简介:摘要随着新医疗改革的不断深化,未来的医疗服务市场的竞争将是服务能力的竞争,且竞争将越发激烈,以医院医疗服务提供者为主导的医患关系将更加趋向于以患者需求为主导。目前,国内许多医院正不断进行探索和创新,尝试多种先进的技术和管理理论和手段,探索医院如何创新服务理念迎接市场的挑战。本文在引介客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)理念的基础上,结合泸州医学院附属中医医院实际,分析了在中医院管理中应用CRM理念的现状和优势,指出CRM管理理念在现代中医院管理中的相关必要性,并进一步提出了CRM理念在中医院管理中的流程管理、信息管理、平台建设和质量管理等四方面的应用,以达到打造差异于其他中医院的特色、塑造中医院品牌的目的。
简介:摘要目的建立高效液相色谱—串联质谱法测定阿托伐他汀血药浓度的方法。方法采用纯乙腈超声提取,高速离心沉淀蛋白后,以乙腈-乙酸铵缓冲液作为流动相,PhenomenexLuna3μC18(2)100A(150×2.00mm3μm)反相色谱柱,在正离子模式下以电喷雾电离串联质谱进行测定。结果血浆中阿托伐他汀的线性范围为0.1-20ng/mL,定量限为0.1ng/mL。方法回收率为96%~103%,日间、日内RSD均小于6%。结论本方法简单、灵敏、准确,适用于阿托伐他汀人体血药浓度的检测。
简介:摘要目的研究高效抗逆转录病毒治疗艾滋病方案的临床应用效果。方法80例艾滋病患者入院后根据病情严重程度,按照要求进行高效抗逆转录病毒治疗,随访12个月,记录并比较治疗前、治疗后3个月、6个月、12个月时患者的CD4+T细胞计数与病毒载量。结果(1)经治疗,3个月、6个月、12个月时,患者的CD4+计数显著高于对照组,病毒载量有明显下降趋势,显著低于治疗前的水平,F值分别为8.426、6.374,P<0.05。(2)经治疗,患者的卡洛夫斯基积评分和体重均有明显升高,尤其是6个月和12个月时较治疗前差异显著,P<0.05。结论艾滋病患者行高效抗逆转录病毒治疗半年后病情稳定,效果显著,患者生存质量显著改善,值得借鉴。
简介:摘要目的探讨以人为本理念在妇产科护理管理中的运用效果,总结些许医学价值,从而为临床提供借鉴意义。方法选取我院2010年9月—2012年9月这些年内妇产科收治的孕产妇120例,将其随机分为对照组和观察组各60例。对照组采用一般护理,观察组则采用以人为本的人性化护理,通过比较两组患者的住院时间和并发症以及对护理的满意程度,对护理效果进行比较。然后收集所有患者的临床资料,对其结果进行回顾性分析。结果观察组患者的满意度为96.7%,显著高于对照组(83.3%);观察组患者的住院时间短于对照组,并发症也较少。两组患者间的差异具有统计学意义(P<0.05)。结论通过在妇产科护理管理中采用人性化管理服务,在提高护士护理能力的同时,也可以满足患者的各项需求,这个方法具有临床的可行性,科学性以及安全性。