简介:摘要:目的:探究内科护理沟通中存在的问题及对策。方法:自2021年1月起对内科管理方案进行调整﹐以医学技术为关键词,利用医院信息系统进行数据检索﹐对医学技术相关的护理问题进行研究分析﹐根据分析结果制定管理计划并开展研究加强内科护士的培训教育工作﹐提高护士的护理沟通技术水平,并根据目前内科已开展的医学技术项目重新设计评价指标,.2020年为实施前,2021年为实施后,比较实施前后的管理效果。结果:实施后内科患者对护理服务的满意度﹐显著高于实施前(P<0.05)。结论:护士的护理沟通水平是影响内科护理管理质量的重要因素﹐应当加强护理培训,并建立完善的评价考核体系,才能提升护士的护理沟通水平,有效降低护理差错率和护理投诉率,并改善患者对服务的评价。
简介:【摘要】目的:严重创伤休克患者于急诊部门应用急诊护理风险管理措施,对提升护理质量和患者满意度的价值探究。方法:样本均取自在我院急诊部门接收的严重创伤休克患者,共计收录90例,收录于2022.1——2023.1,样本入组后,规范性分组,并采用不同的护理方案,分别为对照组(常规护理)、观察组(急诊护理安全干预)。统计组间护理效果差异性。结果:评价两组护理质量,从专业水平、转运处理、服务态度以及心理指导、科室环境方面的评分值均以观察组更高,P<0.05。评价两组护理满意度差异,观察组评价值95.56%明显高于对照组评价值77.78%,P<0.05。结论:严重创伤休克患者于急诊部门应用急诊护理风险管理措施,对提升护理质量和患者满意度的价值显著。