简介:摘要:随着市政服务的范围扩大,传统的信息综合管理系统无法满足心理管理发展的需求。随着信息化管理思想的传播,信息综合管理的建设在市政集团之间盛行,推动了信息管理的发展。对于任何企业或机关单位来说,最重要的组成部分就是人才,基于人才管理的理念对信息进行综合管理,市政企业需要对内部的信息和员工提供良好的管理服务。各种综合信息都应该在有需求的时候被查到,市政服务人员时刻明白自己下一步应该进行什么工作,从而提升自身的工作效率。新员工也可以快速融入到工作当中,良好的工作氛围也可以推动企业发展。建设信息综合管理系统不仅可以提升领导的管理效率,还能提升员工的工作效率。建立市政服务信息综合管理系统,对核心的信息进行综合管理,方便市政服务人员之间进行业务需求与业务流程的讨论,机构之间可以实现即时沟通和管理的统一化。
简介:【摘要】目的:分析在医院医务管理中应用细节管理的效果以及对患者的心理波动等方面的影响。方法:抽取2018年1月-2022年8月期间我院住院患者30例,以随机数字表法将其平均分成参比组(n=15,接受常规管理)和实验组(n=15,接受细节管理)两组,管理时间均为14d,对比两组患者相关知识掌握情况、自我管理能力评分、心理波动[焦虑情绪(SAS)、抑郁情绪(SDS)]以及两组管理人员管理情况(包括管理纠纷率、管理投诉率和管理满意度)。结果:(1)实验组患者相关知识掌握情况评分、自我管理能力评分均高于参比组(P<0.05);(2)经细节管理后实验组SAS、SDS评分均低于参比组(P<0.05);(3)实验组管理人员管理纠纷率、管理投诉率均低于参比组,管理满意度高于参比组(P<0.05)。结论:医院医务管理过程中开展细节管理可明显改善患者心理状态,并且有利于提高患者的相关知识掌握程度以及自我管理能力水平,有利于降低管理问题,提高管理满意度,具有较高应用价值。