困挠经理人的很多问题常常是因为他们太急于解决问题，反而因为他们的“解决”而问题重重。有些问题是不能也无需根本解决的。面对它们，我们该做的是如何掌控问题，以一种适当的理智和情感在问题中游刃有余，借力打力。
21世纪商业评论
2008年3期
