岗位绩效管理在手术室护理人力资源管理中的实施价值分析

岗位绩效管理在手术室护理人力资源管理中的实施价值分析

王磊 通讯作者：邵兵

中国人民解放军北部战区总医院 辽宁 沈阳 100010

【摘要】目的 探讨岗位绩效管理在手术室护理人力资源管理中的实施价值。方法 将本院30名手术室护理人员作为此次研究对象，使用随机颜色球抽取法，将其分为参照组和研究组，每组各15人。参照组实施常规管理，研究组进行岗位绩效管理，比较两组的总绩效评分率和护理满意度。结果 经干预，研究组与参照组的手术室护理工作总体满意度分别为90.33%、60%；通过比较两组的总绩效评分率，发现研究组为100%，参照组为73.33%，组间差异明显（P＜0.05），具有统计学意义。结论 将岗位绩效管理应用到医院的手术室护理人力资源管理中，可以实现对人力资源的科学分配，提高手术室的整体护理质量，在最大程度上应用有效的人力资源，具有非常好的推广价值。

【关键词】岗位绩效管理；手术室护理；人力资源管理

手术室一直都是医院实施治疗的关键场所，并且其工作性质也比较特殊，存在一定的风险。因此，要想提高手术室护理的效果，保证手术进行的安全性，要注意对人力资源的合理化分配，强化人力资源管理的效果，采用正确的绩效管理方式，促进管理目标的实现。研究发现，岗位绩效管理模式的综合性比较强，可以通过对绩效计划的制定，实现绩效考核，为手术室护理工作的稳定进行提供条件^[1]。因此，在手术室护理人力资源管理中应用岗位绩效管理方式，能够提高整体的管理效果，改善预后。

1 资料和方法

1.1一般资料

将本院30名手术室护理人员作为此次研究对象，使用随机颜色球抽取法，将其分为参照组和研究组，每组各15人。参照组工作人员的年龄为23到35岁，平均（25.31±1.62）岁。研究组工作人员年龄在22-36岁之间，平均（26.42±1.44）岁。上述两组工作人员在年龄等基本资料上不存在统计学意义（P<0.05），能够进行对比。

1.2方法

1.2.1参照组

此组进行常规管理。根据手术室护理的实际情况，科学分配工作人员，规范他们日常的工作行为。

1.2.2研究组

该组实施岗位绩效管理，相关操作为：

（1）成立考核小组。在开展考核管理工作，需要成立一个考核小组，小组的成员主要包括护士长和护理人员等，根据不同工作人员的任务，重新分配他们的绩效工作。同时，还要遵守按劳分配的原则，积极落实多劳多得的措施，调动工作人员的积极性，对于绩效较低的员工，要时刻督促其努力提升工作绩效。

（2）确定考核项目。等考核小组成立完成后，还要确定考核的项目，在确定的时候，要将护理部门的相关绩效考核标准作为基础内容，结合手术室自身工作的特殊性以及小组成员的意见，对考核项目进行科学制定。制定完成考核项目后，还需要积极组织小组成员参与到集体培训活动中，主要通过讨论，或者是参考等方式，整合成员的意见，进一步完善考核项目。此外，手术室护理部门要保证职称系数的转性，按照每月小时数，以及手术次数等，加强对工作量考核，分析手术的难易程度，对于不同的手术情况，要做好记录。

（3）制定考核指标评价表。在对考核指标评价表进行制定时，需要采用积分制，为日后的考核提供以及。主管护师和护士之间需要形成监督的关系，做好基本的记录工作。这样不仅可以及时发现管理中的对问题，还能够降低护理缺陷的发生率。同时，在对绩效考核表进行填写时，一定要遵守公开、公正和公平等原则，最好采用护士轮流填写等方式，主要是为了避免虚假记录等情况的发生。

（4）注意考核方法。一般情况下，主要根据手术室护士长、医生及手术室护士等人员的基本表现实施评分考核。具体考核内容一般有：专科技能考核，质量考核纪律考核和奖惩考核等，然后在此基础上算出每名工作人员的平均绩效分，再对其进行汇总和统计并，按等级对其进行分类。主要分为优秀、良好、 一般和差这四个等级，从而实现对人力资源的合理化分配。

（5）做好考核评价工作。完成上述内容后，要开展考核评价工作，主要根据不同手术室岗位的工作质量进行，结合手术室护理人员的相关岗位要求，或者是医院对手术室的管理要求，进行综合性评价。在此过程中，小组的成员要结合以上准则，对手术室护理人员的品质评价标准进行科学制定，一般包括基础品质和工作品质等。其中工作品质为清洁护士和巡查护士的工作质量。完成评价后，需要根据医院规定，设定奖惩考核制度，如果发现了不服从命令，或者考核不合格者，要给予相应惩罚，进而对他们的行为进行约束。

1.3观察指标

分析两组手术室护理人员总绩效评分等级，主要为优秀、良好、一般和差。比较两组手术室护理工作满意度，一般包括非常满意、基本满意和不满意^[2]。

1.4 统计学分析

录入SPSS17.0软件进行统计处理。

2 结果

2.1 对比手术室护理工作满意度

经过管理干预，研究组手术室护理工作的总体满意度为90.33%，显著高于参照组的60%，差异性明显（P＜0.05），有统计学意义。详细见表1：

表1 两组手术室护理工作满意度对比[n(%)]

2.2对比两组总绩效评分等级

参照组经过管理后，总绩效评分率为100%，明显低于研究组的73.33%，存在统计学价值（P＜0.05）。见表2：

表2 两组总绩效评分等级对比[n(%)]

3 讨论

现如今，随着医院内部管理机制的不断完善，各大医院加强了对手术室护理管理工作的重视。由于手术室本身具有一定的特殊性，具有比较高的风险，非常容易受到一些客观因素的影响^[3]。同时，手术室护理管理的质量还直接影响着医疗服务效果。再加上，手术室是衡量医院整体护理水平的关键指标，在实施抢救和治疗方面都具有非常高的作用价值。对此，为了优化手术室环境，降低手术中的风险，提升护理的专业性，要创新人力资源管理方式，加强岗位绩效管理在手术室护理人力资源管理中的有效应用，保证人力资源分配的合理性。

岗位绩效管理的综合性比较强，可以对护理人员的任务量、能力和奖惩状况等进行评分，提高护理人员的职业素养^[4]。这种方式，还能够结合护理人员的工作效率和专业技能等实现绩效考核。同时，岗位绩效管理能够让手术室护理工作变得对更具有目标性，在提升护理人员整体服务意识的基础上，保证绩效考核的有效性和公平性，全面记录和评估护理人员的实际工作情况，实现对人力资源配置的优化，让绩效也变得最大化。在具体的手术室护理人力资源管理中，还可以建立岗位激励机制，通过对绩效管理方式的应用，完善人力资源管理结构，激发护理人员的积极性，为手术室护理工作的安全进行提供保障。

本次研究发现，参照组手术室护理人员的总绩效评分明显低于研究组，并且前者的手术护理满意度也低于后者。所以说岗位绩效管理在当前手术室护理人力资源管理中的有效应用，能够将服务作为中心，提高患者总体满意度，保证绩效考核成绩的公平性，在此基础上构建良好的护患关系。此外，此管理方式下，可以满足患者的日常需求，在手术过程中更好地配合医师，促进手术的顺利进行，从而进一步改善患者的预后，实现对手术室人力资源的合理化配置。

由此可见，在手术室护理人力资源管理中，科学实施岗位绩效管理措施，能够不断提升护理人员的综合素质，提高整体的护理满意度，保障手术的安全进行。

参考文献：

[1]彭玉娜,刘春英. 绩效管理在手术室护理管理中的应用[J]. 护士进修杂志,2020,35(17):1591-1592.

[2]杨玉艳. 探讨新的量化考核方法在手术室绩效管理中的应用[J]. 医学食疗与健康,2020,18(10):196+198.

[3]刘光英,安晓华,马建敏,高辉. 机动护士在手术室护理人力资源管理中的应用[J]. 中国护理管理,2020,20(1):15-19.

[4]王晋华. 绩效管理在二级医院手术室护理质量管理中的应用价值分析[J]. 世界最新医学信息文摘,2019,19(A3):276-277.

作者简介：通信作者：邵兵，女，本科学历，副主任护师。