浅谈数字化图书馆的人力资源管理

浅谈数字化图书馆的人力资源管理

易俊杰

易俊杰河南省息县文化广电新闻出版局河南息县464300中图分类号：G250.76文献标识码：A

摘要：数字图书馆是一个数字化的信息系统，它运用计算机、网络等多种新技术与手段，将分散于各种载体信息资源以数字化的方式储存，以网络化的方式互相连接实现全球范围的信息资源共享。随着数字化和网络化环境的发展，在图书馆的服务工作中，图书馆馆员发挥着最重要的作用，因此应当将馆员看做图书馆最重要的资源之一，并将这种思想纳入到现代图书馆管理思想体系之中。

关键词：数字化图书馆；人力资源管理

数字图书馆是图书馆发展的一种新形态，而人力资源管理一直是管理学界经久不衰的热点问题，如何根据图书馆自身的特点，搞好图书馆人力资源管理成为图书馆界一个新的议题。

一、相关概念的分析

（一）数字图书馆的概念和特征

1.数字化图书馆

所谓数字图书馆，就是运用当代信息技术，对数字信息资源进行采集、整理和储存，并向所有连接网络的用户提供服务，它以各种载体形式并存，包括各种电子文件、光盘、多媒体、微缩载体等。

2.数字图书馆的特征

数字图书馆一是采用现代信息技术对各类纸质文献进行压缩处理并转化为数字信息形式进行存储，不受地域时空等各种客观条件的限制，存储方便且容量十分巨大；二是数字化图书馆的各种资源都可以通过网络访问的途径获得，而不必亲自到图书馆进行借阅；三是资源的共享，数字图书馆可以通过与别的图书馆实现资源共享来迅速扩大自己的规模，同时实现资源互补；四是数字图书馆的发展与现代科学技术紧密相关，它以计算机技术为基础，需要多媒体技术、网络技术、数字保存技术等各种技术支持。

（二）图书馆人力资源管理的涵义及必要性分析

人力资源指的是人本身内存在的一种生产能力，表现为人的体力、智力、知识和技能的总和。图书馆人力资源管理就是在图书馆管理活动中合理地、科学地“引进、分配、培训、教育、使用”广大馆员，帮助馆员在工作中建立良好的同事关系、协作关系，激发馆员的潜能，全面调动馆员的工作积极性、主动性和创造性，以求最大限度实现图书馆目标的全过程。

人力资源是高校图书馆建设诸要素中占主体地位的第一要素资源。离开了这一资源就谈不上图书馆事业的建设和发展,而当前的问题是图书馆普遍缺乏这些人员,这一人力资源建设的不良状况,不同程度上影响了图书馆事业的发展。因此,建设一支稳定的高素质的图书馆人才队伍,是当前图书馆人力资源建设的急需。因此搞好数字图书馆的人力资源管理迫在眉睫。

二、数字图书馆人力资源管理的问题分析

（一）人力资源配置上有很大的“人为性”

长期以来，图书馆往往是学校其它部门各类“下放”人员的“收容所”，是解决学校教职工子女就业和引进人才‘的配偶就业问题的首要选择，这就形成理科人员配置的不合理现象。甚至图书馆领导往往是非图书馆或情报专业出身，图书馆专业知识程度不高，这使得他们在进行图书馆建设方面缺乏相应的专业眼光，同时非专业人员担任图书馆领导对馆内专业能力较强工作人员的工作积极性容易产生消极影响。

（二）缺乏高层次人才的发展空间

高层次人的缺乏、优秀人才发展空间的狭小及图书馆对专业人才的重视度不够是当前各图书馆的一个严重现象。图书馆的领导者多为学校直接任命的非专业人员，这些领导者对图书馆的本质和发展普遍缺乏专业的眼光，对图书馆的发展方向把握度不够，管理理念还停留在传统层次上，即不重视对馆内优秀专业人才的应用。图馆内部员工制度多是铁饭碗形式的终身制和世袭制，许多对职位被专业素质较低的员工占用，长期处于稳定状态，馆外专业技能强、学历水平高的高素质人才无法进入图书馆。

（三）学科馆员制度建设滞后

图书馆领导对学科馆员制度在图书馆个性化服务中的重要地位缺乏足够的认识。目前，图书馆都还没有建立学科馆员制度，有的高校图书馆在人力资源建设的时候虽然注意吸收不同学科背景的馆员，但是在具体服务工作中却流于形式，没有真正发挥不同学科背景员工的实际效用。

（四）图书馆人员绩效考评工作做的不到位

目前，大部分图书馆并未采取相关绩效考评制度，开展的图书馆绩效考评体系也不能与图书馆实际工作情况紧密结合，难以选择恰当的绩效考评指标;具体实施过程中，又缺乏实质交流，过于注重形式，奖惩缺乏力度。这些问题的存在，导致难以有效激励和约束图书馆工作人员。加之受一些外部因素的影响，无法对每一个员工作出客观公正的考核、晋升和聘任决定。

三、数字图书馆人力资源管理的对策分析

在图书馆建设因素中，人的因素是最重要的。有调查反映：在图书馆服务所发挥的作用中，图书馆的建筑物占5%，信息资源占20%，而图书馆员要占到75%，可见图书馆管理员在图书馆发展中起着多么重要的作用。然而随着数字图书馆的深化，图书馆员的知识结构和技能、馆员队伍中专业人少、工作热情欠缺、年龄老化等现实问题显得更为尖锐，为此，要加强高校图书馆人力资源建设，优化图书馆馆员知识结构，建立高素质人才队伍。

（一）以人为本，树立“人本管理”理念

近年来，人本管理进入了新的发展阶段，是指在管理中，通过有效的方法，最大限度地发挥人的能力，从而实现馆员能力价值的最大化，把能力这种最重要的人力资源作为组织发展的推动力量，并实现组织发展的目标以及组织创新。把这一理论应用于图书馆，开辟数字图书馆人力资源管理的新思路，是提高图书馆人力资源管理水平的一个重要途径。

（二）建立增强动力的竞争机制

随着现代化进程的推进，图书馆内部的竞争日益激烈。建立公平的竞争机制，引导竞争朝着良性的方向发展，创立一种融洽良好的工作环境，是图书馆的当务之急。图书馆要有一个可操作的衡量标准和考核制度。以员工的实际工作能力和业绩来衡量，择优录用。同时，建立动态的考核机制，定期定量对各个岗位的工作进行综合评估考核，让能者上、庸者下，打破一岗在手、不思进取的局面，使竞争成为工作人员加强学习、提高应变能力、完善自身的动力源泉。

（三）调动积极性的激励机制

激励机制最直接的目的是激发全体工作人员的动机，引导他们的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力。图书馆可以根据员工的敬业精神、实际工作情况和业绩，作不同级别的分配，可设立全勤奖、研究成果奖等奖项，鼓励员工多出绩效、多出成果，实行多干多得，少干少得，奖勤罚懒。运用科学的激励理论来分析员工的心理行为，倾注关心、理解与支持，让员工在实现工作目标的同时也使个体的需求得到满足。

（四）建立挖掘潜能的培养机制

图书馆工作人员面临着学习新知识、掌握新技能的挑战。图书馆应结合实际情况，组织员工学习各种知识，如网络信息资源的组织、知识产权保护等前沿知识；建立完善的培养机制，将社会需求、图书馆培养目标和工作人员自身价值的实现有机结合起来，并根据工作需要，有计划地安排工作人员在职进修或培训，让他们开阔视野，挖掘潜能。

结语：进行数字图书馆建设是21世纪图书馆迎接数字时代的必然选择，它关系着图书馆的生存与发展。各图书馆应紧跟最新发展趋势，努力提供高质量的数字化服务，以满足数字时代用户的信息需求，只要充分发挥图书馆人的智慧，挖掘图书馆的优势，数字图书馆的前景就会是美好的。

参考文献：

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