采用中介变量分析的一般范式,以知识型员工为研究样本,实证检验了组织支持在工作压力源与压力反应之间的中介效应。研究表明：组织支持在良性压力源（如任务要求、能力要求）与积极压力反应（如组织承诺、工作满意度、工作参与感）之间发挥显著的中介作用;在负性压力源（如人际冲突、组织结构问题、时间冲突）与积极和消极压力反应（如消极工作情绪）之间都发挥显著的缓冲作用。管理者在知识型员工压力管理过程中,应高度重视组织支持的中介缓冲作用。
应用心理学
2007年4期
