简介：目的探索人文的理念，开展门诊导诊，提高医院服务质量。方法开展门诊导诊。结果提高了病人对医院的满意度，增加了医院门诊病人就诊率。结论开展门诊导诊，在提高医院服务质量，满足病人需要中起着重要作用。

简介：做好心理护理是提高门诊护理质量的关键,当患者处于陌生、恐怖、抑郁、痛苦、焦虑之时,护士的一个音调、用词、表情都会引出不同的反响。因此,门诊护士的言语、行为、心理状态及服务质量对促进病人的心身康复有着十分重要的意义。1少儿病人的心理护理少儿就诊的心理多为恐惧、害怕,主要原因是怕打针。患儿多为独生子女,家长的掌上明珠。家长和患儿都希望挑选一名技术熟

简介：对我院2001年9月份2555张门诊处方进行统计分析，其中抗感染药物处方占47．2％，共计11类40个品种，总体合理用药99％。

简介：随着“军字一号”系统中许多子系统的不断升级，原有的医务统计子系统和综合查询子系统已经无法满足采集信息的需要，为了及时掌握每日门诊医师收治病员情况，减轻手工统计的劳动强度，降低手工统计的差错，利用Powerbuilde9．0开发工具，设计出医院门诊医师开单查询系统软件。

简介：目的:探讨口腔门诊临诊晕厥常见病因及其防治.方法:回顾性分析在口腔门诊发生的52例晕厥病人临床资料.结果:不同性别、不同临诊经历病人晕厥发生率具有显著性差异.结论:初诊女性患者更易发生临诊晕厥:声音与影象的刺激较疼痛刺激更易诱发晕厥.

简介：门诊部是医院的重要组成部分,是医院管理、人员素质、技术水平以及服务质量等方面的综合反映.大型综合性医院门诊部作为医院的前沿窗口,对于来自四面八方和社会不同层面的服务对象,其服务质量、医疗水平,直接影响着人们对就医单位的选择,更影响着一个医院的社会形象和经济效应.为探讨和强化医院门诊部的管理,全面提高门急诊的管理水平,本文阐述了医院门诊管理流程的基本原则及优化流程的基本思路,提出了改变门诊管理模式的方向,并强调了管理重点.

简介：摘要目的探讨门诊输液反应的预防。方法通过对门诊输液室48600例次患者实施静脉输液的分析，以及每个环节积极有力的预防。结果无1例发生输液反应。结论门诊输液室护士只要增强责任心，严格规范无菌操作，熟悉输液反应的原因、诊断及处理方法，是完全可以杜绝输液反应发生的。

简介：

简介：门诊分诊是否及时、准确，不仅涉及病人能否得到快速、有效的医疗服务，也直接反映了门诊的管理水平和护士的业务能力。现就门诊分诊工作中存在的问题及改进措施进行探讨。

简介：

简介：应用计算机系统管理门诊信息,使病人能够获得规范、透明、便捷的就诊服务.将挂号收费处、医生工作站、护士工作站及各检查科室的信息通过计算机联网,病人持有预付款的磁卡即可实现"一卡通"服务,即凭卡就诊、预约、检查、治疗、检验、取药.简化了就诊流程,减少了病人排队交费的次数和时间,提高了病人满意度.

简介：摘要目的探讨提高专病门诊预约率的有效措施。方法分析南京军区总医院解放军肾脏病研究所专病门诊患者未预约的原因，针对现状给出提高预约率的措施。结果规范的专病门诊预约诊疗措施，不仅提升医疗护理质量，改善就诊环境，而且提高了预约率和患者的满意度。结论规范的预约措施是提高预约率的有效方法，是切实可行的。

简介：超声雾化器是利用超声波在药物溶液中产生的空化作用，使药物变成颗粒细微的气溶液至患者病灶而被直接吸入治疗，疗效显著。我院门诊儿科从1995年13月1日开始开展超声雾化治疗呼吸道疾病，取得良好的疗效，深受患者的欢迎，

简介：当前世界人口日益老化，世界卫生组织已提出HealthAgeing，健康的老龄化。我国老年保健队伍中的年龄结构也在老化，尤其是高龄老人，笔者从事老年保健工作八年余，如何才能更好地贯彻保障老年健康的保健工作，还须总结过去，找出差距，瞻望明天，为此整理了近4年的老年医疗保健部分资料。

简介：随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，人们对医院建筑功能有了更高的要求。设计一个一流的现代化医院，为病人提供一个有利于身心健康、方便、宽敞、舒适、安静、优美的治疗和康复环境。

简介：摘要目的探讨门诊病人投诉原因及处理方法，减少医患纠纷，提高服务质量。方法对2009年10月-2010年10月本院门诊投诉进行回顾性分析，找出原因及处理方法。结果服务态度问题、工作责任心问题、沟通技巧问题、就诊流程问题是门诊投诉的主要原因。结论正确对待、分析、处理病人投诉，既可提升医院的整体形象，又将是医院管理非常有价值的资源，可帮助医院提高医疗质量，改善就医流程，开展优质服务活动，提高医院整体医疗水平和竞争力。

简介：

简介：摘要目的满足病人在门诊高峰期的各种服务需求,给病人提供全方位的高质量医疗服务。方法通过探讨分析眼科门诊高峰期患者的服务需求,加强眼科门诊专业性、系统性和科学性管理，避开拥挤、混乱现象，对来就诊的病人进行科学地、统筹地安排，让每个病人能够在最短的时间内就诊，从而改善就诊环境、提高门诊医疗质量。结果从管理的角度有针对性地进行有序管理，改善就诊流程，满足病人的需求，使病人达到保健、预防、治疗、康复的一体化全方位服务。结论简化就诊流程，弹性排班门诊坐诊医生，加大门诊导医分诊力度，做好各诊室间的管理与协调科室间的管理，才能解决了门诊高峰期病人的服务需求，真正体现了“一切以病人为中心”的服务理念，为病人提供全方位、快捷、有效的服务。

简介：摘要目的分析眼整形门诊换药患者晕厥发生的原因及预防。结果有效预防了晕厥的发生。讨论在换药过程中应充分认识晕厥发生的原因，采取有效的预防措施，减少晕厥发生，减轻患者痛苦。

简介：实施新型农村合作医疗试点之初，公安县和全国大多数试点县（市）一样，门诊补偿采取家庭账户方式。但是，经过两年多的试行，发现这种补偿方式存在不少弊端。农民认为，本来就是他的钱，家庭账户又“返”给自己，多此一举，不如少收一点钱。管理机构认为，家庭账户核销工作量大，年度结转困难，实际操作时很容易出现错误。为此，我们在门诊补偿方式上进行了探索。