论述电力营销工程项目管理的加强策略

(整期优先)网络出版时间:2018-04-14
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论述电力营销工程项目管理的加强策略

廖巧玲

(国网襄阳供电公司客户服务中心湖北省襄阳市441000)

摘要:随着社会的发展,电力营销工程也不断发展起来,营销对于企业的发展起到了决定性的作用,电力企业在市场营销的过程中,如果能够更新自己的营销观念,把项目管理的手段应用到自己的市场营销之中,就能够使电力企业的市场营销水平得到有效地提高。本文主要就电力营销工程项目管理的加强策略进行了一定的探究,以期能够促进我国电力企业的进一步发展。

关键词:电力营销;项目管理;加强策略

1电力营销工程项目管理的重要性

准确的说,电力企业想要有效的实现自身的发展,就必须要从电力营销方面着手。首先,电力营销直接影响着电力企业的经济利益,而电力企业的日常运转离不开资金的支持。其次,电力营销模式的转变,在适应市场营销模式的需求下,能够更好的为电力企业带来可观的经济利润,从而有效的促进自身的发展。此外,在电力企业发展的过程中,合理的制定电力营销工程的管理模式,在提升经济利益的同时为电力企业的市场奠定基础。而从电力营销工程项目管理上来看,只有合理的制定管理模式,才能提升电力企业的竞争能力。而且,随着居民生活水平的提升,用电需求也在与日俱增。电力营销工程项目在促进电力企业自身发展的同时,使其能够更好的服务与居民的日常生活。所以,电力企业虽然要制定电力营销工程项目,但是必须要根据实际情况进行结合,从而有效对电力企业的服务质量进行提升,进一步促进居民与电力企业之间的相互关系。

2电力营销工程项目管理存在的问题分析

2.1缺少完整的管理策略

一个完整科学的完整的管理策略,可以使整个团队在工作中积极向上,形成正确的营销观念但据统计,大部分电力影响工程项目运作过程中,都缺乏完整的管理策略,部分营销管理人员在制定管理策略和方案时,并没有按照自身的发展特征,研究合适的设计方案,而是照搬照抄。这种依靠老旧的电力营销工程项目管理模式的方法,很难得到社会的认可,也无法调动员工的积极工作意识。更为严重是当出现问题时,无法明确相关的负责人,从而导致整个经营过程混乱。另一方面,由于缺少完整合理的管理策略,使得员工在工作的过程中屡屡发生意外,使安全问题成为电力营销工程项目发展的一个重大的隐患。

2.2管理方法缺乏规范性

在运用管理策略的过程中,应让相关的工作人员意识到管理人员所采用的管理方法的重要性,这样才能引起员工的重点关注。也正是因为管理方法影响着员工的思想观念和工作能动性,在制定管理策略时,管理人员需要掌握大量的,科学的,适合的管理方法,并结合公司的实际发展水平,引入到电力工程项目中。可以目前而言,我们不仅对管理策略缺乏重视,对于管理方法的运用,也只是表面形式,这就使得整个电力营销工程效率降低,部分工作人员对自身的工作缺乏兴趣。

2.3电力营销工程工作质量较低

一切以结果为重要导向,结果和质量对于电力营销工程十分重要,如果电力工程的质量出现大量的问题,电力企业则要重新展开工作。这不仅影响工期,也给电力工程带来经济损失。尽管如此,部分施工企业在建筑项目时,仍然只遵循一个道理,那就是赶进度,进度虽然加快了也提升了不少,但施工质量却没有达到应有的标准。更有电力营销工程的施工现场完全不符合相关部门提出的规定标准,现场施工无人指导监管,施工质量有待完善。电力工程在营销项目管理过程中,总是不断的遵循着传统的营销方式方法,导致整个营销体制单一,缺乏灵活性。正是因为其电力营销体制薄弱,使得电力营销工程项目的质量也大大的降低了。

3电力营销工程管理中出现问题的应对措施

3.1加强营销项目管理制度

随着营销项目管理水平的不断提高,营销项目管理需要加强管理制度的建立,有计划、有针对性地加强组织管理,夯实管理基础,以及深化实施管理。通过加强营销项目工程管理制度的建设,逐步实现营销工程项目的优质管控和顺利进行,同时通过完善相关管理制度和规范相关管理流程,提升工程项目实施,既能保障项目进度和质量,又能有效防范工程项目管理风险。

3.2优化电力产品策略

当前,电能质量的个别指标有待提升,这一环节上还有很多细致的工作要做,建议电力工程相关企业,一方面,在竞价上网阶段,针对发电商提出具体的指标要求,从源头规范,始终坚持同网同价的原则,实现采购的电力产品100%达标,杜绝低品质电力产品。另一方面,要通过技术更新、管理改革努力改善电网性能、设施、装备等环节,尽最大可能地降低电网本身对电能质量的不良影响,最大可能地提高终端电压合格率,力争最大限度的达标综合电压合格率。

3.3提升电力工程的质量管理

目前,电力企业在市场竞争越来越激烈,电力企业要想在市场中立足,则需要在提升工程效率同时,提高施工质量,这才能满足大众的认可,也才能顺利的通过监管局的监测。因此,电力企业在发展的过程中,应及时建立完整的质量管理制度,形成一个完整的质量系统。这时,电力企业则要为其配备完善的质量监管机构,从而确保每个施工环境能符合相关部门规定的指标。此外,加强质量管理监督,也能有效的调度员工的积极性,使员工能依照相关的规章制度完成自身的任务。

3.4完善风险管理以及加强专业人员培训

在建立准确的项目后,对应的管理人员必须对营销行为进行分析和掌控,从而根据实际的情况对其进行管理。并且对其进行风险评估,一旦发现风险问题,应该立即进行风险管理,从而有效避免风险的产生以及带来了后续影响。在人才培训方面,有关部门也应该注重人才的培养。通过挺好电力营销工作人员的整体素质,在为居民提供优良服务的同时促进电力企业自身的发展。同时,也要在实际培训中,积极采用一些新的技术来开展对应的培训,并且利用新技术的介入,来完善电力营销人员的工作能力。

3.5不断改进电力网上营业厅系统

互联网的发展,给电力工程行业带了科技革命,根据能源企业行业特征的不同。设计和开发电力网上营业厅系统,可以方便用电客户办理查询各类电力业务。用户通过登陆网上营业厅的平台自助办理各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录、获知最新动态、投诉与建议等服务,可以使用户免去劳顿,不用再为办理业务而东奔西跑或在营业厅排队。技术上来讲,通过整合信息系统,将网上营业厅各接口接入电力系统自身的信息库。接口的建立能使电力网上营业厅系统把客户的一些要求发送到相关电力营销业务系统,要包括用电采集信息系统、营销业务应用系统、短信互动平台与95598系统等,实现各系统间的信息交互。比如,客户通过网上营业厅进行交费时,可以从营销业务应用系统中查询用户的基本信息,确认用户信息无误后,查询用户当前电费的结存状况。当用户发起交费动作后,网上营业厅向营销系统发送交费指令,营销系统接收指令后发起交费销账动作,操作成功后再向网上营业厅系统反馈成功信息。现在也出现了移动互联网、手机终端APP的应用软件,实现电力基本业务的服务,也非常方便和高效。未来,系统平台还要进一步完善信息系统,不断完善客户信息,使其更具有连贯性。

结语

随着市场经济的快速发展,国家对电网建设提出了更高的要求。电力体制改革之下,如何加强电力营销项目管理就成为了亟待解决的问题。在策略的选择上,应该从价格、渠道、方案等多个因素上考虑,以便做出正确的战略选择。电力企业在工程营销项目上要创新管理模式,增强服务意识,让服务种类多样化,提升总体服务水平和质量。要树立科学的营销理念,把经营管理方式规范化、细致化,同时加强对营销环节全过程的监督,使其朝着正确的方向发展。这样一来,电力企业才能得到长足发展。

参考文献

[1]浅析如何加强电力营销工程项目管理[J].何炳哲.科技展望,2014,22

[2]浅析如何加强电力营销工程项目管理[J].胡滨.科技展望,2016,36