简介：摘要：通过对报告错误率高的现状调查、原因分析及对策实施，确实降低了报告错误率。本文着重介绍了一种检查报告错误项的方法，并对其进行了概率分析。

简介：摘要 目的 分析人性化服务在健康体检护理工作中的应用及对提升满意度的影响。方法 选取 2018年 7月至 2019年 1月间在我院进行健康体检的人员 98例作为本文的观察对象，并根据随机数字表法将其进行平均分组，其中接受常规护理的 49例设为对照组，接受人性化服务的 49例设为实验组，分析这两组的护理效果。结果 从体检时间、体检效率以及体检质量上看，实验组均优于对照组，对比差异具有统计学意义（ p<0.05）；实验组的护理满意度为 97.96%，对照组的护理满意度为 85.71%，从护理满意度上看，实验组明显高于对照组，对比差异具有统计学意义（ p<0.05）。结论 在健康统计护理工作中实施人性化服务具有较高的临床应用价值，值得推广应用。

简介：【摘要】 目的：探析针对性护理干预对甲状腺功能亢进症患者负性情绪及护理工作满意度的影响。方法：将 2018年 2月到 2019年 2月我院收治的 80例甲状腺功能亢进症患者随机分为对照组和观察组各 40例，对照组实行常规护理，观察组实行针对性护理，对两组患者在护理完成后的效果进行收集和分析。结果：观察组患者 SAS评分、 SDS评分和护理满意度均明显高于对照组，差异具有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论：对甲状腺功能亢进症患者进行针对性护理，能够改善患者负性情绪，能够提高护理满意度，有较高应用价值。

简介：摘要目的了解我国9省≥18岁成年农民高血压患病率、知晓率和治疗率的变化趋势及人口经济学差异。方法利用"中国健康与营养调查"1991-2015年9轮调查的资料，选择≥18岁、具有完整人口统计学和社会经济特征、疾病史、体格测量数据，且职业为"农民、渔民或猎人（农民）"的调查对象作为研究对象。根据《中国高血压防治指南》定义高血压。分析9省成年农民高血压患病率、知晓率和治疗率变化趋势及影响因素。结果共纳入18 236人。1991-2015年，9省成年农民高血压患病率、知晓率和治疗率呈显著上升趋势（P<0.05）。多因素分析结果显示，2015年≥45岁组农民患高血压的可能性较18~44岁组高98%，超重或肥胖的农民患高血压的可能性分别是对照组（BMI<24.0 kg/m2）的1.58倍和5.21倍，肥胖的农民高血压知晓率和治疗率分别是对照组的5.77倍和7.52倍；文化程度为初中或高中及以上的农民高血压知晓率分别是小学及以下文化程度农民的0.23倍和0.12倍，初中文化程度农民高血压治疗率是小学及以下文化程度农民的0.30倍。结论1991-2015年我国9省成年农民高血压患病率呈显著上升趋势，但知晓率、治疗率尚不理想。高龄、超重及肥胖是农民患高血压的危险因素，在高血压的防治工作中，应加强对农民高血压的筛查和治疗，尤其要提高不同文化程度和肥胖农民高血压知晓率和治疗率。

简介：摘要：目的：分析重症监护病房 (ICU)重症肺炎用药后鲍曼不动杆菌 (Ab)定植检出率及对病死率的影响。方法：选取 2017年 10月— 2019年 7月使用碳青霉烯治疗重症肺炎患者 152例，对其临床资料作回顾性分析，经多因素 Logistic回归分析显示， Ab定植的独立危险因素为意识障碍、机械通气时间＞ 7d， Ab定植重症肺炎患者死亡的危险因素为 APACHEⅡ评分高、碳青霉烯耐药、不针对性治疗。结论： ICU重症肺炎患者用药后 Ab定植发生率高，碳青霉烯耐药、高 APACHEⅡ评分及不针对性治疗则可增加 Ab定植重症肺炎患者病死率。

简介：【摘要】目的：分析老年患者（阑尾炎）接受小切口手术后的并发症发生情况。方法：选择我院2018年1月~2019年10月收治的90例老年患者（阑尾炎）作为研究对象，随机分为参照组与研究组，均为45例，分别行开腹阑尾炎手术与小切口阑尾手术，观察手术并发症发生率、术后疼痛感两项数据。结果：参照组老年患者（阑尾炎）术后并发症发生率共计6例（13.00%），研究组老年患者（阑尾炎）术后并发症发生率1例（2.22%），P＜0.05；参照组老年患者（阑尾炎）在术后6小时、术后12小时、术后24小时疼痛感指数均高于研究组老年患者（阑尾炎），P＜0.05。结论：老年患者（阑尾炎）手术耐受程度差，术后并发症发生率高，将小切口阑尾手术应用其中，可以减轻患者疼痛感，预防并发症的发生，在老年患者（阑尾炎）治疗中具有较高价值。

简介：

简介：

简介：摘要： 针对现今医院病案复印服务现状中存在的问题进行分析，探讨提升病案复印工作的改进措施，加强病案管理信息化，做好宣传工作，张贴复印流程及所需资料，避免患者因复印流程不清、资料不全等原因在复印窗口往返多次，提升病案复印窗口的工作效率，避免因病案复印给患者及家属带来不便，有效提升患者及家属的满意度。

简介：摘要患者满意度是医院管理的重要指标，是衡量医疗服务质量的主要依据。作者通过检索EI、Elsevier SD、CNKI等数据库，从概念理论模型、指标体系构建、评价方法3个维度梳理归纳了近年来患者满意度的相关文献，研究发现当前国内外患者满意度测评主要通过量表打分形式实现，评价方法较为单一且多涉及定性指标。基于此文章提出患者满意度指标选择要定性定量相结合、评价方法要多种方法组合评价、评价方式要第三方评价与智能化手段同步等建议，旨在为提高医院管理水平、完善医疗服务质量提供参考。

简介：摘要：本文从汽车售后服务满意度着手，从用户售后服务体验的基本流程出发，分析了服务流程中服务满意度评测的关键要素，并对部分关键要素的评测重点进行了讨论。对汽车服务从业人员挖掘用户体验弱项和提升售后服务满意度提供了参考。

简介：摘要：目的 对 健康健康管理中心护理工作中加强护理质量管理的价值及对漏诊率的影响进行分析研究。方法 本次研究主要选择 2018年 4月至 2020年 1月期间 64例来我健康管理中心进行体检的受检者进行调查，依据体检者所在接受的护理服务的不同将其分成对照组（ n=32）和观察组（ n=32）。对照组中体检者采取常规护理管理措施，观察组体检者采取护理质量管理措施，在体检者完成体检后对比两组受检者的漏检率以及护理服务满意度。结果 对照组体检者漏检概率高于观察组，组别间数据对比具备意 义（ P＜ 0.05）。体检者对对照组患者的服务态度评分、体检技术评分以及室内环境评分均低于观察组，组别间数据对比具备意义（ P＜ 0.05）。结论 健康健康管理中心在对体检者进行护理期间，增江自身护理质量管理可以有效避免体检者出现漏检情况，提高体检者的护理满意度，值得推广。

简介：【摘要】目的： 探究用 PDCA循环法对门诊药房的工作进行管理对降低处方调配差错率的效果。 方法： 对 2018 年 3 月 -2019 年 3 月在院门诊药房工作的 8 名药师进行本次研究，随机选择 2000 张处方，并在实施 PDCA 循环法对门诊药房工作进行管理后，对比实施前后处方调配差错率、处方相关情况 。结果： 管理 后，门诊药房处方调配明显好于实施前 ，比值数据 （P＜ 0.05 ）统计学意义明显；管理 后，门诊药房处方相关情况明显好于实施前 ，比值数据 （ P＜ 0.05 ）统计学意义显著。 结论 ： PDCA循环法 改善了门诊药房工作管理方式，让药房工作变得更有效率，减少了处方调配出现差错的次数，保障了患者用药的安全度，广泛使用意义较大。

简介：

简介：摘要：随着我国经济的快速攀升，中国的电力行业有了较大发展。但是随着近年来电力市场化改革措施落地和售电侧市场进一步放开，电力市场竞争不断加剧，供电企业面临着非常大的竞争以及挑战，而供电企业想要提升自身的综合竞争力就要全方位提升自身的服务水平，而提升高压业扩报装接电率成为了提高营销服务水平的重要内容。需要对高压业扩报装接电率进行不断的改进、优化及创新，以此来提升供电环节有效性和供电企业的接电及时性，进一步提高供电企业综合服务水平，不断提高企业竞争力，逐步提升客户用电感知，以客户的口碑赢得市场，使其在激烈的电力交易市场竞争中继续实现健康、稳步、可持续发展。

简介：摘要：在我们生活的许多角落，大家都能够看到10kV配电线路在被使用，它是整个电网运行中不可缺少的一部分。但是，在实际运行中，因为10kV配电线路自身极其复杂的运行环境及外界因素的干扰，线路经常发生跳闸现象，特别是农网10kV配电线路跳闸的频率非常的高，严重影响了电网运行的稳定性和居民端客户的正常用电需求。经过对10kV配电线路跳闸原因的分析：在影响10kV配电线路的众多因素中，主要因素分别是设备问题、来自外力的破坏以及自然问题。文章将对各种影响10kV配电线路跳闸的因素进行具体的分析，并对降低10kV配电线路跳闸率方面提出相应的改善措施，仅供参考。

简介：

简介：摘要：伴随着我国经济的不断快速发展，我国的电力行业取得了较好的发展机会，在电力行业发展的过程中，电力行业面临的压力以及挑战也在不断地增多过程中。在不断提升的竞争环境中，我国的电力行业要想在竞争中占据一席之地，就要在电力行业的各个方面有相应的提升和强化。其中较为重要的一部分就是电力企业工作过程中的业扩报装接电率工作的提升以及发展。

简介：摘 要：燃煤发电是我国目前主要的电力生产形式，而燃煤成本在发电成本中占比高达 70%。燃煤质量不仅影响价格和成本，而且直接影响电力的安全生产和达标排放，因此煤质的准确检测对提高资源利用率、降低发电成本具有重要意义。火电厂必须充分发挥自身的专业特点，运用科学的检测方法，最大限度地避免误差，提高煤质检测的准确性。

简介：摘要： 10kV线路越级跳闸事故的准确辨识，对于减小事故范围、降低停电损失具有重要意义，然而造成线路越级跳闸事故的异常原因既可能涉及一次设备，也可能涉及二次设备，排查的范围和难度较大。为了克服这一难题，提出了一种线路越级跳闸事故辨识方法。首先，基于线路保护基本原理，诊断出造成越级跳闸异常的关键环节，并对控制断路器跳闸的各个关键环节逐一分析，提炼了多种可能的异常原因。然后，为了提高现场排查效率，有效定位异常原因，提出了事故发生后整体的辨识流程和方法。