简介：基于服务接触理论及其实践意义,从客户视角细化卷烟配送服务质量评价指标,从规范性、便利性、专业性、响应性4个维度设置12个评价指标,构建起卷烟物流服务质量评价指标量表。按照RG-PDCA循环法,逐级分解管控各个评价指标,构建起＂金字塔型＂指标管理模型,对加强卷烟物流配送服务质量管理、提升卷烟物流配送服务质量具有实践指导价值。

简介：随着世界产业结构的升级,服务业所起的作用越来越重要。贸易政策是政府干预经济活动、实现社会经济目标的手段。服务贸易总协定签订之后,服务贸易领域自由化进程加快,但仍滞后于货物贸易,服务贸易壁垒仍然是一种普遍现象。服务贸易壁垒对服务业发展有着怎样的影响,是否真正能够保护本国服务业呢?这关系到政策效果的检验和未来政策的调整。国内外学者对此问题进行了深入研究,系统梳理服务贸易壁垒变化对服务业发展影响的相关文献,从服务业规模、就业、生产率以及创新能力四个方面进行系统阐述,并对未来的研究进行展望。

简介：根据公共产品理论,保安服务属于准公共产品,对其采取市场-政府合作供给模式是最优选择,因此,我国保安服务业推行市场化改革具有合理性、正当性,其关键在于进一步明晰政府、市场在合作模式中的地位、职责。市场化改革初期,我国保安服务业一直由政府垄断经营,无法自发形成统一开放的保安服务市场,只能由政府发挥主导作用,通过先行制定法律规范培育保安服务市场的方式,推进市场化改革。随着改革的进一步深化,保安服务市场逐渐成熟,政府与市场开始共同发挥作用。但两者职能定位模糊、分工不明确,导致保安服务业市场化改革陷入困局,政府失灵与市场失灵杂糅交错。因此,重新界定政府、市场的功能是我国保安服务业改革的根本出路。政府应将主导地位退还给市场,回应市场需求,优化保安服务业法律制度,加强自身监管能力。

简介：制造业服务化作为传统制造业摆脱竞争困境的重要手段已备受学界关注。本研究尝试从顾客特定业务情境对服务需求的属性视角,把制造业服务化战略划分为三种类型：契合顾客业务需求的服务化战略、优化顾客业务流程的服务化战略以及激励顾客业务关系承诺的服务化战略。文章在对上述服务化战略类型的概念、内涵进行分析和探讨的同时,对制造业特定服务化战略选择与特定能力之间的匹配关系进行了论述。研究认为,基于制造业特定服务化战略的选择,培植或开发与服务化战略性质保持相适应的企业能力对制造业成功实施服务化战略转型具有积极作用。

简介：随着2018全国两会闭幕,贯彻落实好全国两会精神中＂提速降费＂政策,进一步推行企业转型升级,加快供给侧改革,助力数字重庆建设成为了中国电信重庆公司的首要目标。对此,中国电信重庆公司精心打造了＂蓝光侠＂服务团队,团队成员包括装维工人、电信工程师、客服热线等。成员们秉持＂用户至上·用心服务＂的理念,以专注、坚守的匠人精神,在为客户带去暖心体验的同时,也为落实全国两会精神提供有力保障。

简介：养老机构类型、收费标准、服务水平和便利化程度等,是老年人普遍关心且影响其选择养老机构的重要因素。鉴于当前机构养老存在服务人才缺乏、老人认同度低、城乡发展失衡、整体服务水平不高和供需不匹配等问题,本研究提出了厘清主体边界关系、繁荣养老服务市场、培育养老服务人才、促进医养融合、提高农村养老服务水平和加强养老服务供需对接等养老服务业发展路径。

简介：21世纪以来,中俄两国服务贸易发展迅速,从服务贸易结构来看,两国在诸如交通运输、旅游等传统服务贸易中所占的比重较大,在具有高附加值的如特许权和许可证使用费、个人文化和服务等领域所占的比重较小。因此,在“一带一路”和金砖机制的背景下,两国应该在旅游业、运输业、教育业、通信业、劳务和工程承包等领域展开广泛的交流与合作,共同促进两国服务贸易的增长。

简介：高速公路服务区管理要以文明服务为思想理念。文明服务包含优质服务、贴心服务、匠心服务等要素,能够为服务区提高服务品质提供方向指引和思想基础。文明服务的实现要求服务区管理工作坚持目标导向、问题导向、责任导向和需求导向。服务区管理还应坚持精细化管理、人本化管理和品牌化管理三大策略。

简介：为了顺应全球经济从“工业型经济”向“服务型经济”转型的总趋势，制造企业纷纷开展服务化转型。服务化已经成为制造企业提高产品竞争力、扩大利润空间的必要手段，但制造企业开展服务化的能力和水平均存在差异，找准适合的服务化模式至关重要。基于对服务化的多角度分析，以国内三家企业为例，通过实地访谈获取资料，对制造企业的服务化模式进行了探索性研究，发现了制造企业开展服务化存在的三种模式，分别是学习探索型模式、特色服务型模式以及全面服务型模式，并结合案例分析了这三种模式的特点、优缺点以及适用情境。

简介：2018年12月23日,由国家发改委主管的中国发展网、“中国发展50人”主办的“致敬改革开放40周年共商发展推进会”暨中国发展网《庆祝改革开放40周年》大型专题报道表彰会在北京隆重举行。特利尔环保股份有限公司董事长李瑞国当选改革开放四十年“中国改革贡献人物”。同年,接连荣获2018中国科技十大影响力人物、全球华人楷模年度人物奖。

简介：摘要近年来，随着我们国家的经济的不断的发展，经济全球化的不断发展，我们国家的很多的企业在发展的过程当中，不断地开拓海外的市场，向海外展销自己的产品，但是我们的国家的很多的企业在对外发展的过程当中，对于产品的营销方面遇到了发展的瓶颈期，因此，应该重视对此问题，解决好营销的问题，进而促进我们国家的企业可以更好的走出去。

简介：零售业务是立行之基,交叉营销是零售业务发展之道。新时代个人客户需求多元化、综合化更趋显著,开展交叉营销是有效维护价值客户、增强市场竞争力的重要策略。本文以问题为导向,探讨了基层行交叉营销存在的问题,提炼了可供借鉴复制的经验做法,并进一步提出以交叉营销为抓手、提升市场竞争力的对策建议。

简介：时代的发展日新月异,现代化技术不断优化升级,社会在改变,思想在进步。时代网络化,信息化的特征趋于明显,电子商务的环境也愈加复杂,这是开展网络营销的时机,同时企业间的竞争也愈显激烈。正确分析时代发展形势将企业进行长远定位,明确认识线上线下商务环境异同,使企业在这场越显激烈的竞争中立于不败之地,并促进其有机可持续发展显得尤为关键。唯有结合时代以及企业本身的多重因素才能研究出科学化网络营销策略。

简介：摘要大数据对时代发展产生了深远影响，网络营销模式如何充分发挥数据带来的机遇，从而促进其发展成为当前热门话题。本文说明了现存网络营销模式以及存在的问题，同时提出大数据网络营销的策略并进行详细分析。

简介：随着大数据时代的到来,越来越多的企业开始利用大数据精准把握用户需求实现营销目的。不论是当前的直播营销、网红营销还是共享经济,都是以大数据为本质,以不同的形式从不同的方面进行的营销方式。本文以直播营销为例,通过对直播+产品发布会、电商和答题三种直播营销模式阐述,总结出直播营销具有互动真实、准确把握用户需求和营销转化率高的特点。

简介：成都市就业促进会自2017年7月13日产生新一届领导集体以来,在成都市人社局的大力支持下,本着社会就业整体推进,重点突破的工作思路,积极协调动员社会各界爱心力量,在多个领域开展社会就业安置、援助、帮扶、社会公益活动等,取得了一定成绩。创新手段：走进监狱开展创业培训2017年10月18日,成都市就业促进会会长陈帅、秘书长陈加明、副秘书长卢红一行走进锦江监狱,

简介：“一带一路”倡议下，中国积极拓展中东欧市场。国际范围内的关税壁垒逐渐减少，通过贸易便利化措施促进贸易发展正成为越来越多国家的贸易政策选择。本文运用基于面板数据的引力模型，实证分析了中东欧贸易便利化对中国与欧盟国家产品出口的影响，并比较其对两者影响的差异。结果表明：陆路和港口基础设施水平、非关税贸易壁垒流行程度对中国产品出口中东欧存在显著影响，而中东欧陆路基础设施、海关程序处理的负担显著影响欧盟对中东欧的出口量，且中东欧各项贸易便利化措施产生的贸易效应存在明显的地域差异。因此，我国应加大对中东欧各项交通基础设施建设的支持，尤其是加强陆路交通基础设施建设。

简介：我们党历来高度重视选贤任能,始终把选人用人作为关系党和人民事业的关键性、根本性问题来抓,尤其注重优秀年轻干部的选拔和培养。年轻干部作为党和国家的新鲜血液和后备力量,承载着党和国家事业发展的希望与未来。我们要认真贯彻落实习近平总书记在全国组织工作会议上的重要讲话精神和中央《关于适应新时代要求大力发现培养选拔优秀年轻干部的意见》精神,切实改进创新优秀年轻干部选拔工作,努力建设一支高素质专业化年轻干部队伍。

简介：在丹桂飘香的金秋时节,第三届全国“一带一路”沿线城市智库联盟大会在美丽的宁波市隆重召开了.这是全国社科界的一个盛会.

简介：城镇化建设中的土地一级开发项目多是投资大、时间长的系统工程,存在较大的风险,做好风险管理,将为项目的顺利实施提供重要保障.本文将结合实例,对于工程项目的风险管理进行系统研究,有利于降低失误、失败发生的可能性,避免企业、社会的财富损失,以便产生更大的经济效益、社会效益和环境效益.