多园区管理模式下的运营机制探索

多园区管理模式下的运营机制探索

孔雅

杭州市澎博幼儿园 310000

一、问题的提出

随着中国教育现代化发展与教育教学改革的不断深入，家长们也进一步更新了自己的教育理念,对优质教育也越来越关注和重视,不希望自己的孩子从一开始就"输在起跑线上"。所以从孩子们一进入幼儿园就纷纷选择名园、示范园，这样一来造成了这些幼儿园供不应求，生源爆满的现象；另一方面，相比之下一些普通的毫无特色的幼儿园受到生源、文化以及自身管理的影响，教育质量直线下降，导致恶性循环发生。为了让每一位学龄前儿童都能享受到家门口的优质教育，教育行政部门纷纷创新教育办学模式，运用集团化、多园区统一管理等模式推动教育优质均衡发展。运用优质园的品牌效应，优质园管理、师资带动周边新园、小而散的幼儿园共同发展。

我园现有四个园区，分别于2013、2015、2016、2018年开园，每个园区规模都为12班，在园幼儿数达1500人，四个园区位于同一街道，地理位置前后相距2公里。教育局要让更多的幼儿能够享受到家门口的优质教育,从第二所幼儿园开园后就明确了办园模式,以后周边陆续启动开园的几所幼儿园也将由我园统一管理,以一体化、规模化、品牌化作为其发展目标,形成联片式的发展。

二、多园区管理运营机制探索

我们通过5年的研究实施，在纵向管理上初步组建了一体化统一管理思路、管理调控以及评价考核机制；在横向管理上实现了四所幼儿园各自的内部运行机制，在园区环境创设、教职工培训、教育教学实践、物资配备等环节很好的进行了统一与配置，大大提高了教育质量，四所园区也朝着优质均衡的方向发展。

（一）建立"横向到边 纵向到底"的管理网络

1.构建多园区纵向管理组织架构

组织架构是一个组织内部各个构成部分之间所明确的关系形式，组织架构决定了多园区之间的管理，也直接地影响了幼儿园各类活动的开展运行。

（图略）图中介绍的就是我们多个园区纵向管理组织结构网络图，在整个网络和人事组织的运行中我们要注意建立人员反应灵敏、处置适宜的管理机制,选择合适的人员和职能部门,分别赋予一定的工作岗位职责,并制订出相应的规章制度,确保所有职能部门正常运行。

2.设置独立联动的横向管理网络

实施多元化园区协同管理,首先是有效解决"总园"和"分园"之间的管理职权,只有双方明确了各自的管理职责,才可以有效避免因多方协同管理而可能导致出现的重复现象,也可以有效地解决因管理缺失而出现误区。我们幼儿园四个园区虽然距离不远,但是在一来一往的路上也可能需要额外花费40分钟的时间,如果相聚过于频繁就容易导致管理耗时费力,如果把全部的园区管理权都集中在幼儿园总部必然会发生顾此失彼、管理工作滞后等各种情况。为此,我们在各个园区都分别设立了执行园长的工作岗位,让每一名执行园长定期定时驻守于一个园区,指导并协助园区负责人，及时、有效的组织管理各项日常事务,大大提升了整个园区的管理服务效能。

3.架设规划统一的中转提升站

为了将教学管理工作控制在有效的管理范围之内,我们针对一日活动的工作流程及其教学发展的实际需要,设置了"园本课程建设与一日活动管理部""教师发展与教学质量监控部""科研与宣传部""家长工作与示范辐射部""卫生保健与疫情防控部""安全工作与后勤保障部"六个直属管理职能部门。这六个部门就像是在各个园区之间共同组织架设的六个"中转提升站",通过办公室进行搜集，整理汇总各园区在内涵发展、项目实施建设中形成的典型案例、经验管理方法等资源，再把收集的资源进行综合梳理、优化提升后发到各园区供大家交流分享。另外，该“中转提升站”还负责开展园区保教质量综合评估、对园区教职工的每月考勤、安全教育等，指导和帮助教职工不断改进行为，获得成长。

（二）制定“沟通交流 互动促进”的规章制度

1.实行“园区例巡”制度

由园长、执行园长、园区主任及工会主席组成核心部门工作团队，每月组织召开“园区例巡”的核心小组会议，会议内容由现场巡查、园区主任汇报本月工作以及下月重点工作三大块组成。“园区例巡”的开展不仅仅是一次交流考核，更重要的是鼓励各园区之间相互学习，相互取长补短，推进各项工作有序开展。随后核心小组针对这一月的重点工作和各类难点问题进行集体讨论，推进核心管理层的交流与沟通，并充分调动全园集体智慧，提升幼儿园管理人员的决策能力和管理水平。同时，四个园区每月定期召开一次以上教工大会，及时向教职工们通报本月度的工作、下一个月的计划，让全体教工对每月工作目标以及各项工作进展的情况了然于心，增 强自身的目标意识和责任感。

2.施行“及时通气”制度

各个园区之间虽然距离不远，但是执行园长和园区负责人平时既要带班还要负责整个园区的日常事务，如果开会频率过高则可能会影响日常的管理，为了提高工作效率，我们利用现代化的信息技术，组建了园区管理班子和园级班子微信群、QQ群、钉钉群，搭建了一个扁平化的管理平台，把一些必须做到上传下达的通知、文件，以及日常管理工作中遇到的需要迅速解决和处理的疑难问题或回复建议等放到该平台，各园区的所有中层、园级领导都可以在同一时间获取相关信息，也可以在第一时间对问题建议进行一一回应，打破了地域和时空的限制，方便管理者之间直接通气，及时交流学习和研讨。

3.推行“故事分享”制度

一方面，每月都要求园区负责人上交两篇“管理故事”，对于具有宣传和推广借鉴价值的故事，在每月例会时都给予分享和交流；另一方面，把我们教师、保育员在一日活动、外出技能培训或者日常工作中的各种感受、体会、经历等都整理成一篇篇小故事，在我们幼儿园官方网站、微信公众号等各个平台进行实时宣传，借助于网络让全园教职工之间进行切磋与深入研讨，不仅锻炼了保育员和老师们的“笔头功夫”，也搭建了老师们的专业成长支撑平台。

（三）建立“因地制宜 富有成效”的运营机制

机制建成后，如何运营是关键。同样的体制与制度，采用不同的运作方式，就会出现不同的效果。而且，机制建成后也不是一成不变的，其本身也需要在运营过程中不断磨合与完善。

1．启用“共同愿景”，有序开展工作。

落实园长和园区负责人自主管理园区日常工作，各个园区形成“自行运转”的步伐。如何将各自的运转方式和步伐与多个园区和谐地统整起来，并且能够形成合力，这无疑是在多个园区管理过程中必然要遇到的一大难题。

以“共同愿景”凝聚合力。实践表明，制订一个幼儿园五年发展规划，是构筑一个共同愿景的绝佳途径，也是一个极好的选择。每一项五年规划的编写都需要经过整体的宣传动员、多方招募征集意愿、初步拟订成稿、广泛征求意见、专家探讨论证等十几次文稿的修改后才能顺利完成。各园区全体教职员工也在此反反复复、上上下下的努力过程中，逐步地达成了共识，形成了我们幼儿园的共同目标、共同的价值取向。

为“共同愿景”努力奋斗。我园围绕“和孩子一起，为快乐成长做好准备”的办园理念，在已有特色课程的基础上，鼓励各园区根据自身园区幼儿及周边资源的特点开展课程建设。最终在《3-6岁儿童学习与发展指南》《浙江省全面推进幼儿园课程改革的指导意见》指导下，普德园区开展以“传统节日”为主线的园本课程建设；普欣园区开展以“地域传统文化”为主线的园本课程建设；澎雅园区依托市级课题《幼儿园户外体能大循环运动的实践研究》打造以“快乐运动”为主线的园本课程建设；澎行园区从幼儿生活中感兴趣的科学现象入手，依托幼儿园周边科技园和生态园的资源优势，确定了以“乐探科学”为主线的园本课程建设。四个园区以坚持童本、立足园本两个脉络推进课程园本化实施。

携“共同愿景”一起成长。因为我们拥有共同的发展愿景、共同的办园理念，加之拥有共同的课程依托，各个园区教职工都能够站在同一平台上，和谐地共享利用资源；因为园本课程有统一的思想和抓手，各园区教师在实施园本课程的过程中，都具有共同的语言，可以就共同的难点问题开展探讨，有相互借鉴学习、相互推动促进的基础；因为每个园区周边环境资源、幼儿生源背景、教职员工情况、家长需求等都不完全吻合，各个园区都紧紧围绕着园本特色制订了各自的研究方向，发展计划。逐渐形成了“和而不同”的专业化课程建设道路。

2.订制集团行事历，融合协调步伐。

各个园区在其自主管理过程中都有着“自行运转”的脚步，在合理安排具体工作时，为了防止总园与分园之间、园区与园区之间同时发生“撞车事件”，我园通过“订制幼儿园行事历”这种办法对各个园区之间进行融合协调，统一步伐。

先由各个分管园长及执行园长对各自的分块管理工作情况制订计划和行事历，开学前，召集所有中层及以上成员一起进行计划交流并共同制订整个幼儿园的行事历。行事历主要有以下几个部分组成：一是整体的园务工作计划，包括每月的行政例会、每月的教工大会、教研活动、师德师风培训等，事先规划好日期，方便老师们安排工作，准时到场。二是举办大型的幼儿活动，根据园本课程方案计划，明确春秋游活动、社会实践、各类节日庆祝活动日期，方便各位教职员工事先做好各项活动的安排以及准备，确保活动开展质量。三是加强家长社区服务工作，包括举办家委会、家长讲座、家长学校以及进社区活动等，事先规划好时间与内容，及时告知家长，方便家长合理安排好时间。

幼儿园的行事历由中层及以上领导干部共同参加，把总园及各个园区的主要活动、重大事件和关键性事务都预先做出规划、有效安排，有利于协调总园与各个园区之间、园区与园区之间、各个职能部门之间的交流合作，使得承载着多个园区的管理系统平稳、有序地开展。将幼儿园的重大工作整合在一张行事历上，使得大家对每一个学期的重点工作有了进一步的了解，也更加方便彼此的学习和借鉴，有利于提升幼儿园整体管理水平和办园水平。

3.各园区悦纳互动，促进共建共享。

因为同属一个巨大的体系，各个园区之间在其发展的过程中会产生纠结甚至会产生激励的竞争。如何有效地协调好园区之间的关系、疏通彼此之间的感情，增进了解和悦纳，引领全体教职工相互学习、共同进步，考验着幼儿园管理者的能力。

合作学习，缔结友谊。每一年的寒暑假期，我们会把各个园区的教师集中到一起来，组织“师德培训”；每个月根据主题内容会组织教师对课程进行前审、中审、后审；按照各层次教师的目标要求，分别开展“环境创设”“集体教学活动设计”“论文课题交流分享”等系列活动。同时，为了增进不同园区教师之间的认识与了解，我们每次活动都会轮换场所、轮流在各个园区内开展，让每一个园区的教师能都有机会成为活动的主人；对于一些卷入式的教研活动，我们将各个园区教师全部打散后再进行抽签和分组，形成以小组为单位的研讨交流。在户外拓展时我们也不是各园区进行比赛，而是各园区穿插人员一起演练。不同园区的老师们在同一个团队中，共同面临挑战，共同克服挑战。不但让她们体验到了合作和交流学习，更是增进了彼此之间的深入了解，缔结了深厚的友谊。

有序引领，互动共进。 “文化集市”是我园结合中国传统文化——迎新年，以庙会形式开展的特色节日活动。每一次组织“文化集市”活动，孩子们都会兴致勃勃地制作中国传统手工艺品，品尝传统美食，欣赏传统节目等。园本课程建设与一日活动管理部在全程观察幼儿活动后，认为需要把我们现在的文化集市活动做一个调整与提升，和幼儿园的园本课程结合起来，让幼儿有更多的自主权。于是，下一届的“文化集市”活动就进入了孩子们的课程中去了，老师们先让孩子自己设计一个心目中的集市，集市里需要哪些传统手工艺品、想品尝哪几个传统美食、要欣赏怎样的传统节目内容由孩子们自己做主。然后进行集中统计，选出得票率最高的工艺品、节目、美食作为下一次“文化集市”的主角。

作为联动的“中转提升站”，科研与宣传部立即把这个改进的建议反馈到其他园区。其他园区也开展了各自的园本课程，在整个“文化集市”大背景下澎雅园区加入了“传统民间体育游戏”节目，澎行园区加入了“科学小游戏”节目。各个园区之间对自己的特色进行了传递，将自己的经验在他人总结出来的基础上再次创造出新经验，并且在来来回回地互动过程中实现活动质量的大幅提升。

多园区统一管理模式的最大优势就是能够集聚园区更多的管理资源，同时通过架构一个横向或者纵向的园区管理网络、配备管理职能部门、建立规章制度，盘活更多的管理资源，这样可以让更多资源在各个园区之间流动起来。所谓“众人拾柴火焰高”，通过园区之间的亮点互动、体验交流，各种各样充满了文化智慧的亮点在园区幼儿园之间迅速传递，并迅速地发展成一种规模式的互动效应，有力地推进了幼儿园的内涵建设。

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