简介：近年来，法国铁路重视发展旅客运输．加大了对购置新型客运机车车辆的投资。不久前．法国国营铁路公司(SNCF)与AlstomTransport公司签订了2项总价值超过2．07亿欧元的购车合同。

简介：结合郑州铁路局实际，从锻造企业理念、抓好安全路风、推进客运改革等五个方面论述了铁路客运如何提高服务质量。

简介：本文提出利用组合营销的方法，开行“精品列车”，重塑铁路客运形象，带动行业服务水平的整体变革，提高经济效益。

简介：摘要：铁路站台本身存在动态性、复杂性等特征，一旦出现安全管理问题，可能引发不良的社会影响，并且如果一些潜在的安全问题没有得到有效解决，也有可能演变成严峻的安全事故。而就目前情况来看，我国的铁路站台安全管理形势越来越严峻，如何全面提高站台行车安全管理水平，也成为相关人员关注的重点内容。鉴于此，本文对铁路旅客运输站台安全管理进行了分析，以供参考。

简介：摘要哈尔滨站从客流预测、市场细分、适时通报、运力配置等方面不断探索，依靠信息技术来改造传统产业，逐步建立起“超前预测、协调运作”的客运营销辅助决策系统，改变了以往传统的人工分析和经验预测的方法，为铁路充分挖掘运能潜力，实现运输效益最大化提供了科学依据。

简介：摘要在掌握广州市铁路客运枢纽详实资料的基础上，文章根据广东省十三五铁路规划对广州市铁路客运枢纽布局提出新的要求，分析既有广州市铁路客运枢纽布局优化存在的问题，结合国内外城市铁路客运枢纽布局启示，提出广州市铁路枢纽布局优化的设想，以期与城市总体规划相适应，与广州引入铁路线网形态相协调，保持线网的整体性，提高铁路的竞争力。

简介：摘要二十一世纪我国经济的飞速发展离不开铁路建设，其中，高速铁路客运站是铁路建设体系中的重要环节。高速铁路客运站服务水平相比传统火车客运站有了很大程度的改善。本文笔者将结合多年高速铁路工作经验，以及近几年来在高速铁路客运站建设的研究，提出了一些自己的看法，供广大同行借鉴。

简介：

简介：摘要本文结合铁路客运专线预制梁场建设经验，根据工期要求，梁场生产能力及制、存梁台座的比例关系、运架梁方式等确定梁场所需台座的数量、钢筋加工车间等辅助生产设施需求，总结出梁场设计规划及主要构筑物规划原则等。

简介：在铁路客运量不断增加、社会服务需求不断提高的环境下,人们对铁路客运工作提出了高层次、多方位的需求.为着力解决大多数旅客关注的热点问题,更好地服务于社会经济发展,提高铁路客运服务质量,树立铁路企业形象,是铁路客运部门当前急需考虑的课题.本文分析了中国铁路客运服务存在的问题和提高铁路客运服务质量的必要性,并以广铁集团为例,探讨了提高铁路客运优质服务的对策建议.

简介：摘要随着客运市场各种运输方式发展的日趋激烈，铁路客运企业面临着巨大的冲击和挑战，如何在最短的时间内巩固自己现有的客运市场份额，不断挖掘潜在的客流资源，稳定现有局面，就应该从客运服务的第一环节售票入手，不断优化客票的运营模式，满足旅客的购票需求，以此，提高市场的占有率。本文主要就当前铁路售票现状作出分析，提出了优化策略，通过加强售票系统及设备日常维护，改变售票组织模式；加强售票系统渠道管理；完善网络电话等购票方式，完善考核机制以实现提升服务质量、提高经济和社会效益的目标。

简介：对于大型铁路客运站来说，人员数以及据此计算的新风负荷是空调负荷的主要影响因素，而在实际运行过程中人员变动较大，这无疑给冷水机组选型及空调节能提出新问题；其建筑及功能特点也使得照明和围护结构能耗都很显著。本文以上海某大型客运站为例，参照现有不同远行阶段使人员数进行合理变化，制定不同照明和遮阳方案，运用能耗分析软件eQUEST分别模拟出三个因素对全年能耗的影响，为铁路客运站节能提供有效的指导。

简介：面对实现国民经济发展第三步战略目标的新任务,即将加人世贸组织的新形势,我国将把推进垄断行业的改革和重组,作为"十五"时期最重要的举措之一.在这一形势下,2001年中国铁路运输体制改革将迈出重要的一步:旅客运输将作为中国铁路"网运分离"改革的试点,率先实行新的铁路旅客运输清算办法(以下简称"新清算办法").

简介：摘要随着社会的不断发展，人们的生活水平不断提高，对道路交通的要求不断提高。铺轨基地是铁路建设大型临时工程的重要一项，是保证铺轨工程顺利开展的关键，也是工程施工组织设计中的重要组成部分。此文通过分析新建某城际铁路施工组织实际情况，简要阐明铺轨基地选址原则和布置要点，并以实地勘察为基础提出3种设置方案，从工程费用和建设总工期等方面进行比较与分析，最终推荐出最合理方案。

简介：摘要随着我国铁路网络的进一步发展和完善，进一步提高了我国铁路客运的供给能力，使得以提高客运服务质量为目标的各项措施具备了实施的基础。同时，航空、公路等运输方式的快速发展，铁路在旅客运输市场所占份额逐年下降，使得以提高客运服务质量为目标的各项措施的实施成为必然。

简介：摘要随着高速铁路的大规模建设，路网规模不断扩大，铁路客运调度应急处置问题的重要性日益凸显。铁路客运调度应急处置不仅直接关系到铁路运输秩序的恢复，更影响着铁路客运服务质量和铁路形象。因此，构建铁路客运应急调度指挥系统（PTEDCS），利用信息化手段提高突发事件客运调度指挥应急处置水平、提升应急处置效率，成为铁路运输部门亟需解决的重要问题。

简介：摘要中国实施对外开放政策以来，经济发展持续增长，带动了人们的衣食住行消费，而交通出行中，铁路出行方式人次最多、需求最大，尤其是高铁建设给我国交通行业带来了强势的改革动力。但值得注意的是，现如今铁路客运服务质量还跟不上铁路客运建设的发展。因此，增强和完善铁路客运的服务创新能力以实现完整的铁路客运服务链具有重要的实践意义，也是改善我国铁路客运事业的重要推动力。本文在对当前铁路客运服务体系进行总结的基础上，提出关于铁路客运服务体系的创新思考和建议，以增强铁路客运的市场竞争力。

简介：摘要随着企业用工制度改革的不断深化和发展，各种新的灵活用工形式不断出现，劳务派遣就是其中的一种。劳务派遣是指派遣机构（派遣公司）与派遣人员（劳动者）建立劳动关系，而后将劳动者派遣到要派机构（实际用工单位），在实际用工单位的指挥监督下从事劳动的一种用工形式。它是企业人力资源职能实施的一种新模式，是人力资源管理分工日益细化的表现。但随着劳务派遣用工的普遍化和用工比例的大幅上升，这种用工方式在发挥重要作用的同时，也严重影响到被派遣劳动者（以下简称劳务工）工作积极性，民主权利的履行，降低了他们对企业的忠诚度，进而影响到企业劳动关系的稳定。笔者结合南昌铁路局福州客运段劳务用工实践，对如何规范劳务工问题作如下探讨。

简介：摘要铁路站台本身存在动态性、复杂性等特征，一旦出现安全管理问题，可能引发不良的社会影响，并且如果一些潜在的安全问题没有得到有效解决，也有可能演变成严峻的安全事故。而就目前情况来看，我国的铁路站台安全管理形势越来越严峻，如何全面提高站台行车安全管理水平，也成为相关人员关注的重点内容。鉴于此，本文对铁路旅客运输站台安全管理进行了分析，以供参考。

简介：摘要：在现代社会中，铁路旅客运输作为一种高效、环保的出行方式，对城市和国家的连接发挥着重要作用。铁路系统承担着大量的旅客运输任务，但随着城市化的迅速发展和人口增长，铁路运输也面临着日益增加的挑战。如何确保铁路旅客运输的安全性和流畅性，成为了当今铁路管理者和决策者所面临的紧迫问题。