企业标准化管理初探何淑英

企业标准化管理初探何淑英

何淑英

深圳惠安天下电气消防科技有限公司深圳518126

摘要：标准化管理是企业实现全面质量管理的基础，是企业提升管理水平和核心竞争力的重要手段，是企业实现发展战略目标的主要渠道，对企业可持续发展有着重大影响。为此，企业应当建立标准化管理体系，明确技术标准、管理标准、工作标准等内容，同时树立以人为本理念，加强工作人员职业技能培训，使标准化管理体系及其相关落实到位，积极发挥作用。

关键词：企业；标准化；管理初探

引言

随着经济一体化的进展，我国企业的现有竞争格局被打破，不但面临着国内企业的竞争，还面临着国外许多龙头企业的竞争，企业标准化管理势在必行。作为一个企业能不能在市场竞争当中取胜，企业的标准化管理发挥着巨大的作用，决定着企业的生死存亡。实践证明，企业标准化管理对于企业的发展有着巨大的推动作用，企业标准化管理可以说是针对以往经验管理的一次质的飞跃。

1企业标准化管理制定的意义

1.1有利于企业现代化生产，实现科学化管理

企业标准化管理体系的建立为企业科学管理奠定了基础。企业标准是对企业内部需要协调统一的技术要求、工作要求和管理要求所制定的标准，完善的标准化管理体系是企业运输生产、强化企业管理和保证安全生产的“堡垒”，标准化管理体系的建立为企业组织管理目标在质量方面具体化和定量化，为服务生产活动提供科学依据，是企业创造经济效益必不可少的基础工作，是企业获得最佳秩序和最大经济利益的前提。

1.2有利于改善产品和服务质量，提升市场竞争力

产品质量的优劣管理离不开标准，服务水平的高低也离不开标准，没有严格和先进的标准，就谈不上生产出高质量的产品，提供高质量的服务。产品和服务质量是消费者最直接的感知反馈，是在国内外市场竞争中致胜的法宝，标准化能把企业有限的人、财、物、产、销等生产要素进行系统科学的管理，指导企业开展标准化工作，对各个环节进行统一规定，消除影响产品质量的因素，全面提升服务质量，不断提高服务对象满意度，使企业在激烈的竞争中稳操胜券。

1.3有利于企业建立长效机制，实现可持续发展

企业标准化管理的建立有效规定企业内部的管理行为，可以把各项工作内容、部门之间的业务衔接、各自承担的责任、工作流程等用标准化加以管理，使企业内部各个体系有机地融合起来，管理方式精细化，优化人力资源管理，严格控制成本支出，动态满足发展需求，及时发现生产经营各环节不利因素，最大限度消除隐患和不必要的浪费，确保生产安全强化、作业效率优化、管理精益最大化，不断提高企业整体管理水平和市场竞争力，构建企业最优价值生产链，谋求效益效率最大化，从而建立企业可持续性发展长效机制。

2企业标准化管理中出现的问题

2.1标准化人才队伍函待充实加强

随着现代化企业竞争压力的增大，对标准化人才的要求也在不断提高。可是从我国企业的现状来看，大部分企业都不重视对标准化人员的培训，标准化人员素质普遍不高，对于那些既懂技术又熟悉企业生产经营情况、了解标准化工作的工作人员更是少之又少。尤其是现在西方发达国家也加人竞争的行列，在我们国家的企业中，与国际接轨的标准化高端人才几乎寥寥无几。我们国家的标准化人才队伍与西方发达国家还有着较大的差距，履待充实加强，改变国际竞争中的弱势地位。

2.2企业标准体系自我评价走过场

对于企业标准化管理的衡量，会有一个“标准化良好行为企业”证书作为标准。这个证书能体现一个公司的标准化管理方式，但不少企业在获得这个证书后就把体系束之高阁，不在继续探究企业标准化管理的方式，而停留于现状，导致我国的许多企业每年的自我评价工作只是走过场，没有发现标准体系中存在的问题，不能及时纠正和改进企业标准化管理中出现的问题，这些原因导致企业的发展越来越慢，难以与西方发达国家的现代化企业相比。

2.3标准化管理实施后的绩效评估难

企业的标准化管理虽然能提高生产质量，节约生产成本，完善服务质量，加快生产速度，提高企业的营业绩效，但是现在正在实行的企业内部管理标准是现行的财务会计标准并不是为企业内部管理来设计的。因此企业在转化成标准化管理后，实施绩效评估很难。

3企业标准化管理的实行策略

3.1建立完善的标准化管理体系

企业首要工作是在内部要设立标准化管理部门，专门负责企业标准化体系制定、标准推行及其他相关工作。在此基础上，该部门根据企业发展战略、管理目标及《企业标准体系表编制指南》等，按照全面系统、层次分明、简便易懂、实用有效等原则编制标准化管理体系，使技术标准、管理标准、工作标准等体系内容科学合理，符合企业生产经营、管理等工作的实际需求，增强标准的执行力，确保其落实到位，真正发挥作用。

3.2树立以人为本的理念

在标准化管理体系推行过程中，企业必须树立以人为本的理念，体现出公平、公正的原则，使员工清楚标准、遵守标准，了解自身的工作职责，按章程和标准办事。与此同时，加强标准宣传与执行力度，避免标准化体系实行过程化，加深每一位员工对标准化体系的解读，自觉遵守标准，按照标准开展各项工作，使标准切实落实到实处，真正发挥作用。

3.3工作标准制定应以准确，可行为原则

企业的标准化管理应当制定一定的原则，以准确可行为原则，保证工序质量，提高产品质量，节约生产成本，提高生产效率。工作程序标准化是标准化管理的前提和保证。对于企业的质量、成本和效率的改进，发挥着巨大的作用，从而实现质量的持续提高。

3.4加强职业技能培训

企业制定多种职业技能培训方式，多渠道的培养员工经营管理知识、专业技能、理论知识，让员工学习标准化新技能，加强对企业保准化的法律法规和规定制度的了解，转变传统的工作理念，形成标准化意识，将标准化贯穿于自身工作的全过程，提高自身执行标准化工作的能力。此外，建立完善的激励机制与惩罚制度，奖罚分明，充分调动每一位员工的积极性，使员工积极参与到标准化管理体系执行过程中去，使每一个方面的标准体系得以真正落实。常用的激励手段有薪酬激励、岗位激励等，企业可以激励与工作绩效考核结合起来，可增强员工的责任意识，重视标准化管理。

3.5建立健全标准组织结构，完善标准化管理体系

企业要合理调整标准化管理组织机构，成立标准化管理专项管理科室，配备专业管理层及技术人员，形成高素质、严要求、标准化工作队伍，负责企业全方位标准化管理工作，制定长期有效的标准化管理制度，组织协调各部门之间的关系，有序进行生产经营活动，维护企业内部管理秩序，为企业营造更多的经济效益和社会效益。

结束语：

当今的商品经济环境下，标准化管理是企业提高核心竞争力与实现稳步发展的关键，对企业发展有着十分重要的影响。从企业角度看，标准化管理是企业管理组成的一部分，是企业组织开展各类活动的主要手段，必须给予足够重视。基于此，下面对企业标准化管理体系构成、工作任务、实际意义及实施要点进行了分析，以期促进企业管理标准化发展，走上现代企业管理道路。

参考文献：

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[2]高祥涛.企业标准化管理现状与思考[J].科技与企业，2016，09：10.

[3]高山.企业标准化管理现状及应对策略[J].中国有色金属，2016，13：58-59.