事业单位行政管理人员绩效管理探究

事业单位行政管理人员绩效管理探究

李烨

云南省普洱市景东县文井镇文窝完小，云南省普洱市 676202

摘要：对于当前事业单位而言，为了生产经营活动过程当中更有效率，同时为了提高生产经营活动的质量，需要行政管理人员进行统一领导和统一指挥，在目前，我国事业单位行政管理过程当中需要针对人员绩效管理进行优化和完善，要从战略高度重视绩效管理工作，要加强对于行政管理人员培训力度。本文主要是关于事业单位行政管理人员绩效管理研究，以供相关专业人士进行参考和借鉴。

关键词：事业单位；行政管理人员；绩效管理

对于当前事业单位来讲，要进一步强化行政管理，行政管理主要是指在事业单位内部管理系统当中切实发挥领导职责和组织职能，同时，需要当前事业单位发挥服务作用和保障性作用。行政管理工作是极为复杂和重要的，涉及到了事业单位生产活动以及经营业务等各方面内容。若行政管理系统瘫痪，无法让其发挥重要作用，会造成事业单位由于缺失各种保障，无法正常稳定运行。因此，这也从中表明了，事业单位在行政管理工作开展过程当中具有复杂性和重要性。

一、绩效管理的主要作用

1. 绩效管理的实施有助于个人绩效和组织绩效的提升。绩效指标能够指导职工的工作，使职工知道什么是自己的本职工作，以及如何做好工作。另外，绩效管理也有助于引导职工发现工作中的不足之处，然后努力改善以达到个人绩效的提升，同时也能促进组织绩效的提升。

2. 绩效管理的实施有助于组织战略目标的实现。首先，事业单位结合自身的发展情况，制定出发展战略，然后在此基础上详细的制定出事业单位的经营计划以及经营目标。所谓绩效管理就是各岗位业绩指标进行分解，然后，通过绩效指标促使组织战略目标实现。

二、事业单位行政部门绩效管理的现状

1. 行政工作人员对绩效管理认识不足

就现阶段事业单位来讲，由于引入绩效管理的时间比较晚，大多数的行政工作人员对绩效管理的认识不足，存在很大的误区。行政管理人员普遍将绩效管理等同于绩效考核，他们还认为制定绩效计划和目标是事业单位领导负责的事情，而自己只需要服从和执行命令，并按照领导制定好的绩效计划执行即可。

2. 事业单位绩效机制与形式存在不足之处

事业单位绩效机制还不健全、不科学，主要体现在事业单位绩效计划没有切合事业单位战略目标，严重脱节。具体表现在，职工工作表现没有通过绩效管理与事业单位战略进行有效结合，也没有根据事业单位制定的战略目标来调整绩效管理以及绩效指标，从而导致事业单位行政管理工作人员的绩效考核指标无法实现与事业单位战略目标的匹配。另外，我国的事业单位没能从根本上激发出职工积极性与创造性，也就导致了事业单位工作效率低和组织效益不够高的情况。

3. 管理人员缺乏绩效管理的执行力度

事业单位现有绩效管理体系还需要持续的改进，但在实际的工作中，大多数的管理者并没有认识到绩效沟通、绩效反馈和绩效申诉三者的重要性，对沟通和反馈在事业单位绩效管理工作中的重要性不够重视，导致事业单位的行政管理人员在执行绩效管理制度时不够到位，无法有效改进职工绩效管理。

三、完善事业单位行政部门绩效管理的措施

1. 从事业单位战略高度重视绩效管理

为了完善对事业单位行政管理工作人员的绩效管理，事业单位必须从发展战略的高度重视事业单位的绩效管理，促使行政管理人员积极提升组织绩效，从而促进事业单位内部的合理运转。为此，所有的高层管理人员应当学会从事业单位发展战略的高度来认真思考，以达到提升行政管理部门绩效的目标，促进事业单位绩效管理的实施，从而实现事业单位发展的战略目标，切忌将绩效管理看作是人力资源部门的职责内容。

2. 加强对行政管理人员的培训

我国事业单位的行政管理人员之所以在进行绩效管理时效率不高，一个重要原因就是对行政管理人员的培训力度尚不够，也就导致事业单位各级职工在绩效管理观念、技能以及知识等方面还存在着缺陷和不足，导致了事业单位绩效管理落后的状况。所以，事业单位应加大对职工的培训力度，进行绩效管理核心内容的培训，引导职工树立起正确的绩效管理观念，同时，从绩效管理的不同环节以及各种要素入手，指导行政管理人员进行有效的绩效管理。事业单位的行政管理人员只有在得到了专业的绩效管理培训之后，才能树立起正确的合理的绩效管理观念，才能掌握全面的系统的关于绩效管理的方法和技能，也就能更加了解和认识到绩效管理的本质，从而保障整个绩效管理体系能够顺利执行。

3. 重视心理契约在管理中的运用

我国事业单位在实施绩效管理的过程中还存在诸多问题，其中很重要的一个原因就是事业单位和职工之间缺乏心理契约，对心理契约在绩效管理中的运用缺乏重视。管理者可以通过建立心理契约来了解职工的期望，同时职工可以通过沟通来确立自己的绩效目标，管理者和职工经过沟通与协商，达成一致的绩效目标并互相做出承诺。

4. 制定出明确绩效管理目标

对事业单位而言，还是会存在一部分工作难以量化，要根据自身情况以及单位特殊性制定出绩效管理目标，促使工作人员准确地把握目标，同时将自己个人目标以及事业单位目标结合在一起。另外，事业单位要积极转变传统工作观念，进一步加强绩效管理以及完善绩效考评。

5.完善绩效指标体系

事业单位要根据自身发展制定出绩效指标体系，然而，很多事业单位难以让指标体系统一。所以，需要制定出量化指标体系。其中，制定绩效指标过程中应当要求坚持个人指标以及团队指标二者相互结合，根据市场发展变化调整绩效考核指标体系内容，提升体系弹性以及灵活性。对于事业单位而言，自身还需要在整体考核指标体系中设置不同考核指标权重，从而促使考核指标具有公平性。

6.减少绩效考核周期

为了促使绩效考核具有针对性，制定绩效考核评价的过程之中要尽量缩短考核周期。例如，可以月评、季评等。此外，定期针对工作人员实施评价，通过采取日常综合考评能够帮助事业单位克服近因效应，同时采取这种短期绩效考核方式，还可以显著地弥补年度考核过程之中所存在的不足之处，能够进一步地提升事业单位工作人职工作积极性以及主动性，同时还可以把工作人员主观能动性发挥出来。

结语：

综上所述，如今，事业单位在行政管理的过程之中应当强化绩效管理，还应当要求加强对行政管理人员的培训、重视心理契约在管理中的运用以及切实地做到从战略高度优化绩效管理。