简介:目的:分析管理心理学视阈下的“90后”护士,对其实施手术室护理的管理策略,探讨其对护理质量的影响。方法:选取医院手术室工作的“90后”护理人员35名作为研究对象,根据工号单双将35名研究对象分为对照组17名和观察18名。对照组护士采用常规护理管理模式,观察组护士在此基础上增加管理心理学管理模式。以患者心理状况指标、应激反应情况和护理人员职业获益感评分为标准,对管理心理学管理方法的应用效果进行评价。结果:通过运用管理心理学方法进行护理管理后,观察组护士所护理的患者,其心理状况、应激反应情况显著优于对照组(P〈0.05),观察组护理人员职业获益感评分显著高于对照组(P〈O.05)。结论:管理心理学管理模式可以提升手术室的护理质量。
简介:目的:探究"零缺陷"服务管理理念在高龄手术患者护理管理中的应用效果。方法:对在杭州师范大学附属医院进行手术的80例高龄患者进行研究,将其随机分成对照组和观察组。对照组患者采用常规的护理,观察组患者采用零缺陷管理服务。对两组患者的护理缺陷发生情况以及护理满意度进行比较分析。结果:对照组患者护理缺陷发生率18.3%,明显高于观察组患者护理缺陷发生率4.2%,差异显著具有统计学意义(P〈0.05)。此外对照组患者的护理满意度86.6%,明显低于观察组患者的护理满意度94.6%,差异显著具有统计学意义(P〈0.05)。结论:零缺陷服务理念应用于高龄手术患者的护理管理之中具有较好的临床应用效果,能够有效地减少护理缺陷发生,更大程度上提高患者满意度。