基层电大宽导助学模式初探

基层电大宽导助学模式初探

谭剑林

基层电大宽导助学模式初探

谭剑林

(湘潭广播电视大学湖南常德415000)作者简介：谭剑林（1962.4-），男，湖南攸县人，研究生，湘潭广播电大教授、副书记，研究方向为现代远程教育等。

【摘要】宽导助学模式是基层电大实施现代远程开放教育中形成的优秀成果。宽导助学模式由宽导、助学、自主学习三大部分组成。宽导主要是为学习者自主学习提供的多种教学指导。助学主要为学习者自主学习过程上提供的助学服务。

【关键词】宽导助学;多元交互;实践模型;内涵和特点

【中图分类号】G7288【文献标识码】A【文章编号】1005-9646(2009)02-0042-02

教学实践模式改革是开放教育教学思想或理论的具体化、过程化，是开放教育教学思想或理论指导下建立起来的较为稳定的教学活动结构框架和活动程序，是中央电大开放教育与人才培养模式改革的中心环节。电大学生有着丰富的实践经验，理论与实践紧密结合是电大现代远程开放教育的特色，培养应用型高等专门人才是电大现代远程开放教育的目标。电大现代远程开放教育的教学模式和服务模式必须与研究型学习相适应、符合培养“高等应用型专门人才”的需要。宽导助学模式则是基层电大实施现代远程开放教育中形成的优秀成果。

1所谓宽导主要是指为学习者提供多层面指导

教师要成为学生建构意义的帮助者，就要求教师在教学过程中从以下几个面发挥主导作用：①激发学生的学习兴趣，帮助学生形成学习动机；②通过创设符合教学内容要求的情景和提示新旧知识之间联系的线索，帮助学生建构当前所学知识的意义；③为了使意义建构更有效，教师应在可能的条件下，组织协作学习，开展讨论与交流，并对协作学习过程进行引导使之朝有利于意义建构的方向发展。引导的方法包括：提出适当的问题以引起学生的思考和讨论；在讨论中设法把问题一步步引向深入以加深学生对所学内容的理解；要启发诱导学生自己去发现规律、自己去纠正和补充错误的或片面的认识，切忌直接对学生进行灌输。

宽导有三大特点：①面授辅导由单纯灌输、传授知识向引导学生学习、掌握获取知识的方法和技能转变，除面授改革外，还要引导学生转变学习观念、掌握学习技能、提高应用能力和职业技能。②导学由面授辅导扩展到开放教育从招生到学生毕业的所有教、学、管理、服务环节的引导。即导学不能局限于面授辅导，还要适应现代远程开放教育的需要，实现面授课堂与虚拟课堂相结合，以虚拟课堂为主；以学生为中心、以学习为中心，要以网上自主学习为主；③教育目标由单纯应试教育向培养高等应用型专门人才转变，如果导学只局限于面授、只为考试服务就达不到试点要求。教学模式改革不是把“粉笔+黑板”变成“鼠标+屏幕”。虚拟课堂和网上学习是重要教学环节。宽导可分为专业导学、课程导学和实践导学三个层次。具体可分为导入学、导读、导上网、导自主学习、导作业、导复习、导实践、导应用等环节，促进学生学习能力和应用能力提高；远程教育作为一种新型的教育形式，与传统教育相比，在学习环境、学习方式等方面都发生了很大变化。学生要适应这些变化，必须得到教学人员的具体指导。宽导作为学习前的准备阶段，既指入学后专业学习前的各种教育和指导，又指教学过程中各个环节前的具体指导，是学生进行自主学习必要的准备过程，在此过程中，教师将起到重要的指导作用。

11专业导学主要指专业入学教育。其目的是转变学生学习观念，培养学生远程学习技能，使学生尽快适应远程学习环境，为学生学习打下良好基础。它包括：①专业思想教育。即让学生了解电大办学的基本情况，了解现代远程教育，了解电大的教学过程和基本环节，了解专业教学实施方案及其实施细则，了解电大可以给学生提供的各种教学资源和学习支持服务等；②专业学习技能培训。即学好该专业所需学习技能的传授，培养学生利用多媒体信息技术进行学习的能力，为自主学习打下基础；③专业学习计划指导。指导学生按照学校提供的教学计划，根据个人工作、家庭和学习基础与学习时间等情况，制定个人学习计划。如计划所读多少门课程，需要补修的课程如何安排，打算几年完成学业，每个学期各修读哪几门课程等。

12课程导学主要指课程学习内容、要求和方法的指导。必须以开放教育观念、现代教育技术为指导，以教学平台为依托。同专业导学相类似，需要学生了解课程特点及列出课程学习计划等。它包括：①课程一体化导学。教师应根据专业及课程特点、不同学生自主学习能力和学习条件差异，对课程教学整体设计突出“学”的教学设计，淡化“教”的设计。即课程辅导教师在教学过程中指导学生学习某一门课程时，对学生进行该课程的性质、学习目的和任务、学习重点内容和要求、多种媒体资源的配置情况、教学活动整体安排等内容的教育和指导。如课程的学习计划指导、课程的学习方法指导、课程的各种学习支持服务的时间与地点的安排等；②课程内容导学和作业辅导。课程总体逻辑线条的勾勒。包括：课程名称、必修或选修、学分、课程性质及目标、各章节总体描述、课程的考核评价方式等。课程导学内容即网上教学课件所应包含的内容。第一，资源介绍。文字资源：主教材、辅助教材。网络资源：中央电大、省电大网络资源。其他资源：电大系统网站可利用资源：与课程密切相关的参考书籍或文章。文字资源的介绍应当列举出版事项。其他资源的介绍应当列出网站名称、网址和资源泉获得方式。资源介绍包括网络基本学习方式和手段的介绍。第二，资源提供包括教学大纲、教学方案、导学执行性计划。如某一单元的基本概念、基本知识、基本技能和重点、难点以及教学要求的层次、网上音视频内容的地址等；③课程考核导学。即课程辅导教师对本课程形成性考核、自评自测、期中、期末及结业考试等的指导和要求。根据教材内容，分时段向学员提出问题，下达阶段性学习任务，布置形成性考核作业量，针对课程的重、难点内容，结合形成性考核文本，作出单元或课题性指导。最后进行复习，包括期末复习总体指导和期末练习两大内容。导学工作结束之前，应当提供完备的形成性考核解析课件。

课程导学形式:课程导学采用面授、网上课件和其他媒体方式（包括纸质和无纸化媒体、各类通讯手段等）相结合，并以网上课件为主要导学方式。一是面授开放教育课程，每学期面授原则上安排两至四次，即课程总体介绍、重点难点讲解、作业辅导和期习、末复。二是教师必须制作相应的网上教学课件，在课程开始后及时上传并根据课程进度随时更并新。三是其他媒体方式承担课程教学的教师应当根据学员具体情况，采用其他手段，如电子邮件或纸质信件联系，电子或纸质资料传递，其他通讯方式等，提供学习支持服务。期末复习辅导、期末练兵或测试。学校将根据承担课程教学教师的面授、课件以及其他媒体提供的具体情况，结合教学成绩和教学效果，对教师教学工作质量作出评价。

13实践导学主要指对实践教学环节的指导。它包括：①课程实践导学。即课程作业的安排布置，课程实验、实习的基本要求和基本方法的指导；②集中实践导学。即社会调查、各类实验（实习）以及毕业作业（论文或设计）等的指导。

2所谓助学主要指为学习者学习过程提供支持服务

助学是远程教育教学过程中最主要的阶段。现代远程教育实施的是“自主式”的教学形式，但由于学生学习的基础和自主性参差不齐，学习过程中会遇到的问题各异，所以，由教师进行“助学”既要注意学生的整体水平，又要照顾个体差异，体现个性化助学服务，提高学生学习效率，保证教学质量。学习是获取知识的过程。建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情景即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。

电大教学过程中的助学主要体现在多种教学媒体优化配合和多种教学辅导手段综合使用两个方面，可将其基本内容概括为“五服务”。

21媒体教材支持服务。电大教学中目前主要是四种媒体教材，即印刷媒体教材，主要包括文字教材和参考辅导资料；听觉媒体教材，主要包括录音带；视听媒体教材，主要包括录像带、软盘、CD光盘、电大教案、CAI课件等；网络媒体教材，主要包括多媒体交互网络和IP课件等。

22教学信息支持服务。目前电大所提供的网上教学信息，主要包括教学组织管理信息如教学计划、专业教学实施方案、课程教学设计方案、课程介绍及各种教学过程中的通知、通告等、教学动态辅导信息如章节教学内容的重点、难点讲解提示、同步的作业与测验题和解析等、BBS（公告版）讨论如专题性研讨、学习疑难反馈、个性问题解答等、双向视频教学等。

23面授辅导支持服务。在每门课程的教学过程中，在学生自主学习的基础上，安排适量的集中面授辅导课，内容主要是进行重点难点讲解，解答疑难问题，作业讲评，组织学生讨论等。对于每次集中面授辅导的内容，学校可能会为学生提供多次听课机会。集中面授辅导一般安排在双休日或晚上进行。

24学习交互支持服务。在自主学习的前提下，交互学习体现出多种教学辅导手段综合使用的能动优势，可以帮助学生顺利渡过学习难关。主要包括集中辅导过程中的交互（知识归纳、重点剖析、难点解惑、作业讲评等）、远程辅导过程中的交互（视频点播、直播课堂、计算机教学网页、VBI教学信息、BBS网上讨论等）、小组学习过程中的交互（同专业、同层次、居住地较近、所选课程相同、学习进度比较一致的学员一起交流，在互帮互学中共同提高）、个别辅导过程中的交互（电话答疑、电子邮件辅导、手机短信、语音信箱等）。要根据学生的认知规律，按不同学科、不同课程和学生的不同条件，在教学过程中对多种技术手段进行优化组合，以达到良好的教学效果。

25教学设施支持服务。主要包括图书阅览室、多媒体视听阅览室、网络计算机阅览室、直播视听教室等。湘潭电大加强了教学服务支持体系建设，计算机信息技术全方位应用于教育、教学和各项管理工作。学校先后投入300多万元建造开发了计算机网络平台，开设了学校网站，建有多媒体机房7间、大屏幕投影电视教室4间、双向视频教室2间，计算机420多台，有100兆专线通公网，2兆专线通省电大。师生可以随时随地通过计算机网络登陆电大三级平台，开展网上教学和自主学习。

建设了课件制作室、多功能教室、计算机网络教室，为每个教研室配置了电话、计算机、双向视频点播系统，购买并安装了“电大在线”分校版软件，在网络硬盘阵列上建立了课件制作素材库供教师制作课件使用，鼓励教师和学生学习、使用现代化教育技术，运用多种媒体进行教学和自主学习。对此，我们根据学校教学实际和教师实际和年龄特点，制定培训内容和培训方案。从2000年开始有计划，分阶段对我校全体教职工的计算机基础、上网浏览、收发邮件、在线答疑、视频展示台、ＶＣＤ、录像机、双向教学控制系统、多媒体教室等方面进行培训，并组织了考核。提高了教师运用现代教育技术手段，开展现代远程教育的能力。

通过教学支持服务体系的构建，教师树立了“以学生自主学习为中心”的教育理念，并将其贯彻到具体教学活动中，通过合理设计自学、作业、实践、交互等教学环节，突出重点、难点，适应学生特点等手段推进了教学方法的改革，更好地帮助学生掌握学习的方法，从而通过多种现代化技术获取大量的信息，使学生养成了良好的自主学习的习惯，提高了自主学习的能力。

学校专业责任教师制作课程网页，各班级制作班级网页方便学生自主学习和网上学习。对各教学点和远道学生，学校刻制课程教学光盘，送教上门，解决教学点和远道学生的后顾之忧。

我们要以电大在线平台这个“优质教育资源超市”为依托，以自主学习为中心,进一步构建和完善助学服务体系。这个服务体系中，不仅应该有信息、资源、管理方面的远程服务，还应该有为学生提供动机的激发、问题解答、形成性评价、组织交流与协作以及心理咨询、就业指导等教学支持服务；而且还应该有为学生提供标准化的学习场所、优质快捷的资源传输、周到细致的学习过程指导以及创建优良的学习环境的服务。参考文献

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［6］王秀芳：《网络冲击波中的学习变革》.《中国远程教育》2002年第六期