2001年，中国电信启动了建立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的企业新型运营模式的本地网BPR业务流程重组项目，为本地网带来了前所未有的变革。本刊在第2期上刊登了由中国电信集团公司企业发展部陈树农提供的苏州电信发展BPR的经验，引起不少读者的关注。本期继续推出由该部门高鹏峰和徐蔡燎提供的重庆电信BPR项目实施情况介绍，备广大读者共享和讨论。
电信决策研究动态
2005年4期
