探讨加强细节管理在神经内科护理管理工作中的效果和价值分析

探讨加强细节管理在神经内科护理管理工作中的效果和价值分析

任燕 龚丽娟

( 四川邻水县人民医院 四川 广安 638500)

【摘要】目的 探讨在神经内科护理管理工作中应用加强细节管理的效果与价值。方法 我院收治94例神经内科患者的时间是2018年2月至2019年5月，经等量电脑随机方式分为对照组与观察组，每组各47例，给予对照组常规护理管理，给予观察组细节管理，比较两组研究对象调查结果。结果 观察组患者差错事故发生评分、疾病知识掌握度以及护理满意度均高于对照组，对比组间数据，差异性明显，有统计学意义（P<0.05）。结论 将细节管理应用于神经内科护理管理工作中，能够增强护理管理效果，减少差错事故发生率，强化患者疾病知识掌握度，提高患者护理满意度，具有临床意义与推广价值。

【关键词】神经内科；护理管理工作；细节管理；护理满意度

神经内科所接收的患者疾病类型比较复杂，主要包括癫痫、神经性疾病以及脑血管疾病等类型，主要发病群体为老年人，从而增加了护理强度与护理难度。老年患者在不同程度上衰退了各项生理机能，常规护理管理忽略了护理细节，很容易引发不良事件，需加强护理管理，进一步提升护理效果。本课题主要对神经内科护理管理工作中应用加强细节管理的效果与价值进行分析探究，报道如下：

1资料与方法

1.1资料

我院收治94例神经内科患者的时间是2018年2月至2019年5月，经等量电脑随机方式分为对照组与观察组，每组各47例，所有患者均自愿参与本次实验，排除哺乳期孕妇与存在心肺功能障碍患者。观察组中包括26、21例男性、女性患者，年龄值范围在34-78岁, (61.78±1.46)岁为平均年龄值；对照组中包括25、22例男性、女性患者，年龄值范围在35-79岁, (62.98±1.54)岁为平均年龄值，基础资料对比，没有明显差异，不存在统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

①给予对照组常规护理管理，包括辅助诊疗、康复训练以及预防并发症等。②给予观察组细节管理。首先，护理细节管理。在开展护理工作中要求医护人员维持良好状态，以积极的态度与患者交流，创建友好的护患关系，获取患者的信任感。还可以通过强化病房护理措施中细节问题，为患者提供舒适的病房环境。其次，护理技能管理。神经内科应针对护理人员专业技能，开展测评活动，并在考核标准中纳入测评结果，有效提升护理人员护理技能。神经内科还应定期组织培训教育，有效提升护理质量。第三，药物管理。中老年患者为神经内科的主要发病群体，这类患者存在着较多的基础疾病，服用各种药物，因医护人员在药物管理中出现的疏忽，导致患者发生忘服、漏服情况，以致于在静脉注射药物中发生差错，从而发生安全事故。因此，在药物管理中，护理人员应告知患者药物服用时间与服药剂量，并指导患者养成良好的用药习惯。与此同时，在使用静脉滴注药物前，应明确患者病情特征，与医生做好沟通工作，谨慎选择治疗方法，避免发生不良事件。

1.3 观察指标

比较两组研究对象调查结果，包括差错事故发生评分、疾病知识掌握度以及护理满意度。

1.4 统计学方法

测评数据主要应用SPSS23.0软件，计量资料与计数资料用（ ±s）和率（%）表示，各自检验值为t与x²，比较组间数据，差异显著（P<0.05）。

2 结果

比较两组研究对象调查结果，观察组患者差错事故发生评分、疾病知识掌握度以及护理满意度均高于对照组，对比组间数据，差异性明显，有统计学意义（P<0.05），见表1：

表1比较两组研究对象调查结果（ ±s）

3 讨论

在医疗体系快速发展的同时，随之出现各类护理管理方法，在临床护理中都取得了一定的效果，其中细节管理在是一项应用率较高的内容

^[1]。神经内科临床管理中，其影响因素包括较高的风险性、较快的病程进展，存在着较大的护理难度，需采取积极护理管理方法，提升护理质量。细节管理是通过改善护理人员的护理服务态度，增强护理人员的管理技能，并强化护理人员对细节的关注度，增强其责任心，提升用药安全性，获取良好的预后效果^[1]。本次实验主要对细节管理与常规管理应用于神经内科护理管理工作中的效果进行分析探究，研究结果表明，观察组差错事故发生评分（58.34±3.17）分、疾病知识掌握度（86.12±2.45）°、护理满意度（89.31±2.37）°，各项数据均优于对照组，对比组间数据，差异性明显，有统计学意义（P<0.05）。由此可见，细节管理在神经内科护理管理工作中具有更加优质的护理效果，有利于提升整体护理质量^[3]。

综上所述，将细节管理应用于神经内科护理管理工作中，能够增强护理管理效果，减少差错事故发生率，强化患者疾病知识掌握度，提高患者护理满意度，具有临床意义与推广价值。

【参考文献】

[1]罗书兰, 王爱琳, 庞玉玲,等. 细节管理在重症监护室医院感染控制管理中的应用效果[J]. 世界最新医学信息文摘, 2018, 18(68):265-266.

[2]徐惠珍, 姚成柱, 钟碧青. 探究细节化优质护理服务对脑梗死静脉溶栓患者临床疗效的影响[J]. 江苏卫生事业管理, 2018, 29(4):471-473.

[3]徐妍妍, 秦学娟, 胡明明,等. 结构-过程-结果三维质量管理模式在神经内科护理管理中的应用[J]. 中华现代护理杂志, 2017, 23(36):4607-4611.