赏识教育在PDCA循环带教中的应用

赏识教育在PDCA循环带教中的应用

杨明蓉

杨明蓉（四川省乐山市人民医院四川乐山614000）

【中图分类号】R-4【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2010)18-0047-03

【摘要】目的探讨赏识教育在PDCA循环带教中的应用方法。方法将2008年7月至2009年4月的实习护生采用常规PDCA循环带教，作为对照组；将2009年7月至2010年4月的实习护生应用赏识教育的理念和方法，作为实验组。结果实验组实习护生的考核成绩、对带教老师的满意度、病人对实习护生的满意度均明显优于对照组（P＜0.01），两组实习护生运用护理程序的综合技能有显著性差异（P＜0.05）。结论在PDCA循环带教中开展赏识教育，提高了临床实习护生的自信心和主动性，提高了实习护生的实习质量。

【关键词】赏识教育PDCA循环带教

赏识教育是教育者通过欣赏和赞扬受教育者的优点调动受教育者的非智力因素(情感、动机、兴趣、意志和性格等)，使之积极投入学习的一种教育方式[1]；它能使受教育者自尊、自爱、自强，从而主动地学习并取得成功[2]，是一种以人为本，体现人文关怀的新型教学理念。我们于2009年以实习护生为主体采用赏识教育方法，取得了良好效果。现报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料将2008年7月至2009年4月的实习护生59人用常规PDCA循环带教作为对照组，实验组是2009年7月至2010年4月的70名实习护生在PDCA循环带教的基础上采用赏识教育方法。两组均为护理院校学生，实习时间为5周，在年龄、性别、文化程度上均无显著性差异。

1.2方法将赏识教育的理念和方法融入PDCA循环带教的各阶段中。PDCA管理循环法就是按照计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个阶段进行质量管理，不断螺旋式提升管理质量的方法。（1）计划阶段：在实习护生要到病区前一个月做好迎接实习护生的师资准备，成立带教小组，制定带教计划，组织全科人员学习有关赏识教育的知识，理解赏识教育的意义和必要性，评估赏识教育中可能的困难，达到统一思想的目的。选拔带教老师组长和带教老师时考核赏识教育的知识，使带教老师对赏识教育有一种比较明确的概念，认同并应用赏识教育的方法。（2）实施阶段：为了尽可能缓解护生焦虑、紧张、恐惧的心理，每年第一批护生到达实习科室时安排1名带教老师组长到护理部接回护生。按照5周带教计划的进度先易后难、循序渐进地介绍科室的环境，带教老师组长情况，教学目标、计划、进度，让学生了解并掌握专科的护理特点和技术操作，增强实习护生法律风险意识。入科第一周带教老师组长采用观察法、他人和自我介绍法了解实习护生的爱好、兴趣、特长，针对护生不同特点因人施教。对实习护生的表扬注意分寸和场合，对于内向和不够自信的实习护生表扬强度要大，让实习护生感受到来自四周更多的支持和褒奖；对外向和容易产生骄傲情绪的表扬强度要小，私下进行分析表扬，同时适当把不足之处指正。在带教过程中，带教老师要对护生倾注真情，善于捕捉每个护生的闪光点并给予适当的激励和褒奖，及时消除护生的心理障碍。正确对待实习护生的个体差异，为护生创造宽松、愉快的学习环境，关心帮助接受能力差的护生，在肯定和基本肯定的前提下客观地对待护生的不足，以爱和尊重的心态施教。（3）检查阶段：通过护生自评，带教老师、护士长检查，病人评价的三维评价检查赏识教育的情况和带教质量，带教老师组长于出科前对实习护生进行教学计划的理论考试和操作考试，检查护生运用护理程序方法的能力，向护生发放带教满意度调查表，向带教老师、病人及家属发放对护生的评价表。为了能真实地反映调查情况，避免由此给被调查方带来心理压力，填写时不记名。（4）处理阶段：总结每一批护生赏识教育带教中的经验、不足和新情况，针对存在的问题在下批护生带教中及时调整方案并制定出相应措施。对护生的实习手册上评语的填写带教老师要改变以往评语的写法，用激励、期望的语言进行人性化的评述，最大限度地发挥评语激励作用。

1.3统计学处理实验组和对照组实习护生专科考核成绩比较采用t检验，满意度及综合技能等采用检验。所有资料分析借助Excel工具进行统计。

2结果

2.1两组护生专科考核成绩比较

2.2患方对两组护生的满意度比较

2.3两组护生对带教老师的满意度比较

2.4两组护生运用护理程序的综合技能比较

3讨论

3.1赏识教育是维护护生自尊、建立和谐师生关系的基础实习护生面临由学生角色向护士角色转变的过渡阶段，由于全新的环境、陌生的人际关系和繁重复杂的护理工作，易造成很多心理问题[3]，因此，带教方法对护生实习效果有着至关重要的作用。美国心理学家威廉·詹姆斯有句名言：“人性最深刻的需要就是希望别人对自己加以赏识。”开展赏识教育以来，科室人员学习了有关赏识教育的知识，形成了赏识沟通的科室氛围，从护生入科开始带教老师了解学生的身心需要，根据真实需要进行表扬、鼓励，对护生的点滴成绩和微小进步及时肯定，融洽了师生关系。实验组护生对带教老师的满意度明显高于对照组。

3.2赏识教育挖掘了护生的潜能，提高了护生实习的积极性和自觉性从心理学角度讲，愉快、轻松的情绪能调动人的智力活动和积极性，易于在大脑皮层形成优势兴奋中心，从而促进创造性思维和智力的发展。赏识教育强调学生在宽松自由的环境中快乐学习，通过推行赏识教育，从护生的具体实际出发，充分发掘每个学生身上的优点、长处，不断地加以赏识、激励、引导，使护生经常保持一种奋发向上的精神状态，从而极大地发挥了护生学习的主动性、积极性、自觉性，使护生的学习由原来的被动接受变为主动要求，变成一种内在的需要，将实习当成一种乐趣、一种享受，为将来的工作打下良好的基础。

3.3持之以恒的赏识教育提高了护生的自信心自信是一个人成功的基础。护生正处于成长阶段，可塑性很强，需要带教老师的正确引导，特别是对困难护生的教育，如果在付出一定劳动后得不到回报时就失望、怀疑护生的能力，甚至挖苦、讽刺，这样就会挫伤护生的自尊心，并对自信心的形成产生不良影响。要把护生培养成社会需要的、人格健全的人，就要把赏识教育持之以恒地贯穿在PDCA循环带教的全过程中，从而形成“赏识—自信—努力—更多赏识—更多自信—更多努力”的良性循环。

参考文献

[1]李艳.大学生赏识教育的思考[J].河南中医学院学报，2004，19（2）：73—79.

[2]张志顺，王鹤岩，张新平.谈赏识教育对高等教育的启发[J].黑龙江教育学院学报，2002，21(3):17—19.

[3]吴晓燕，吴兰霞，陈东娥.情感激励理论在临床带教中的应用[J].齐齐哈尔医学院，2007，28(22):2753—2754.