简介:摘要目的探讨品管圈活动在提高标本合格率中的作用。方法由10人组成品管圈,遵循品管圈活动步骤,分析我科标本不合格的原因并采取相应的对策。结果调查品管圈活动期2014年7~9月份我科总标本量1447例,不合格例数69例(4.77%),其中,标本留取错误24例(1.66%),标本量不足18例(1.24%),血标本凝集18例(1.24%)标签粘贴错误5例(0.35%),未及时送检4例(0.28%)。品管圈活动后2014年10~12月份标本总量1889例,不合格例数35例(1.85%),其中,标本留取错误11例(0.58%),标本量不足9例(0.48%),血标本凝集10例(0.53%),标签粘贴错误2例(0.11%),未及时送检3例(0.16%)。品管圈活动前后标本不合格率比较,差异显著。结论实施品管圈活动,遵循PDCA循环方法,能提高标本合格率,同时加强科室成员之间的团队协作,提高圈员的综合素质,培养了圈员科学严谨的思维模式,实现了质量的持续改进。
简介:摘要目的探讨“品管圈”活动在急诊外来植入性器械管理中的成效。方法收集活动前后各18例急诊外来植入性器械处理耗时、活动前2013年6-12月和活动后2014年1-6月急诊骨科手术中紧急放行的例数占比,骨科医生满意度调查进行差异分析。结果器械处理耗时、紧急放行占比、分别由活动前201.8分钟、67.7%,下降至活动后的178.6分钟、12%;满意度由活动前20%上升至活动后的93.3%。结论开展“品管圈”活动缩短了急诊外来植入性器械供应等待时间,提升了临床满意度,降低了院感风险,为医、患双方谋得利益。同时提高了员工沟通、解决问题的能力,加强了责任心,加深了医护感情,更好地体现了优质护理服务内涵。