护理管理在提高妇产科护理质量中的效果分析

护理管理在提高妇产科护理质量中的效果分析

杨洪平 佟香艳 赵丽华

大庆油田总医院 黑龙江 大庆 163001

摘要：目的：探究护理管理在妇产科临床中对护理质量的提高作用。方法：随机选择150例于我院施行分娩的产妇为研究对象，将其划分为对照组（75例、妇产科常规护理）、观察组（75例、护理管理）2组，对比2组患者护理管理质量。结果：在对照组产科常规护理的基础上引入护理管理的观察组护理文书记录（18.5±1.9分）、护理环境（18.7±2.1分）、健康宣教（18.1±1.8分）、药物器械管理（17.8±1.5分）、护理安全（18.6±2.0分）5项护理质量评分均显著更高；且观察组护理人员受表彰率明显更高、投诉率和纠纷发生率均明显更低，组间对比P<0.05。结论：在妇产科临床引入并增大护理管理力度，有利于提升科室护理人员护理技能和水平，进而改善护理质量。

关键词：妇产科；护理管理；护理质量；纠纷

前言

近年人们对高质量护理的需求随着医疗技术的提高、经济的进步而逐渐增大，使得护理管理成为各医疗机构愈发重视的重要组成。据以往临床经验表明，高质量护理管理模式的应用有利于改善护理服务质量，减少护患纠纷，维护医院形象^[1]。尤其是妇产科临床，由于患者的特殊性质，要求护理人员必须严格执行医嘱、落实规则流程，树立以人为本的护理态度，以确保产妇在治疗全程保持厉害心态，确保胎儿健康^[2]。本文旨在探究护理管理在妇产科临床中对护理质量的提高作用，现将细节做报道如下。

1资料与方法

1.1-般资料

随机选择150例在2019年1月～2020年1月间于我院施行分娩的产妇施行研究，将其划分为对照组（75例）、观察组（75例）2组。其中，观察组：年龄：（22～37）岁、平均年龄：(30.3±3.2)岁；孕周：（35～41）周，平均孕周：(37.3±1.6)周。对照组：年龄：（21～39）岁、平均年龄：(31.3±3.9)岁；孕周：（36～41）周，平均孕周：(38.1±1.4)周。2组产妇相关资料对比P＞0.05。

1.2护理方法

对照组产妇施行妇产科常规护理；观察组产妇施行常规护理基础上的如下护理管理：（1）组建护理干预小组,定期组织护理人员参与循证护理管理培训，涉及科室感染防控、器械药品管理、护理文书记录等方面。（2）严格落实护理人员到岗制，并精准记录到岗情况及时间。（3）每周不定时抽查、每月定期检查护理人员护理文书、查房记录情况。（4）严格规范护理流程。如同一护理人员负责多个产妇时，必须注意操作前消毒，以防交叉感染。（5）定期组织人文关怀教育。叮嘱人性化护理干预，以防发生不必要护患纠纷。（6）定期施行护理评估。正确对待对产妇、产科医师提出的意见和问题，并即刻修改。（7）严格奖惩制度。为规范操作、态度良好、技能高超的护理人员给予表彰；对不规范操作、护理不当的护理人员施行批评指正。

1.3观察指标

（1）2组护理质量评分。涉及护理文书记录、护理环境、健康知识宣教、药物器械管理、护理安全5个方面，每一指标分值为（0～20）分。（2）2组护患产纠纷发生率、护理人员受表彰率和投诉率。

1.4统计学方法

所有数据均用过统计学软件SPSS13.0施行处理，分别利用（χ^—±s）、（n，%）表达计量资料、计数资料，再分别用t、x²施行组间比较。当P<0.05，则代表统计学价值明显。

2结果

2.12组产妇各项护理指标得分

在对照组产科常规护理的基础上引入护理管理的观察组产妇护理文书记录（18.5±1.9分）、护理环境（18.7±2.1分）、健康宣教（18.1±1.8分）、药物器械管理（17.8±1.5分）、护理安全（18.6±2.0分）5项护理质量评分均显著更高，组间对比P<0.05，详见表1。

表12组产妇各项护理指标得分（χ^—±s）

2.22组护理人员奖惩状况和护患纠纷情况

在对照组产科常规护理的基础上引入护理管理的观察组产护理人员受表彰率明显更高、投诉率和纠纷发生率均明显更低，且组间对比P<0.05，详见表2。

表22组护理人员奖惩状况和护患纠纷情况对比（n,%）

3讨论

随着人们对自身安全和健康的重视程度逐步加深，护理质量也越发受到关注。护理工作除满足患者最基础的身体需求外，还必须重视心理需要^[3]。护理质量是评估医院水平的重要指标之一，与医院形象、服务水平直接挂钩。护理质量不但与医护人员自身素质相关，还与科学、高效的护理管理模式紧密联系^[4]。因而，必须重视护理管理工作。此次研究中，在对照组产科常规护理的基础上引入护理管理的观察组护理文书记录（18.5±1.9分）、护理环境（18.7±2.1分）、健康宣教（18.1±1.8分）、药物器械管理（17.8±1.5分）、护理安全（18.6±2.0分）5项护理质量评分均显著更高，且观察组护理人员受表彰率明显更高、投诉率和纠纷发生率均明显更低，P<0.05，这一结果也进一步提示了重视护理管理在妇产科临床中的意义。

总之，在妇产科临床引入并增大护理管理力度，有利于提升科室护理人员护理技能和水平，改善护理质量。

参考文献

[1]吴海萍.一体化护理管理模式在妇产科护理工作中的应用效果分析[J].养生保健指南,2019,(28):232.

[2]顾姝钰.柔性管理在妇产科护理管理中的应用方法及应用效果分析[J].中国卫生产业,2018,15(3):83-84.

[3]沈晓卿.细节护理管理的加强在妇产科护理中对风险及护患纠纷的影响[J].医学美学美容,2019,28(7):129-129.

[4]王军霞.精细化管理在妇产科护理安全管理中的应用及效果分析[J].首都食品与医药,2019,26(4):71-71.