简介：

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简介：摘要目的了解出院病人对医院医疗服务的满意度。方法由专职人员对出院病人进行电话回访，征求病人及家属对医院的医疗服务的满意度及建议，将病人的有效回访信息进行汇总分析并给予持续性改进。结果共回访电话8105个，反映存在的问题113条。结论出院病人电话回访能客观地反映病人对医疗服务的满意度，并可依次查找医疗服务质量的薄弱环节加以改进及提高专业技术水平。

简介：摘要完善国家基本药物政策是控制药品费用、减轻疾病经济负担、保证基本药物公平可及的重要保障。建立完善基本药物制度需要政府采取相应的配套措施，作者就此问题进行了深入思考，可概括为几点，主要包括创建有利于基本药物政策推行的多部门协调机制，建立多部门联动机制；加强国家基本药物政策的立法工作；加强对基本药物的监管机制的制衡等。

简介：摘要目的探讨儿科门急诊护士职业暴露的危险因素及其防范措施。方法针对职业暴露的危险因素，采取相应的防范措施。结果分析危险因素存在的危险性，加强职业防范意识，减少了各项损伤，加强护士的素质和医院的管理，保证了护士的健康。

简介：摘要目的了解临床护理人员医疗锐器伤的发生情况，并探讨相应的防护对策。方法对我院480名临床一线护理人员进行问卷调查，调查2008年1月～2009年12月发生锐器伤的情况。结果本次接受调查的480名护理人员中有282名发生过锐器伤，锐器伤率为59%。锐器伤发生时正在进行的操作主要为开安瓿、处理针头、废物、注射、采血等。结论护理人员发生锐器伤的影响因素为多方面，与护理人员工作繁忙、个人防护意识淡薄等有关。因此,临床护理人员的自身防护问题应引起重视。

简介：摘要通过这次对被朊毒体传染病病原体污染的诊疗器械、器具和物品的处理措施，提出防范对策，加强供应中心护士的全面防护的相关教育及培训，做好隔离工作，预防朊毒体传染病病原体向外扩散的发生，以减少医院感染的机会。

简介：摘要目的探讨自我管理干预措施在促进截瘫患者达到康复目标中的作用。方法对25例截瘫患者自我管理进行干预，观察患者生活质量、自理能力、自主排尿及合并症情况。结果90%以上病人提高了自我管理能力，除四肢瘫痪者外，22.5%能拄拐行走，20%可自坐、翻身、完成床与轮椅的转换，45%建立了自主膀胱功能，无1例并发症。结论对截瘫患者自我管理进行干预，可促进和提高患者的自我管理行为，是截瘫患者康复、回归社会，提高其生活质量取得成功的关键。

简介：摘要随着人民生活水平的逐年提高，生活环境的改变，生活、工作节奏的加快及人口老龄化进程不断加速，心血管疾病的发病率明显升高，是严重威胁人民健康的一类疾病。而心血管内科病房又是整个医院护理工作中压力较大、护理人员易紧张疲劳的病区。为减少护理差错、提高护理质量，现结合工作体会浅谈心血管内科病房护理人员的工作压力及应对方法。

简介：摘要介绍急性流行性结膜炎的预防及护理措施，避免传染，防止大流行，保证患者正常生活和工作。

简介：摘要目的探讨消毒供应中心常见差错原因及预防措施。方法针对常见差错出现原因采取积极预防措施，防范于未然。结果保证临床科室使用的一次性耗材及器械诊疗包的安全供应，杜绝医疗差错事故的发生。

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简介：摘要对10例重症脊肌萎缩症长期使用呼吸机的患者，针对其病程长，病情重的特点，我们提出合理的呼吸道管理方案，对患者及时有效地实施气管切开术后护理、呼吸机的管理，结果10例患者中无一例因肺部感染死亡，病情控制稳定，有效降低了呼吸机相关性肺炎的发生。提出合理、细致、全面的呼吸道管理是延缓病情和延长生命期的关键。