无陪护护理模式下妇科患者基础护理合格率与护理服务满意度分析

无陪护护理模式下妇科患者基础护理合格率与护理服务满意度分析

解超英

湖南省长沙市第一医院410005

【摘要】目的：探讨妇科患者治疗中运用无陪护护理模式的临床效果。方法：选择2016年8月-2017年9月期间我院妇科收治的130例患者为研究对象，根据随机抽样法将其分为两组，其中对照组行常规护理，而观察组则运用无陪护护理模式，对两组效果进行比较分析。结果：与对照组比较，观察组的基础护理合格率较高，组间对比差异明显（P<0.05）；同时，相比较对照组而言，观察组的护理服务满意度高，组间比较有明显差异（P<0.05）。结论：临床上给予妇科患者无陪护护理模式可以提高护理满意度。

【关键词】护理满意度；妇科；无陪护护理模式

Objective：Toexploretheclinicaleffectofnonaccompanyingnursingmodeingynecologicalpatients.Methods：130casesofgynecologicpatientsinourhospitalduringtheperiodofSeptember-2017inAugust2016wereselectedasthesubjects.Accordingtotherandomsamplingmethod，theywerepidedintotwogroups.Thecontrolgroupwastreatedwithroutinenursing，whiletheobservationgroupwascomparedandanalyzedtheeffectsofthetwogroupsusingthenonescortnursingmode.Results：comparedwiththecontrolgroup，thebasicnursingrateoftheobservationgroupwashigherandthecontrastdifferencebetweenthegroupswasobvious（P<0.05）.Atthesametime，comparedwiththecontrolgroup，thenursingservicesatisfactionoftheobservationgroupwashigherthanthatintheobservationgroup，andtherewasasignificantdifferencebetweenthegroups（P<0.05）.Conclusion：theclinicalcareofgynecologicpatientswithoutaccompanyingnursingmodecanimprovenursingsatisfaction.

[keyword]nursingsatisfaction，gynecology，noaccompanyingnursingmode

随着我国医疗事业的不断发展，再加上人们健康意识的增强，人们对医疗服务质量的要求也越来越高，并且传统的护理模式已经无法满足患者需求，所以选择一种合适的护理模式尤为重要[1]。因此，本文对无陪护护理模式运用在妇科患者中的临床价值进行了探讨，现报道如下。

1.资料和方法

1.1一般资料

选择我院妇科2016年8月-2017年9月期间收治的患者130例为研究对象，按照随机抽样法将其分为两组，每组65例。对照组年龄25-77岁，平均（50.4±18.5）岁，其中35例为子宫肌瘤、10例为子宫内膜炎、11例为子宫内膜异位症、9为功能失调性子宫出血；观察组年龄年龄26-78岁，平均（50.5±18.6）岁，其中38例为子宫肌瘤、11例为子宫内膜炎、8例为子宫内膜异位症、8例为功能失调性子宫出血。两组的疾病类型、年龄等基线资料无可比性（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组

对照组接受常规护理，包括环境护理、饮食护理、基础护理以及病情观察等。

1.2.2观察组

观察组则运用无陪护护理模式：①组建无陪护护理小组。将妇科的实际情况作为基本依据，再结合疾病特点，成立一支专业护理小组，小组成员在掌握患者陪护情况和基本资料的基础上，担任护工和亲属的双重角色；②人性化护理。住院期间，护理人员要运用良好的交流技巧，多陪患者说说话，耐心倾听患者的主诉，对患者内心的想法进行了解，有针对性的进行心理疏导和安慰，获得患者的信任，使其安全感增加，建立良好的护患关系。同时，对患者的病情变化进行密切观察，并且根据患者的疾病阶段，给予患者系统的健康教育，使患者正确认识疾病，正视自身病情，减轻内心的恐惧、紧张以及焦虑等，使患者战胜疾病的信心增强，积极配合治疗；③环境护理。定时打开房间窗户，保持空气流通，对病房内的垃圾进行清理，运用消毒液拖地，根据患者的个人喜好，合理摆放病房物品，并且将鲜花、绿色植物摆放在病房内，将各种仪器声音调低，对湿度和温度进行调节，尽量为患者营造一个温馨、舒适、安静的病房环境，有助于患者休息。

1.3观察指标

根据护理部基础护理质量评价标准评价护理质量，包括四个方面内容，分别为沟通能力、工作流程、病房管理以及护理文书书写，每项100分，≥80分为合格。同时，运用自制满意度调查表评价两组患者满意度，总分为100分，其中不满意为<60分，基本满意为60-80分，满意为>80分。

1.4统计学分析

本次数据运用SPSS14.5软件分析数据，运用X2对组间计数资料比较进行检验，以P<0.05表示有差异。

2.结果

2.1两组护理满意情况比较

与对照组比较，观察组的护理满意度高，组间对比差异显著（P<0.05），见表1。

表1两组满意度对比[n（%）]

3.讨论

无陪护护理作为新型的一种护理模式，主要指的是从患者入院到出院期间，由专门护士负责患者的一切护理工作，包括与医疗相关的取药、检查、服药、化验等治疗性护理和心理护理、基础护理以及生活护理等[2]。在无陪护护理模式中，护理人员将患者的个体需要和实际病情作为基本依据，在住院期间，给予患者全程优质的生活起居、护理以及医疗等方面照护，使患者得到放心、安全的亲情护理，对促进患者康复有着极其重要的意义[3]。同时，与传统护理模式相比，无陪护护理模式具有以下优点：①可以加强医护人员与患者及家属之间的沟通和交流，对患者的不良情绪进行疏导，从而减轻患者的抑郁和焦虑；②选择合适的排班模式，不仅可以给予患者连续性的护理干预，还能优化资源配置，减轻护士工作量；③能够增强医护人员的责任和风险意识，对护理人员的行为进行规范，根据患者的病情变化，不断调整护理计划，从而满足患者的生理和心理需求[4]。在本次研究中，观察组的满意度为96.92%，高于对照组的84.62%，并且与对照组比较，观察组的基础护理合格率高，这一结果与王鑫[5]等研究报道一致。由此可见，在妇科患者的临床治疗中，运用无陪护护理模式，不仅可以改善护理质量，提高基础护理合格率，还能提高护理服务满意度，具有一定的推广价值。

参考文献：

[1]刘碧天，程璐，张鑫.对心血管内科病房实施无陪护护理服务情况的调查研究[J].中国医药指南，2011，9（14）：339-340.

[2]刘青青，王玫，肖黎，叶凤琴，何华英.无陪护理管理模式在老年外科病房的应用研究[J].护理研究，2011，25（11）：1018-1019.

[3]刘欢，张小林，曹艳华等.无陪护护理模式对妇科患者基础护理合格率和护理服务满意度的影响[J].齐齐哈尔医学院学报，2013，34（3）：435-436.

[4]汤晓丽.无陪护护理模式对妇科患者基础护理合格率和护理服务满意度的影响[J].医药与保健，2014，（9）：107-108.

[5]王鑫，闵静.妇科病区开展无陪护护理模式对基础护理质量的影响[J].中外医疗，2014，33（5）：157-158.