城市轨道交通订单班学生综合素质的培养

城市轨道交通订单班学生综合素质的培养

薛枫

薛枫

（江苏省常州技师学院，江苏常州213032）

【摘要】从2015年开始，我院就与常州市轨道交通发展有限公司签署了订单培养协议，以校企合作的形式，开办了城市轨道交通车辆运用与检修（运营管理方向）订单班，旨在向地铁公司输送具备地铁车辆的制造、运用、维护、检修与管理等知识与技能的高级技术人才。而学生的综合素质则是此次人才培养的重点。本文主要结合三年来的实际经验，重点阐述对订单班学生综合素质的培养。

【关键词】企业素质教育综合素质有效途径渗透式教育

综合素质培养对企业的重要性

一、目前，我们已经进入到一个崭新的知识经济时代。在这个时代里，需要的是全新的、高素质的人才。对于企业来说，资金层面可以积累，也可以引进；技术层面可以发明创造、也可以引进。但是员工的素质是无法引进的，必须靠员工自己去提高。校企合作、学校教育，除了要让学生学习科学文化知识，还要让学生在各方面发展，提高素质以适应时代需要、企业需要。培养学生的综合素质，让其成为对企业建设有用的人才，这对提高整个企业的素质，进行企业建设是极为重要的。

在前一阶段，学校向企业做了一项调查，让企业对即将入司实习的学生应具备的能力

与素质进行排序，结果显示是：职业道德居第一，工作态度居第二，诚信敬业居第三，后面依次是学习能力、解决问题能力、吃苦精神、创新能力、社交能力、团队合作能力、自我控制能力、进取精神及个人自信。可见，企业最为关注的是前三项，这是一个人工作中最基本的职业操守。同时，这也是学生日后在事业上能否成功的重要因素。后面的几项所代表的是学生的能力或素质，它们被企业所看重，这对于学生来说，能否很好的适应工作以及在工作中能否较好的发展起了决定性作用。而在学校的最后验收阶段，企业最先考核的也正是学生综合素质能力的高低及专业基础知识扎实程度，其次，企业会根据学生平时在校的表现及老师的反馈，来判断学生工作是否踏实，忠诚度是否较高。实践再次证明，企业优先看中的是学生的综合素质。因此，作为订单班的班主任及任课教师，本人认为：学生综合素质的培养应该包括以下几个方面：如身体素质、心理素质、科学素质、道德素质、审美素质、劳动素质和交往素质等。

培养学生综合素质的有效途径

二、（一）整合优化课程资源，提高职业素养

专业任课老师在教授专业知识的同时，应注重引导学生的职业习惯，如果不注重的

话，学生也许到头来学到的还只是理论知识，他们根本不能将其内化成为职业品质和职业素养。因此，围绕职业素养的要点，可以对现有的课程进行优化整合，提高教学效能。比如，在《城市轨道交通概论》课程中，通过全国各地及常州城市轨道交通发展现状的详细介绍，让订单班的学生都能够在接触新事物前，了解自己即将学习的专业和将来要进入的企业。而在《职业指导》课程中，主要围绕职业意识、职业心态等内容，选定相关主题，进一步开展演讲、征文、论坛等一系列活动，加深学生对所学内容的理解；同时通过课堂案例分析、开展案例大赛等方式，让学生在学习案例、分析案例的过程中学以致用。通过以地铁企业文化为内容来营造氛围，帮助学生树立正确的职业观念、养成良好的职业习惯。

（二）理实结合，加强学生的专业素养

任课教师在课堂教学中还应注重两个方面：一方面是学生理论知识的学习需要加强，

因为只有将理论知识作为基础，才能够在实践中发挥本能；另一方面，学生动手能力的培养也需加强，通过实训设备的相关操作、创设相关的情景教学演练，有效强化学生的实践能力。在课外，还可根据学生所学专业的特点，开展技能大赛。让学生在比赛中，互相切磋，交流经验，锻炼自己的动手能力，不断提高技能水平，从而满足地铁企业对技能人才的需求。

（三）注重渗透式教育，提高纪律意识

培养和提升学生素养的另一个重要方式就是行为引导内化的手段和过程。在日常生

活中，班主任通过渗透式教育，实行半封闭式军事化管理，对学生的日常行为提出要求，要求学生统一听指挥，行动要统一，步调要一致，从而养成良好的基本行为习惯。通过对其思想的引导，规范其行为，让学生清楚地知道：作为一名职业人，应该具有怎样的良好生活习惯和在集体工作生活中应该具备怎样的团队合作能力。要明白纪律意识是地铁企业文化的重要组成部分，是保证地铁正常运行的基础。

（四）安排学生参加志愿者活动，提高学生综合素质

寒假春运期间，组织订单班学生到常州北站参加志愿者服务活动。此时，他们面对的

是自己的分工不同，但又必须解决的是如何能在大客流高峰的情况下，更好地组织客流，从而保障客流平稳渡过，顺利地完成高峰时段客流组织的任务这个棘手的问题。通过实践，他们多方面的实际技能从中获得了很好地锻炼。他们对岗位实际操作技能有了一定的了解，对专业知识的具体应用也有了进一步的认识。学生们的思想境界得到了升华、提高了自己的道德修养，增长了自己的才干。同时，志愿者活动的开展，也为学生们提供了一个表现自我、调节心理、愉悦身心的新方式。

当然，在学生们上岗前，必须通过一系列的岗前培训，这样能够帮助学生了解到和学习到志愿者队伍的组织纪律、服务时的着装以及待人接物等各方面的要求，而这也正是订单班学生所学服务礼仪课程的实战演练。为了更好地进行志愿者服务，提高服务质量，针对老弱病残孕及外籍人士等一些特殊乘客群体，加强了学生普通话、手语、团队合作、外语口语等相关方面的培训，学生的服务技能得到了提升，他们从中深刻领悟到了志愿者的奉献精神，领略到了一个人必须具备良好的职业素质是多么的重要。

然而，针对上岗前自己对工作岗位的周边环境不熟悉的情况，学生们还必须提前走上站台，对岗位及周围环境进行简单摸索，熟悉每个出入口的位置，以及周边的公交路线、公共设施及标志性的建筑，确保自己在志愿者服务过程中能够很好地回答每位乘客所提出的问题。通过实践，他们不但锻炼了人际交往沟通能力，还树立了良好的服务意识，夯实了自己所学的专业知识。在志愿者服务活动中，我们要求学生们必须保持良好的精神素养，严格遵守组织纪律，主动热情地为乘客提供服务，要把活动当做实践自己所学专业知识的宝贵机会，提前积累丰富的职业工作经验。也许在工作中，会遇到这样的情况：站厅中突然有一台自动售票机出现了故障，这时，在岗工作的学生不但要迅速电联维修人员，还得做出快速反应，维持好现场的客运秩序。也许还有一些乘客不会使用自动售检票机，从而影响了进出站秩序和客流疏导速度，这时的你就得利用所学专业知识给乘客讲解、示范。学生们在实践中观察、总结和思考，从而迅速提高了工作效率及服务质量，在给乘客提高方便的同时锻炼了技能、提高了自己的素质。

总之，作为教师必须按照地铁企业对职业化员工的要求，在教学中转变教学观念，有针

对性地在做好学生职业技能教育的基础上，通过科学、系统的载体和方法努力提高学生的综合素质，使他们成为能够参与市场竞争的、有独立人格的、有创造性的开拓性的人才。

【参考文献】

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[4]苏云.中职学校学生综合素质培养的探索.当代教育实践与教学研究.2015.09.268