大数据环境下电商专业改革研究

大数据环境下电商专业改革研究

冒璐

上海市贸易学校 上海 200092

背景：20世纪90年代中期，随着互联网的发展，电子商务应运而生。电子商务的蓬勃发展改变了人们的生活方式和习惯，对经济、文化、教育方方面面产生了深远的影响。在2000年初，各高校、中高职校新增电子商务专业，形成一个独立的专业体系，至今传统电商专业已有了约20年历史。

随着经济政治的改革发展，“大数据”一词被越来越多的提及，人们用它来描述信息爆炸时代产生的海量数据。电商行业与大数据紧密相连，电子商务专业的教学也应与时俱进，积极探索改革。

一、大数据爆发对电子商务的影响

近年来全球各大行业巨头都表示进驻“开放数据”蓝海。以沃尔玛为例，该公司已经拥有两千多万亿字节数据，相当于200多个美国国会图书馆的藏书总量。这其中，很大一部分事客户信息和消费记录。通过数据分析，企业可以掌握客户的消费习惯、优化现金和库存，并扩大销量，数据已经成为了各行各业商业决策的重要基础。

2019年1月1日起实施的《中华人民共和国电子商务法》标志着我国电子商务走向成熟。在电子商务领域，商务数据蕴藏着巨大的商机，通过对商务数据专业而深入的分析，可以挖掘企业内在的商业价值，发现新的商机，电子商务数据分析已经是电子商务从业人员不可或缺的一项重要技能。

数据为电子商务运营决策指明方向，从大数据中获取并分析出数据特征，从而掌握市场动向，客户特征，消费习惯，更好地为电商企业获得利益。电子商务数据分析辅助企业运营决策，降低企业运营成本，优化企业市场竞争力。几乎所有电商企业都在研究数据分析，电商行业正走向规模化、技术化，协作化，高投入方向发展，在当下的营销成本居高不下的环境下，如果还不凭借数据化运营，将寸步难行。

二、电子商务专业教学中存在的问题

1.教学内容滞后

很多发展迅速领域学科，普遍存在教学内容滞后的问题。从教材内容来看，基本滞后行业发展两年，学生所学内容很有可能在工作时已经淘汰。如网页设计这门课程，很多学校仍在教Dreamweaver，但企业中已不会使用此项技术软件。各大电商发展日新月异，平台使用的功能，采用的技术大部分已经更新换代，而教材自编写至出版的时间差，导致了教材严重滞后于实际应用的尴尬局面，教师无法按照教材教，学生按照教材无法学到真正的技能。

2.教师专业素养欠缺

电子商务专业由于其专业融合性较强，属于跨学科领域专业，不少教师半路出家，计算机专业与商贸专业老师共同承担教学任务，教师的整体专业能力有待提高。再者，不少教师从学校跨入学校的大门，未真正进入企业工作，不了解企业真实环境，导致纸上谈兵的现象时有发生。每五年一次的企业实践，不能真正地融入企业，往往效果很有限。跨学科的尴尬导致本专业科班出生的教师较少，加上学校学习的知识，已经与目前教学存在很大的差异，教师队伍的专业素养普遍待提升。

3.人才培养与市场需求存在差距

以中职为例，中职人才培养目标是符合电商从业人员基本职业素养，达到网店设计，网店美工、网店运营等初级岗位要求。大多数学校专注培养传统电商人才，而电子商务的迅猛发展，使得对数据分析运营人才的需求呈现了井喷，行业的不断发展使得学校人才培养目标远落后于市场需求。如市场占比较大的社区电商，行业电商，在学校的人才培养中并不重视。因此导致学生找不到工作，企业招不到理想的人才。

三、推动进电子商务专业教学改革举措

1.及时调整专业方向

由传统电商转型电子商务数据分析方向，与1+x商务数据分析考证结合，调整课程体系，增设电子商务数据分析相关课程。保留电商专业基础课程的同时增设相关专业课，课证融合，科学构建知识体系。关注行业动态，提高时代敏感度，教科研及专业建设多研讨，不断完善改进。深入企业调研，了解市场需求，完善人才培养方案。

2.师资培养

电子商务专业的特征决定了其介于计算机与商贸之间特性，完全划分到某一个专业都是不可取。因此可跨专业合作，成立联合教研室，各取所长。将大数据融入到电商课程中，计算机专业老师负责数据采集分析等技术类课程，而财经商贸类老师结合数据分析的结果传授运营知识。对于新兴技术，没有专业对口的教师，可组织教师参加大数据及商务数据分析各类培训，充实师资实力，鼓励教师调整方向，及时转型。教师下企业实践应避免形式主义，深入企业，将企业实践常态化。对人才培养进行统筹管理。要逐步加大政府对电子商务人才培养的支持力度，可实行人才教育培养联席会议制度，联席会议由人事、教育、计委、经贸委、科技、信息产业等部门组成，负责规划、指导、管理监督电子商务人才教育培养工作，统筹制定年度培养计划和中长期规划，培养既有中国特色又与世界同步的电子商务人才。

3.提升教学质量，深化校企合作

建设数字化教学资源，实现线上线下融合的“互联网+”新形态，教师应提升信息化素养，如翻转课堂，微课等信息化手段，利用开放课程线上资源，实训平台等数字化资源，全面提升学生综合能力培养，加强学生大数据运用技术和运营，从直觉分析转变为利用工具精准分析。积极参加大赛，以赛促教。以专业活动为导向，以专业技能为核心，落实立德树人的根本任务。重视培养学生核心素养，通识的素质养成教育在用人单位招聘中越来与受到重视。

探索校企合作新模式，深化校企合作，扩充校内外实践基地。以电子商务数据分析为核心，改建和扩建现有的实训中心，实现大数据在电子商务应用教学、实训和智能化管理的双效性。模拟电商企业工作场景，以校企合作工作室建设为抓手，实现企业任务校内完成的实践性突破。如可让学生接收企业真实项目，为企业增收利益的同时，学生能有实战的经验。

4.建立实训效能评估体系

在教学过程中做到“理论与实践结合、学校与企业结合、教学与培训结合”的教学策略。而实训实践质量的评估是整个教学质量的重要环节。通过实训效能评估系统建立，解决实训中缺乏有效指导，实训效率不高的问题，解决实训与理论实习相割裂的问题，解决实训确认对学生实训过程有效监督问题，解决对学生实训能力缺乏科学评估问题，以及缺乏数据分析，无法形成教学反馈问题。

实训效能评估体系将实训教学过程分为三个阶段：理论学习：学生在教室内完成相关理论知识的学习；任务引领、技能学习：学生在进入实训室进行实机训练之前，需在平台上完成模拟实训练习，平台将学生需要掌握的各项技能及知识点制作成一个个小任务，采用过关解锁的方式进行逐一指导练习，在指导过程中将对操作要点、难点、注意事项、操作步骤等内容进行一一讲解；

效能评估体系功能体系分为以下四个建设模块：

①教师创建项目

在学生完成各项任务的练习后，需来到实训室进行综合项目的实训演练，以提升其实践动手能力，此时教师先为学生选择需要练习的项目，项目分为简单项目、复杂项目、综合类项目等不同种类。

②学生查看项目信息并提交成果

在教师为学生创建项目后，学生来到实训室并登陆平台，查看属于自己的项目信息（包含项目背景、项目目标、项目任务等）后进行实机操作，并在完成项目后提交成果。

③教师主观评分

在学生完成自己的项目后，教师登录平台为学生打分。教师在为学生打分前可先回溯查看该项目的信息（包含项目背景、目标、任务等）。

④后台管理界面

系统集中显示班级中所有学生的任务完成度，教师可方便快捷的了解所有学生的实训任务练习情况，掌握所有学生的任务学习进度，并及时督促进度缓慢的同学加大练习强度。系统提供学生在某个任务中学习过程及轨迹的记录功能。

四、结语

顺应时代发展，及时调整专业方向，实现行业与专业的无缝对接，这是学校校电子商务专业改革的必经之路。电子商务专业因其特殊性和发展性，需要多思考探讨更符合学生发展和市场需要的高素质人才，提升教学质量，促进产教融合，构建更为完善的校企合作教学评价体系，凸显职教电子商务专业的特色。