简介:为什么那些实施了CRM的公司依然无法做好客户关系呢?在我4年多的客户关系管理(CRM)实践中,客户提出的问题往往十分现实:“不管是什么流派什么理念,到底我的客户关系应该怎么管?”问题就是这么具体,这么简单。如果不能帮客户做到这一点,他就认为你是在用一个不着边际的概念忽悠他。
简介:对于粮食流通行业来说,2004年5月26日是一个具有重要意义的日子,这一天,《粮食流通管理条例》正式颁布实施,给粮食行业带来了深远的影响,标志着粮食流通管理驶入了制度化、规范化和法制化轨道,进入了一个新的历史阶段。