简介:摘要急诊科算是医院接诊最多的科室之一,担任着医院接诊的排头兵,是医院的窗口,也是抢救、治疗病人的场所。在其工作的特点是急,危,重病人多,工作节奏快,由于护患双方知识层次、社会人际关系和心理素质的不同,在相互的接触中,难免会发生纠纷。以人为本,以病人为中心,提高医疗质量,防止护理差错事故,减少纠纷,一直是急诊科需要解决的主要问题。
简介:
简介:摘要目的探讨儿科护理中护患沟通的技巧与方法,加强护患沟通,实现零纠纷。方法随机选取本院2012年1月-2012年12月的儿科患者400例,分为对照组与试验组各200例,试验组在对患者护理过程中采取语言沟通与非语言沟通方式,同时运用一些沟通技巧如赞美性语言等,对照组采用一般护理沟通(缺乏技巧性)。结果试验组的患者家属的满意率高于对照组,95%的家属认为护患沟通十分重要,试验组中78%对护理中的护患沟通方式非常满意,12%基本满意,5%不太满意,对照组中9%对护理中的护患沟通方式非常满意,38%基本满意,53%不太满意。结论儿科护理中的护患沟通在儿科病房非常必要,可提供诊断依据,提高患者家属的满意率,降低焦虑,促进患儿的恢复。
简介:摘要:目的:通过对儿科护理中护患交流技能进行研究,以减少因交流错误而引起的护患冲突,提高儿科护理的满意度。方法:选择了2022年2-12月间某一医院60名来看诊的病人,将他们分成了两组,分别是:观察组和对照组,每个组都有30名病人。对照组采用的是常规沟通的方式,而观察组则采用了预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等各种沟通方式。在沟通过程中,要注重使用沟通的技能,将两组病人之间的护患冲突的发生情况以及他们对护士工作的满意程度进行比较。结果:两组之间的护理冲突和冲突分别为3.33%和36.67%,有显著性差异(P<0.05)。两组病人对护士工作的满意程度分别为96.67%(29/30)和66.67%(20/30),有显著性差异(P<0.05)。结论:在儿科护理工作中,应用适当的沟通技能,采用预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等方式,与病人及家人形成和谐的沟通,提高病人的治疗质量。
简介:摘要:目的 综合分析晚期肿瘤患者安宁疗护方式的效果。方法 选择2019年2月年2020年5月进入我院展开治疗的晚期肿瘤患者进行研究,数量为74例,按照实验要求分为常规组与干预组,每组37例患者。常规组采用常规护理方式,干预组应用安宁疗护护理方式,对比两组生活质量、癌性疼痛等反应。结果 晚期肿瘤患者应用安宁疗护的护理模式下,生活质量水平提升明显,癌性疼痛反应降低比较明显,数据有差异(P<0.05)。结论 针对于晚期肿瘤患者,在临床护理环节应用安宁疗护的模式,提高护理水平,可以充分的改善患者生活质量,促进癌性疼痛的缓解,让患者感受到来自人间与社会的温暖,从而保持良好心态。
简介:摘要:目的:分析急诊门诊发生护患纠纷的常见原因,并探讨相关护理对策。方法:将我院2020年1月-2022年2月期间发生护患纠纷的患者及相应的护理工作者作为研究对象,通过自制调查问卷比较护患冲突主要诱因、主要责任主体、主要解决手段、法律适用、对媒体介入等认知差异。结果:护患双方在就医流程欠考虑、医保制度不合理、就医环境嘈杂、护患交流欠缺、患者法律意识增强方面无认知差异,P>0.05;护患双方在患者无理取闹、治疗效果期望值高、护理服务态度差、双方信息不对称、主要责任主体、主要解决手段、法律适用方面存在差异,P>0.05。结论:影响护患纠纷的原因较多,医院应当加强护理人员的服务意识、法律意识以及业务能力,通过强化与患者之间的良好沟通来提高患者满意程度。