摘要
摘要： 进入二十一世纪以来，我国的电力行业随着社会的快速发展不断进步， 电力企业作为关系国计民生的基础行业，承担着重大的政治、经济、社会责任，要求电力供用、供电优质服务 24小时不间断进行，各级 95598工作开展质量密切关系着客户服务水平。本文立足于工作实际，以问题为切入口，通过对湖南省 95598远程工作站（以下简称“省远程”）成立以来 95598服务工作中存在问题的挖掘和经验的总结，就如何提升 95598信息共享度以及拓展人员培训渠道、提高培训效率开展研究，提升 95598服务质量，维护国网品牌形象。
出版日期
2020年07月26日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
