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对电力客户服务管理的探讨与思考

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摘要摘要：近年来，随电力行业的持续发展和电力市场的逐步开放，电力客户管理成为电力企业的重要环节。客户管理涉及对各类电力客户进行综合服务和管理，其中包括居民、商业、特殊行业等用户。信息化时代传统电力客户管理方式已无法满足需求，因此对电力客户管理详细探讨非常重要。本文概述电力客户服务管理类别，进而提出详细管理策略，旨在为电力客户管理的创新提供参考。

DOI 6jrv1vqzyd/7987587

作者宫春玥

机构地区广东电网有限责任公司惠州大亚湾供电局广东惠州 516083

出处《当代电力文化》 2023年19期

关键词电力客户服务管理探讨分析管理措施

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2024年01月30日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）