智能电网下的网络化电力营销建设

智能电网下的网络化电力营销建设

钟华

(广东电网韶关乐昌供电局有限责任公司512200)

摘要:近年来,智能化运营管理逐渐成为各行业发展的一大趋势。作为国民经济发展的重要支柱，电力系统的智能化，既是新时期经济发展条件下的必然要求，也是其自身建设运营的现实所需。而智能电网下的网络化电力营销建设，较之以往，也必然随之进行变革。本文将根据电力系统的实际发展状况，就智能电网下的网络化电力营销建设进行探讨分析，并提出相关参考建议。

关键词:电力营销；网络化；智能电网

传统电力输送网络较为简单，技术含量相对较低，难以将电力资源根据地区需求进行合理配置，电力资源利用率也处于较低水平。而智能电网融合了当今的计算机网络技术，通信传感技术等一系列前沿科技，对电力系统进行智能化运行管理，使电力资源分配方式合理化，利用效率最大化。为适应电力系统的智能化，电力营销模式也必须顺应潮流，适时而变，以助力电力系统的智能化发展。但智能电网下的网络化电力营销建设起步较晚，较之于西方发达国家，要走的路还很长。

1.电力营销网络化建设的现实需求

在经历多年的经济体制改革之后，电力系统尚未完全适应市场经济的需要，毫无疑问，这将不利于国民经济的长远发展。而近年来，计算机网络技术领域的突飞猛进，为各行业在运用计算机网络实现智能化运营管理提供了技术基础。智能电网的网络化电力营销建设可通过市场价格杠杆，优化资源配置[1]。同时，可利用智能网络技术速度快，覆盖广的特点，提升电力企业的服务效率和质量。当今，电力营销的网络化已是市场与消费者的必然要求，对于其必要性的探讨，可从以下几方面进行。

1.1电力企业调研任务的艰巨性

我国幅员辽阔，人口众多，这也决定了我国电力系统建设具有极大的挑战性。而市场调研作为系统建设的必要前期工作，无疑也将面临巨大挑战。传统调研方式必须耗费大量人力成本与时间成本，从而导致调研结果时效性差，这无疑将降低电力企业的市场竞争力与影响力。较之传统调研方式，将计算机网络技术与数字媒体通讯技术相结合的智能化网络电力系统，在进行市场调研时，无论是在人力成本亦或是时间成本方面，都将大大降低。这将使电力企业的市场感知能力获得显著提升，从而使电力企业的营销策略更加具有针对性。

1.2电力市场调控方式的特殊性

作为社会主义国家，我国电力资源的调配方式较之西方国家有所不同，目前无论是电力价格的制定，还是电力资源的调配，都主要由政府部门进行调节管理，而非由市场需求主导。而这种方式，在能够保持国内电价基本稳定，保证国民经济基本电力需求的同时，无疑也存在一些弊端。一方面，政府定价使得电力企业的账目数据与其实际运营成本与盈亏状况难以完全吻合[2]。另一方面，电力企业也难以及时根据市场需求导向，对电力资源进行实时优化配置。而网络化电力营销，能够根据地区经济状况差异，行业用电需求高低，以及用电峰谷时间等因素，改善电力企业营收状况，促进电力资源合理分配。

1.3电力行业先天存在的服务性

自诞生之初，电力行业就属于服务业。而从服务业角度而言，市场反馈与用户体验才是提升自身竞争力的关键所在。智能电网下的网络化电力营销模式，可以在每个用户的服务终端（手机或者电脑等电子设备）上，即时获取反馈信息，从而客观地了解用户所需，及时调整相关政策，提高电力企业对市场需求定位的准确度。我国电力行业的服务性使得智能电网下的电力营销必须走向网络化建设。

2.电力营销进行网络化建设的优势

区别于传统营销方式，智能电网下的网络化电力营销充分利用了互联网络在当今社会应用的广泛性，将客户终端与网络技术有机结合，创建出一种全新的电力营销模式。随着智能电网系统建设的逐渐完善，网络化的电力营销模式优势也得到了充分体现。

2.1市场信息接收处理更为高效

电力营销进行网络化建设，使得智能电网能够利用双信息通道对市场信息收集、传输。并在电力资源的定价、配送等环节对这些信息加以综合考量，从而实现对电力资源的统筹调度，科学管理。在提高电力资源利用率的同时，也为电力行业的建立了以市场需求为导向的网络电力营销新模式。

2.2客户覆盖面更为广泛

目前，作为当今社会最主要的三种通讯渠道，互联网、电信网及有线电视网，已经对绝大部分人口实现了有效覆盖。在电力营销网络化建设时，如果能够对这三种渠道进行充分利用，便能使电力营销网络化建设的全面展开。利用这张覆盖全国的电力营销网络，会大大方便企业与普通客户的信息交流，提高企业服务效率。

2.3企业社会效益更加显著

较之传统营销模式，网络化的电力营销可以实现企业与客户点对点的服务或宣传。一方面，这将大大提高企业营销效率。另一方面，利用网络媒体传输速度快，信息覆盖广的天然优势，积极对企业核心文化或企业日常运营所产生的先进个人事例进行广泛宣传，为电力企业树立良好社会形象，增加企业社会效益[3]。

3.电力营销网络化建设的优势与途径探讨

3.1合理制定营销策略。

智能电网下的网络化电力营销，其核心在于用户需求。在进行网络化电力营销平台的创建工作时，必须对用户需求加以考虑。电力企业可在网络服务平台加入用户互动模块，为每一客户提供表达自我需求的快捷途径。作为网络化电力营销建设的平台基础，电力企业应不断加强自身基础网络设施的建设与优化升级，为网络化电力营销建设提供技术保障。同时，电力企业基础网络系统包含企业商业信息与客户私人信息，这进一步要求电力企业保证自身基础网络平台的稳定性与可靠性。

3.2科学建立价格体系

电网的智能化发展为电力营销的网络化建设提供了十分充足的条件。目前，电力企业总装机容量已满足智能电网发展所需基本条件，若能通过电力企业自身搭建的网络营销平台及时了解客户所需，并高效完成整个营销过程，就能借助电力企业的网络化营销平台，安全快捷地完成散点式电源的竞价上网。与此同时，网络化的营销平台也能够帮助电力企业简化营销环节，降低营销成本，提高企业收益。电力企业网络化营销平台的运作流程，充分体现了市场自由竞争规律，为各个规模的电厂提供平等市场地位，在合理调节电价，缓解用电压力的同时，也有助于电力资源的高效利用和社会经济的可持续发展。

3.3建立完善信息系统

电力企业的网络化营销系统，通常存在着分析决策脱节，信息化标准不一，技术平台分散等一些问题。针对这些问题，电力企业在网络化营销系统建设过程中，应做到系统扁平化、信息标准化。为了将企业日常业务处理更加透明，业务流程更加规范，数据格式更加统一，网络化营销平台的建设，应将平台信息与业务处理集中于专业人员之手。结合客户实际需求，业务员操作建议以及管理者最终决策，进行网络信息平台的层次化设计，从而达到信息处理与高效服务的有机统一，满足当今我国智能电网快速发展的实际需求。

4.结语

随着智能电网在我国的迅速发展，智能电网下的网络化电力营销建设也已是迫在眉睫。这既是顺应时代潮流，也是为谋自身发展的长远之计。网络化电力营销对计算机网络技术和数字媒介的综合利用，大大提升了电力企业的营销效率，扩展了营销区域。同时，与传统电力营销方式相比，它也为电力企业降低了营销成本，将客户需求与企业运营有机结合，树立了一种全新的电力营销方式，使得电力市场得以进行自由竞争，大力促进了我国电力行业的发展进步。

参考文献:

[1]曹江春.电力工程技术在智能电网建设中的应用[J].工程技术研究,2017

[2]马超.电力市场发展环境下的智能电网建设途径解读[J].工程技术研究,2017

[3]刘相增.智能电网下的网络化电力营销发展探究[J].中国电力教育,2014