简介:摘要:目的:探讨医院收费窗口工作人员心理压力原因,分析适当的应对策略。方法:纳入我院2018年1月-2019年6月收费窗口的工作人员43名为研究对象,采用焦虑自评量表(SAS)调查其焦虑程度,以抑郁自评量表(SDS)调查其抑郁程度。计算并总结43名工作人员的SAS及SDS评分及其心理压力来占比。结果:医院收费窗口工作人员的SAS及SDS评分比国内常模高,P<0.05;经调查发现81.40%的工作人员认为心理压力来源是患者及其家属不理解,次之是劳动强度过大、薪资和晋升。结论:医院收费窗口工作人员的焦虑和抑郁情况较为严重,主要是因为患者及其家属不理解和劳动强度过大造成,部分是由于薪资及晋升引起,医院要重视相关情况,给予针对性处理对策,及时消除和缓解其心理压力。
简介:【摘要】目的: 研究分析急诊危重患者转运中护理风险管理的实施效果和价值。 方法: 选取 2016 年 1 月 -2019 年 1 月内收治的在我院急诊科救治随后转运的患者 186 例,其中 2016 年 1 月 -2016 年 12 月的 93 例患者作为对照组在住院期间未实施风险管理,在转运过程中给予常规护理方式。剩余 2017 年 1 月 -2019 年 1 月 93 例作为实验组采用了患者风险管理,对比两组患者在实施转运风险管理护理前后的的不良事件发生率。 结果: 经过不同管理与护理方式实施,实验组不良事件发生率明显优于对照组差异,具有统计学意义( P<0.05 )。 结论: 采用转运中护理风险管理能够有效防止患者出现突发情况,降低不良事件发生率,提高了转运的效率与安全性,用于急诊科能够有效提高各科室之间的配合度,临床效果较好,使用价值较高。
简介:【摘要】目的:探析风险评估在精神科护理安全管理工作中发挥的优势,希望为提升护理管理质量提供一些思考。方法:选择2022年1月-12月来我院进行治疗的30例患者作为对照组,进行科室常规护理管理;选取同期2022年1月-12月我院收治的30例患者分为观察组,在常规管理基础上,结合风险评估进行安全管理。经过不同模式的护理安全管理,比较两组患者不良事件发生率、患者及其家属护理管理满意度。结果:依据数据分析结果表明,经过风险评估,观察组患者不良事件发生率明显低于对照组(P<0.05);护理管理满意度上,观察组显著高于对照组(P<0.05)。以上数据统计结果之间的差异较大,具有统计学意义。结论:在精神科护理安全管理中应用风险评估模式,有助于突破科室常规管理的限制,可以有效防止不良事件的发生,提升患者及其家属护理管理满意度,具有借鉴推广的价值。
简介:【摘要】目的:分析在发热门诊护理工作中开展风险管理干预的临床效果。方法:本文研究筛选2020年2月至2022年2月期间我医院发热门诊接收的80例患者作为分析对象,通过电脑随机选取方式将病例划分为观察组和对照组各40例,对照组行门诊常规护理,观察组开展风险管理,对比两组最终护理管理效果。结果:护理后两组结果比较发现,观察组的护理管理质量得到显著提升,患者对健康知识掌握度及就诊依从性均得到良好改善,护理期间不良事件发生率明显降低,最终患者发热症状消退时间也明显缩短,患者与家属对此次护理管理满意度评分较高,两组数据差值存在统计学意义(P<0.05)。结论:在发热门诊护理管理中开展风险管理措施,可使发热门诊护理管理质量得到显著提升,增强患者就诊期间的身心舒适度和配合度,减少护理不良事件发生,从而提高患者疾病治疗效率。
简介:摘要:目的:研究分析急诊科输液室护理管理中风险管理的作用。方法:本次实验时间区间为2021年1月至2022年5月,研究人员对120例急诊科输液室患者进行研究。将双盲对照原则作为本次实验所选患者的分组依据,研究人员在本次实验中分别采用常规管理模式、风险管理模式来完成对照组及实验组患者护理管理工作,记录对照组及实验组护理风险事件出现情况、护理投诉率,并加以分析比较。结果:对照组及实验组分别出现8例及1例护理风险事件,占比分别为13.33%及1.67%,护理风险事件出现概率相关数据之间的差异是不容忽视的,(p<0.05);对照组及实验组护理投诉人数分别为6人及0人,占比分别为10.00%及0.00%,护理投诉率相关数据之间存在着不容忽视的差距,(p<0.05)。结论:在急诊科输液室护理管理中风险管理的应用价值较高。