电力企业客户服务管理策略探讨

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摘要 摘要:社会经济水平的不断提升脱离不了电力资源的供应,如果电力行业的发展不稳定,或者电力服务质量差,很有可能对社会发展造成极大影响,也对电力企业的发展造成极大影响。要实现社会稳定发展和电力企业的良性发展,就要求电力企业加强客户服务工作,这样才能保证客户满意度长远提升,从而有利于电力企业实现长远发展。当前,作为电力企业管理工作的重点内容,在客服管理方面仍然存在许多问题。基于此,本文针对电力企业客户服务管理存在的现状制定对应的优化管理策略,希望给相关方面工作提供理论依据。
出处 《工程建设标准化》 2023年21期
出版日期 2024年05月30日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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