择和任用上，一直都是以家族内部的举荐为主。如果某个岗位缺人，在第一时间内就会有人推荐与自己关系近的亲人进来工作，这使家族企业失去了高端人才的引进机会。现有企业内部的人员综合素质相对比较低，由于长期的家族化管理，让大家对于自身的能力定位模糊，没有危机意识，凭关系处理工作中的衔接，与部门沟通时也带着极强的感情色彩，这让企业的制度成了摆设。持有股份的家族成员中，多数是长辈级的人物，其本身对于企业管理的认识并不是很高，自身也不具备专业的企业管理能力，后期没有进行过相关的学习，基于以上几点原因，对于企业重要的决策所提出的建议就会因个人的综合素质不足而出现格局小的问题。格局的建立需要知识和文化的积累，但由于年龄和接受能力等原因，已经无法适应现代化的管理赋能，所以，在企业需要推动力的时期，无法提供管理上的帮助，导致企业在发展过程中后劲不足。强化企业人员素质提升，不仅出于对企业发展的考虑，也是对于人员未来的发展做提前的规划。通过培养科学的企业管理知识，来提升人员的岗位胜任能力，在工作中运用学到的知识来带领企业员工同心协力为企业的经济发展而努力。这不仅是对企业的负责，也是对人员本身能力的提升，将来可以更加有能力胜任企业安排的工作，实现与企业的共同发展目标

[7]。

3.5引进外来人才

当今社会是人才竞争的时代，每年都会有大量的国际、国内人才涌入中国市场。在企业制定人才招聘计划时，对于岗位人才的能力评估是需要提前就做好的，然后根据评估结果，进行岗位人员的调整与优化，这样才可以在对外的人才招聘中留出更多的岗位给优秀的人才，为家族企业的发展输入优质的实用型人才。对于家族企业的人员管理，由于没有专业的人员培训和相关的制度体系进行人才的管理与培养，所以会处于一个相对尴尬的人才储备不足的问题。如果没有完善的人员管理和晋升制度，就不能吸引优秀的人才与企业共同发展。现有家族内的人员，把企业当成自己的家，对于企业的归属感极强，一旦遇到优秀的人才，就会产生一致排外的心理，从言语和行为上出现一些目的性较强的排挤现象，这让外来人才对于企业的认同感降低，产生反感情绪，很难留下来。因为工作本身就已经很辛苦繁杂了，有谁还会愿意花更多的心思去处理更加复杂的人际关系，这是家族企业人才缺失的一个主要原因。对于人才的培养方面，在企业内部，要制定人才的定期培养方案，聘请优秀的培训者来对公司内部的人员进行企业文化、岗位职责、企业制度等的培训工作。也可以参加社会的相关培训学习，但前提是要对员工进行培训前的动员，分析企业发展现状，明确培训目的，鼓励员工带着使命参加培训，为企业的发展而学习，也是为自己的未来努力[8]。

总结

在家族企业中，固有的管理思想现代化的管理模式间的融合是推动企业在市场经济环境下向前发展的必要措施。管理思想的升级，就是企业理念的提升，也是企业在市场经济大环境下的生存基础。扩大企业格局，增强企业的核心价值，加强企业的人员素质培养，建立良好的组织架构，都是对家族企业文化的整体提升。文化是企业的方向指引，是在企业发展过程中的依靠，建立优秀的家族企业需要多方面的共同努力，也需要企业管理者在经营管理方面积累更多的经验，企业发展需要市场经济的带动，融入现代化的管理思想，是家族企业的必选项，也是未来实现健康发展的关键。

参考文献：

[1]原业伟. 现代化管理破解家族企业难题[J]. 光彩,2021,(08):44-45.

[2]陈浩铭. 家族企业治理困局中的文化逻辑[J]. 中国中小企业,2021,(07):109-110.

[3]王居宸. 探究国内家族企业的管理难题与对策[J]. 智富时代,2018,(02):77.

[4]何春梅,植苗. 家族企业咨询领域的地图式指导书——评《家族企业咨询》[J]. 财经科学,2017,(09):133.

[5]时云. 家族企业“接班”难题如何解[J]. 人民论坛,2017,(02):90-91.

[6]谢兆俊. “中国家族企业接班难题”的破解之道探讨[J]. 北方经济,2013,(19):87-88.

[7]张巧巧. 家族企业与职业经理人的融合:人才转型与管理提升[J]. 企业研究,2012,(20):149-150.

[8]李涛. 内部治理是家族企业共同难题[N]. 中华工商时报,2011-03-30(006).