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门诊预约挂号的实践与效果

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摘要挂号服务是医院对外服务的前沿,挂号服务质量直接关系到医院的医疗氛围和门诊患者的满意度。门诊预约挂号解决门诊就医＂三长一短＂的现象[1-2]。本院结合医院实际情况和为了满足患者的需求,自2009年11月以来实施了门诊预约挂号的服务,经过1年多的实践,取得较好的效果,现将方法和结果报道如下。

DOI ojzpzpqy45/1080494

作者张利

机构地区不详

出处《现代临床护理》 2011年11期

关键词预约挂号门诊患者对外服务 2009年医疗氛围服务质量

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2011年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

现代临床护理

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