简介:摘要电力企业的相关产品都具有一些非常特定的性质,企业在发展的过程中是离不开营销的,不管是什么行业都需要通过许多的营销手段来宣传销售自己,营销过程的成功与否会直接影响到一个企业的生存与发展。在经济发展如此发达的今天,经济市场已经处于一个非常饱和的状态了,经济市场上的竞争压在愈演愈烈,各个企业都在通过不同的营销手段来宣传自己,为的就是能够在这个已经饱和的经济市场上存活下去。供电企业同样也是如此,接下来我们要对供电企业的相关营销策略与实施解决的策略进行分析,为了促进电力企业的发展,我们要根据时代以及经济发展的特征,提出一些创新的企业管理以及营销模式,并建立一个充满活力与发展力的营销体系与机制,尽我们最大的力量来为我国电力企业的发展做出有用的贡献。
简介:摘要:现如今中国的社会经济水平已经上升至一定高度,电力企业的发展也取得了很大的进步。但是在营销管理工作中,还时常会发生电力异常问题。针对这一问题,电力企业相关工作人员非常重视,并积极探索解决方案。及时发现电力异常情况,并应用相应的公式和数据信息深入分析电力异常情况发生的原因,明确影响因素,制定科学的营销管理方案。 关键词:电力营销管理 ;电量异常 ;解决策略 1电力营销管理中电量异常原因分析 1.1用电监察工作不到位 现阶段的电力企业在用电监察方面工作量且内容比较繁琐,同时很多的电力企业监察人员对这份监察工作的重视度不够,造成监察工作形同摆设一般,发挥不了大的作用。虽然电力企业也在针对这个问题进行改变和克服,也进行了定期监察与专项监察的两个不同工作重点的设置,但就目前情况来看,很多问题仍然需要进行不断完善和加强,效果并不明显。 1.2接线盒和互感器故障 接线盒存在的安装故障有可能是螺丝松动,此时接线器端子虚接或者是没有接,接线盒的功能就无法有效发挥,导致收集信息的工作受到影响。近年来,科学技术不断发展,用户的用电需求越来越大,用电能耗的快速增长使得很多接线盒在负荷的状态下持续工作,接线盒内部温度过高而出现明火,组件也会被烧坏,接线盒发生故障,信息系统收集数据的工作受到严重阻碍。另外电能信息系统的正常运行离不开互感器的支持,由于互感器长期工作于特殊环境中,十分容易受潮。而工作人员在对互感器进行干处理时,维护工作效果不好。 1.3 缺乏正确的电力市场营销管理观念 从目前的情况来看, 电力企业的电力营销管理意识非常淡薄,严重影响着电力营销产品的销售工作的顺利进行,如此一来,必定会大大降低电力营销的服务质量,严重影响电力企业的发展。 电力产品营销工作是电力企业发展中的一个重要部分,然而,由于有些电力企业缺乏正确的电力市场营销管理观念,导致员工地电力营销工作也不是很重视,进而导致整个电力营销工作无法顺利进行。 2 电力营销管理中电量异常的解决策略 2.1树立正确的电力营销管理观念 若想使电力营销管理中的电量异常问题得到更好的解决,则电力公司必須根据具体的电力营销情况,树立正确的电力营销管理观念, 这样方能有效的引导电力企业员工更好地认识到自身工作的职责,增强自身的责任感,为整个电力营销管理系统的正常、有序运作奠定坚实的基础。 2.2 完整全面的监督和维护计划,保证各基础设施功能完善 如果电力营销管理中出现电量异常的情况,就意味着电力企业的经济效益会受到影响。为了有效降低电力企业的经济损失,要改善电力营销管理中电量异常情况。在电能表方面,要加强检查,严格控制电能表的质量,保证选择合适的电能表型号。对于互感器的管理,应当注意使用正确的方法干燥互感器,并注意保护互感器。保证电流和电压互感器性能良好。在安装接线盒的工作中,实时监控。比如某电力企业在使用接线盒方面注重降低工作负荷,而且还制定了完整全面的监督和维护计划,有效提高了数据传输渠道的工作效率,使得电量异常情况的发生率得到降低。 2.3计算退补电量 应根据实际状况来计算、统计退补电量。 退补电量计算通常包括如下几种,如下是有关的计算办法:( 1 )可通过如下公式来计算误超电能表的退补电量:退补电量 =× 抄见电量 ;( 2 )可通过如下公式来计算电能表停走腿部电量:应补电量 = (目前日均用电量 + 原日均用电量) × 故障时间 ÷2 ;( 3 )可通过如下公式来计算更正系数退补电量:退补电量 =(更正系数 -1 ) × 抄见电量 ;更正系数 G= 电能表接线准确情况下的计量功率 P/ 误超情况下的计量功率 P ’ [2] ;( 4 )可通过如下公式来计算电能表潜动善下的应退电量:应退电量 = 停电时间 × 潜动时间 ×3600S÷ (电能表常数 × 转盘潜动一周时间 S ) ;( 5 )可通过如下公式来计算电流互感器一次匝数误穿时的退补电量:退补电量 =[ (正确匝数 - 错误匝数) ÷ 错误匝数 ]× 抄见电量。 2.4提升业扩报装服务水平 业扩报装是电力营销过程中的前期内容, 是确保供电企业在客户用电过程中实现准确核算电量电价, 避免电量异常的第一道关。 近两年来,随着改革开放和新常态下政策形势的不断发展,电力企业对业扩报装管理工作提出了更多、更严格的创新要求, 但电力企业业扩报装管理所要必须坚持的基本原则应该遵守。 ① 应该遵循“一口对外”原则。即由一个窗口对外接待,避免多口接待给客户造成不必要的麻烦。 ② 应该遵循“便捷高效”原则。 即遵循高效便民原则,客户首次咨询或办理业扩报装,工作人员应该对客户应提交材料、申报流程和责权利进行一次性告知,避免多跑冤枉路。 ③ 应该遵循“三不指定”原则,即不指定设计单位、施工企业及供货商。 ④ “办事公开”原则,避免以权谋私、内外勾结、损害公司及客户的利益。 总而言之,要利用营销管理信息系统对业扩报装采用全过程管理,加强流程管控,提升业扩效率,强化创新管理。 2.5以市场需求和客户需求为导向,构建合理的营销理念。 为了良好改善电力营销管理中电量异常情况,应当适当改变传统营销模式,在全面考虑电量异常情况的基础上,创建新型营销管理模式,保证管理系统的功能完整有效。比如某电力企业树立正确的营销理念,并进一步明确电力营销的管理方案,明确每一位员工应当承担的责任。如此一来,促进各项工作的顺利开展。而且在管理工作中如果出现了异常情况,能够合理及时地追究相关工作人员的职责,使得营销方案顺利实施。制定营销计划时要注意与客户的需求相结合,坚持满足客户的需求,体现客户至上的营销理念,从而提高电力企业的服务质量。注重分析市场需求,积极响应国家政府的号召,在政府部门的协助作用下提高电力营销管理的质量,逐渐形成明显的营销发展优势。 2.6用电监察中引进先进技术 电力企业要对原有的用电监察进行不断完善,及时引进先进的稽查监控技术,保障用电监察工作的有效开展。稽查监控技术能够对那些低电量的使用用户进行监控,并对这些用户进行全面分析统计,对他们的用电情况进行反复对比,杜绝出现偷电、漏电情况的出现。同时,针对那些用电量数据起伏比较大的一些用电户,就要在对其进行监控的同时,既要对其使用电的情况进行统计分析,还要在发现用户用电出现波动的时候,进行现场稽查,确保维护好彼此的利益。针对那些月用电量的用户来说,每月要对这些用电量大的用户实施重点监控。 结语 综上所述,电力企业要结合以前的实例与当前电量异常的问题,深入进行剖析。电力企业还要按照数据,制定科学的处理策略,这样,不但有利于提高管理效率,还能够促进经济的增长。因此,对于电力营销管理中电量异常处理进行研究,并融入先进管理理念,调动员工的工作积极性,从而有效减少了电量异常的现象。 参考文献 [1] 夏洪敏 , 章霞 , 万维亚 . 强化电力营销管理中电量异常及解决策略 [J]. 建材与装饰 , 2017( 46): 230-231. [2]邹兴瑞,肖 群 .初探精细化管理在电力营销管理中的应用 [J].低碳世界, 2016( 31): 125~ 126. [3]黄森盛 .对电力营销管理中精细化管理应用的几点探讨 [J].中小企业管理与科技旬刊, 2015( 12): 35.
简介:摘要作为电网企业对外服务窗口,电网客户服务中心需要整合企业内、外部各种数据资源、存贮和分析海量的客户服务信息。如何对电网企业各类数据进行高效、可靠、低廉地存储,并快速访问和分析,是当前重要的研究课题。分析大数据的特征和大数据的关键技术,其后,设计大数据技术下的电力客户服务辅助决策系统,提出系统的数据体系架构,设计系统功能,总结系统的关键技术和算法,该系统利用大数据技术和数据仓库技术集中存储、管理和应用电网数据,通过统一的大数据服务平台,使用分布式数据库作为结构化、非结构数据的存贮平台和数据分析与挖掘的支撑平台,基于数据仓库模型设计,在数据展示层使用多维数据分析技术。通过系统建设,可以大大提高电网企业的客户服务水平。
简介:摘要随着风力、太阳能发电等可再生新能源的逐渐成熟和电力市场的逐步推进和发展,配电网不仅与负荷和新能源出力的波动高度相关,而且需要考虑未来电力市场对新能源接入下的配电网影响。