简介:质量管理活动的实证测度是国外运营管理领域的重要内容之一,但国内在此领域的研究却相对少见:本文以重庆市制造业企业为样本,通过两阶段问誊调查收集数据,采用探索性因子分析和结构方程的方法,对我国制造业企业质量管理活动的内容进行了实证研究一结果表明,我国制造业企业中的质量管理活动可以归纳为领导支持、员工参与、员工素质、统计控制、产品设计和流程管理等内容。同时,对质量管理活动的划分为基础活动与核心活动提供了实证支持。研究刻画了质量管理活动的运作机理,指出核心活动与基础活动的有机结合将有助于企业质量管理水平的提升。此外,研究还建议在我国企业质量管理实践中应加强对客户和供应商的重视与支持。
简介:作为PPP项目中不可或缺的两种治理机制,控制只能实现敷衍履约,而信任可促成尽善履约,二者的交互作用必然受到市场规制的调节,并最终决定PPP的履约效果。只有揭示中国管理情境下PPP项目中控制与信任的交互作用机理,才能恰到好处地实施控制,从而在最大限度地发挥信任作用的同时,将交易风险降至最低。以自动履行的契约安排为切入点,提出中国管理情境下PPP项目中控制与信任的交互作用研究框架,包括缔约过程中初始信任对合同条款控制的作用、履约过程中合同履行控制与信任(感知)之间的相互作用,并阐释其所受到关键规制因素的调节效应。预期研究成果的应用可实现中国PPP项目治理与市场规制的协同,从而克服履约困难,促使尽善履约。