简介:第一章总则第一条为了保护电信用户的合法权益,规范用户申诉处理行为,根据《中华人民共和国电信条例》及其它有关法律、行政法规的规定,制定本办法。第二条本办法适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议。第三条本办法所称电信管理机构,是指信息产业部或省、自治区、直辖市通信管理局。本办法所称申诉受理机构,是指全国电信用户申诉受理中心和省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机
简介:社会信用体系是维护社会基本经济关系和基本道德准则的基石,是衡量一个国家经济体系是否健全和完善的主要标准,也是经济发展的基础和前提。加强社会信用体系建设是加快经济发展的必然要求、能有效地促进市场经济的规范运行、有利于提高政府的公信力、有利于促进良好的人际关系、是构建和谐社会的重要内容。加强社会信用体系建设的主要措施是:一是加强全社会的诚信教育,提高社会信用意识;二是加快信用法规制度体系建设,实现社会信用建设法制化、制度化和规范化;三是政府要发挥主导作用,促进社会信用体系建设快速发展;四是加快信用中介服务体系建设和信用市场主体建设,推进社会信用体系建设全面发展;五是加快信用监督管理体系建设,建立社会信用惩戒机制。