简介:摘要:医院门诊管理岗位轮转是一种有效的人力资源管理策略,它对员工个人发展、团队协作、组织效率以及医疗服务质量的提升都具有显著的价值与意义。通过轮转,员工能够拓宽业务视野,提升综合能力,并增强职业竞争力。团队协作方面,轮转促进了跨部门的沟通与合作,培养了团队精神,优化了团队配置。组织效率上,轮转有助于提高工作流程的优化与创新,增强组织的灵活性和适应性,并降低人员流失率。在医疗服务质量方面,轮转强化了以患者为中心的服务理念,持续改进服务质量,从而有效提升了患者满意度。本文将深入探讨门诊管理岗位轮转的多方面重要性,并强调其在现代医院管理中的必要性。
简介:摘要目的探讨轮转新护士在门诊服务台的作用。方法2016年5月通过护理部挑选在第一年工作的新护士有48人,每组12人,每组护士轮流在医院门诊服务台进行三个月为一周期的轮转。结果比较轮转护士实施前后患者的满意度情况,转新护士实施后患者对护理满意度要明显高于实施前,差异有统计意义(P<0.05)。其中,实施前患者对护理满意度77.5%,非常满意24例,占30.0%;满意38例,占47.5%;不满意18例,占22.5%。而实施后患者对护理满意度97.5%,非常满意36例,占45.0%;满意42例,占52.5%;不满意2例,占2.5%。对护理人员的综合素质评分情况比较,实施前护士的综合素质评分为(64.8±4.6)分,实施后护士的综合素质评分为(89.6±4.2)分,实施前护士的综合素质评分要显著低于实施后护士的综合素质评分,两组之间差异显著(t=35.61,P<0.05)。结论门诊服务台工作实施轮转,能够有效弥补服务台人员不足的状况,提高人员的专业文化水平,值得推广与应用。
简介:摘要目的了解规范化培训期间新护士对科室轮转频率的态度以及科室轮转前的心理状态和压力情况,以便为护理管理者提供相关建议。方法2019年2—5月,采用方便抽样的方法,选取北京市某三甲医院115名2017、2018年入职并正在接受规范化培训的新护士为研究对象。最终共回收有效问卷115份,采用SPSS 20.0统计软件进行数据统计分析。结果115名新护士中,53名(46.1%)新护士认为1年轮转1次比较合适,40名(34.8%)新护士认为半年轮转1次比较合适,15名(13.0%)新护士支持不轮转。对于转科前的心理状态,113名(98.3%)的新护士表示紧张,其中99名(87.6%)自评紧张程度在5分以上;108名(93.9%)的新护士对转科充满期盼,并且87.0%自评期盼程度在5分以上。新护士转科前常见的压力源有:感觉自己缺乏专科的理论知识、担心自己抢救应急能力不足而无法处理、担心工作中出现差错、担心自己不能独立完成工作、担心不适应新科室的工作节奏。结论新护士规范化培训期间的科室轮转频率有待进一步研究,紧张和期盼是新护士转科前的常见心理状态,新护士转科前的压力大且压力源较多,护理管理者应高度重视新护士的心理状态并给予相应的支持。
简介:【摘要】目的 对ICU轮转护士进行非计划拔管预见性进行培训与ICU轮转护士未进行非计划拔管预见性培训的两组人员发生非计划拔管率进行分析比较。方法 选取 2020年 1月—2023年 12月在安徽医科大学第二附属医院重症医学一科轮转护士进行随机分组,进行非计划拔管预见性培训的轮转护士25人。未进行非计划拔管预见性培训的轮转护士25人。结果 经过培训的轮转护士非计划拔管率低于未经过非计划拔管培训的轮转护士。结论 经过培训的轮转护士可熟知患者管道放置的位置、管道的作用及观察护理要点,可针对不同疾病的患者制定出不同的预防非计划拔管的措施 ,患者管路均进行二次统一固定,同时对非计划拔管制定相应的应急处理流程及应急预案,经过预见性培训的轮转护士非计划拔管率远低于未经过培训的轮转护士。
简介:摘要县级医院骨干护士是县级医院护理工作的中坚力量,是引领基层医院护理发展的骨干人才,他们不仅肩负探索适合我国国情的县级医院护理发展模式的重任,而且肩负着基层医院护理改革与创新的重任,基层医院护士能力的高低已经成为影响医疗服务水平的重要因素1。从临床工作中选拔的护士长大多未经过系统的护理管理专业训练,而作为从一名普通护士提拔成为护士长者,需要学会并要适应角色工作内容转变2。因此,我院从2012年3月至2015年4月,通过公平、公正竞聘的模式,选拔出6名骨干护士作为后备护士长培养,经过后备期培训及大外科、大内科、护理部轮转,取得了较满意的效果,现汇报如下。