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简介：摘要： 已有研究发现医患沟通的心理特征包括医方、患方和互动三方面：（1）医生是直觉认知、思维判断、判断倾向，提供信息数量少的，提供数据信息，信息传达方式程序化和模糊等。（2）患者是感觉认知、情感判断、知觉倾向，情感和社会支持需求多，有参与医疗决策的能需求，不同患者对医患权势距离的偏好差不同。（3）医患双方的需求、信息、情感、决策、权势都存在差异，情境因素、社会认知、印象形成、沟通模式、共同决策、归因等会影响医患互动，医患信任会经历计算型信任、了解型信任、认同型信任三个阶段。未来应探索医患沟通心理特征形成的原因、机制、影响因素和改进方法。

简介：摘要目前我国尚没有一部完整的医事法律，调整和规范医事领域中的医患行为。部分医疗行为因为没有明确的法律规范，当医患之间发生纠纷后缺少判断正误的的依据，医患矛盾突显，冲突不断，医护人员被打恶性案件屡次发生。因此建立一部完整医事法是非常必要和急需的，这对缓解医患矛盾，促进医患关系和谐有着十分重要的意义。

简介：摘要随着社会经济的快速发展，医患关系日趋紧张。在新医改要求“构建和谐医患关系”的背景下，和谐医患关系建设是医院发展的重要要求。本文就医院和谐医患关系建设进行了分析并提出了建议。

简介：摘要良好的医患沟通可以确保医疗质量安全，降低医疗纠纷，同时还可以保证医院的经营管理，为医院运转带来最大的社会效益，而医患沟通障碍却是引起医患矛盾甚至医疗事故争议的重要原因，目前也成为困扰医护人员、阻障医学进一步发展的社会问题。为了改善医患关系，达到医患和谐的目的，我通过对医患沟通的状况进行调查分析，现针对医患沟通障碍原因分析及对策，谈谈我个人的看法，以便医患关系和谐发展。

简介：医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的开展与良性运转。以病人为中心，实施医患沟通，是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。

简介：摘要目的分析医护纠纷的原因，探讨正确处理及有效避免的策略。方法通过建立严格的制度、有效的沟通防范纠纷发生的概率。结果提高工作效率，病人的满意率提高，纠纷明显减少。结论加强管理，注重培养，注重服务质量尽可能的减少纠纷。

简介：近年来国内发生的医患矛盾与纠纷恶性事件时常见诸媒体报道,引来全社会的关注和讨论,给临床一线的医务人员增加无形的压力和困扰。特别是作为全球知名的《柳叶刀》医学专业杂志2010年亦专门刊文探讨中国的医患矛盾与医疗改革：自身安全是中国医师最为关注的问题。

简介：有这样一个案例，某知名医院被病人投书于媒体，说医师对病人不负责、十分冷漠。院方在处理此问题的过程中发现，病人的抗诉中反复强调：“在整个接诊的过程中，医生都没有抬头看过我一眼，居然把处方开出来了”。院方查看病历，发现医师记录了病人的主诉要点，用药非常对症，

简介：

简介：摘要目前，医疗纠纷已经成为社会关注的热点问题之一，也成为社会不安定的隐患。构建一种和谐的医患关系，使医患双方共达双赢已迫在眉睫。笔者认为如果医院从自身做起，注重人文精神及人文关怀的培育，提高医护人员人文素质，必将有助于进一步改善和缓解医患矛盾。

简介：“现在不少医院和科室门诊部习惯于通过电台、电视台搞‘医患热线’，这是过度诊疗的最大帮凶。”广西南宁市某名牌医院的一位资深大夫向记者坦陈了自己对某些“医患热线”的看法。他指出，“医患热线”里的“专家”、“教授”、“留美博士”、“病理解剖学专家”在我看来都是“心理学家”，他们摸透了患者的心理，强调早期治疗，

简介：摘要近年来，医患纠纷呈上升趋势，加剧了医患矛盾。原因是多方面的，既有医疗机构自身鹓行机制的问题，医务人员法律意识、服务意识问题，又有社会环境、资金投入、部分媒体舆论导向问题，总之，原因是错综复杂的，抓住主要原因，采取标本兼治、综合防范是解决纠纷、化解矛盾的重中之重。

简介：美国：法律和调解＂双管齐下＂美国每年死于医疗事故者在人数上超过死于交通事故者,但＂医闹＂却很少发生。这是因为200多年来美国医生一直有面对患者必须＂透明＂的好传统,而时下又开始实行严格的＂知情认同＂制度。具体来说,即是医方必须向患方和盘托出其真实的病情、

简介：摘要“医患关系”既是国内外热点话题，也是难题，医患信任岌岌可危也折射出我国严重的社会信任危机。只有充分了解医患关系的影响因素，才能制定出适合的有效的解决方案，才能降低医患关系紧张带来的恶性循环的影响力，才能增进医患信任改善医患关系提高医疗水平和服务质量。

简介：

简介：健康管理的发展在发达国家已有30多年的历史，在中国有近10年的历史。随着人们生活水平的提高，“以人为本，以健康为中心”的理念更加深入人心。每个人的一生，都会与医院发生或多或少的关系。和谐、理解、包容等良性的医患关系，对广大人民群众防病治病，对国家的医疗卫生事业发挥积极的影响。相反，恶劣的医患关系将起消极、阻碍作用。

简介：巴金源自自身体验而创作的小说《第四病室》，并非只着眼于社会批判，而是带有温馨回忆的色调。小说叙事中的和谐医患关系以及服务人员、病人家属等形象，引发人们对今天医疗行业健康发展的诸多问题的思考。杨木华医生是“医者仁心”的一种形象化，对于今天医务工作者素质发展、良好医患关系的构建均有借鉴意义。小说刻画病人对于疾病、死亡的种种心理反应，也为人们深入理解医患伦理提供了丰富启示。