简介:摘要:随着互联网技术的不断发展,科技的日新月异,线上营销模式越来越受到商家的青睐。但由于网络存在虚拟性,消费者不能直接与商品接触,所以在线评论成了消费者决定是否购买某家商家店铺的某种商品的决策影响因素。本文应用尽可能详尽的模型,选取在线评论数量、在线评论质量、在线评论效价作为自变量,感知相似性作为中介变量,自我建构作为调节变量,分析研究在线评论数量、在线评论质量、在线评论效价是否影响消费者的购买意愿,感知相似性是否起中介作用以及自我建构是否起调节作用。实证结果研究表明:在线评论数量、在线评论质量、在线评论效价均正向影响消费者的购买意愿;在线评论数量、在线评论质量、在线评论效价影响消费者购买意愿的过程中,感知相似性均起到了中介作用;在线评论数量影响消费者的购买意愿过程中,自我建构起到了负向的调节作用;在线评论质量和在线评论效价影响消费者购买意愿的过程中,自我建构起到了正向的调节作用。最后分别为网络运营商和消费者提供相关建议。