优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用王霞

优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用王霞

王霞

山东省泰安市宁阳县华丰镇卫生院271400

【摘要】目的临床分析优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用。方法选取我院2015年3月至2016年3月收治的100例脑梗塞患者，随机将其分为研究组（50例）和对照组（50例），对照组试试常规护理，研究组实施优质护理，对比两组护理前后的身体状况和护理满意度。结果经过护理后，研究组护理优良率95.7%，满意度为99.8%，对照组护理优良率70.3%，满意度78.3%，两组护理效果对比，存在显著性差异（P<0.05）。结论针对老年性脑梗塞患者，实施优质护理服务，可明显提升护理满意度，优化护患关系，提升治愈率，值得临床推广应用。

【关键词】优质护理；老年脑梗塞；护理

随着人们生活水平不断提升，饮食结构和生活方式发生巨大改变，使得各类疾病发生率逐年提升。在老年人群中，脑梗塞发生率呈逐年上升趋势。在临床上，为确保护理质量，提升治愈率，提倡优质护理服务，以提高护理管理水平，不断提高临床护理质量[1]。笔者选取我院2014年1月至2015年1月手指的100例脑梗塞患者，其中50例患者实施优质护理服务，取得了良好的护理效果，现总结如下：

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2015年3月至2016年3月收治的100例脑梗塞患者，随机将其分为研究组（50例）和对照组（50例）。研究组男性26例，女性24例，年龄60~78岁，平均年龄63.2±7.1岁。对照组男性27例，女性23例，年龄61~77岁，平均年龄62.9±6.8岁。两组患者的年龄、性别等一般资料对比，存在明显差异，具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

对照组：实施常规护理。

研究组：实施优质护理。其一，环境护理。对于老年患者而言，必须为其提供舒适、安静的治疗环境。老年人处于晚年时期，希望可以享受清福，不愿意吵闹。因此，医护人员必须为患者创造一个良好的护理环境，使医疗环境更为整洁、舒适。加强环境护理，可明显降低复发率，提升治愈率，同时可使并发症发生率下降。其二，护患沟通。对于老年患者而言，因其心理较为脆弱，患有疾病之后，对医护人员的信赖感降低。因此，加强和患者沟通，掌握患者基本信息，如家庭背景、病情状况、生活习惯等，制定个性化、针对性心理干预计划，仔细向患者讲述负性情绪的血压影响，让患者了解问题重要性，提高情绪自控力。其三，对于患者诉求，护理人员需耐心倾听，使患者感受尊重、关爱，采取情绪转移、成功案例讲解、鼓励等方式，提高患者治疗信息，缓解患者恐惧、紧张等不良情绪，鼓励家属探视、陪护，让患者感受到家庭温暖。其四，建立护理组长责任制。通过护理组长带头，建立护理小组，护理小组成员明确各项工作责任[2]。由护士长领导，对全体护士进行分级，开展组织协调能力。其五，用药护理。因脑梗塞属于慢性、长期性疾病，需长期性服药，护理人员需告知长期服药重要性，确保血压降至最佳水平，保持服药量，确保血压长期处于稳定状态，防止漏服。向患者讲述药物剂量、用法、不良反应及注意事项。嘱托患者定量、定时服药药物，禁止随意调整药物，或停药引起血药波动，导致脑梗塞病情加重问题。针对静脉给药患者，需控制输注速度，仔细监测输液反应。

1.3调查方法

在护理调查中，检查医护人员的护理是否到位，能否起到积极、促进作用。同时，调查患者在护理过程中是否收益。在护理前后，对患者进行询问、调查。通过本院自制的调查问卷，共发放100份调查问卷，回收率100%。

1.4统计学处理

所有数据采用SPSS17.0统计学软件处理，计量资料用均数±标准差表示（±s），数据资料用t检验，组间对比用X2检验，以P＜0.05为差异有显著性，具有统计学意义。

2结果

经过护理后，研究组护理优良率95.7%，满意度为99.8%，对照组护理优良率70.3%，满意度78.3%，两组护理效果对比，存在显著性差异（P<0.05）。具体如表1所示：

表1两组患者的护理效果对比

3讨论

脑梗塞属于内科常见性、多发性疾病，不容易治愈，且病程时间较长，呈复发率高和并发症多等特点，特别是老年人群，患有脑梗塞后，严重时会导致死亡。由于脑梗塞患者老人人群较多，而老年患者身体明显弱于以前，按照目前医疗技术来看，尚未达到痊愈程度。现阶段，大多数医院招聘脑梗塞疾病医护人员。然而，随着护理队伍逐渐增多，从业人员愈加年轻。因年轻护理人员的护理经验优先，且专业技术水平存在明显差异，很难保障护理质量。若稍有不慎，极易引起护理差错，导致严重后果。

脑梗塞多发于老年人，尤其是患有高血压、心脑血管等慢性病的老年患者。人们一般会认为脑梗塞会多发于冬季，而夏季天气炎热，血管扩张，不会发生脑梗塞。其实不然，脑梗塞一年四季都会发生，一般冬夏季较为高发。相比之下，冬季脑出血情况多一些。夏季由于天气炎热，人的体温调节主要靠汗的蒸发来达到散热目的，所以人们每天出汗多，而老年人体内本身的水分就少，所以容易体内缺水，同时又因为补水不及时等情况，很容易出现血容量不足，血黏度增高，血流趋缓，出现凝血，同时血压也随之升高，导致输向大脑的血液受阻，从而诱发脑梗塞[3]。

优质护理服务，提倡以患者为中心，一切为患者着想，旨在进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。同时，在本组实验中，特别强调建立责任制护理，是临床上一项新型护理制度，是对护理工作的重大改革。在脑内科，建立护理夏鸥，实行护理大包干和责任护士，从患者入院开始，一直到患者出院，实施全过程优质护理，责任护士不仅负责患者机体护理，还需全面了解患者家庭生活状况、社会关系和心理状况，配合患者康复需求，实施最佳护理。例如8小时在岗、24小时全面负责、床边工作机制、工作站前移等。在临床上，优质护理服务是一种科学性、有效性管理模式，可缓解脑梗塞患者病情，可有效提升患者治疗积极性、药物依从性，在药物治疗基础上，实施优质护理服务，加强语言、肢体等训练，实施心理、健康教育等护理，能够提高患者治疗效果。在本组实验中，研究组患者护理满意率高达99.8%，明显高于对照组的78.3%，两组对比存在显著性差异（P<0.05）。这说明，针对老年性脑梗塞患者，实施优质护理服务，可明显提升护理满意度，优化护患关系，提升治愈率，值得临床推广应用。

参考文献：

[1]胡红艳.优质护理服务在51例老年脑梗塞患者中的应用[J].中国民族民间医药，2014，13：109+111.

[2]杨琳琳.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].内蒙古中医药，2015，01：2.

[3]牛萌，陈晓娅，任晓慧.优质护理服务应用于老年性脑梗塞护理的临床探讨[J].生物技术世界，2015，12：120.