简介:摘要目的探讨消化内科加强风险控制与护理管理的措施。方法选择2012年10月~2013年4月于我院消化内科就诊的患者400例做为对照组,进行常规护理管理;选择2013年5月~2013年10月于我院消化内科就诊的患者400例做为观察组,进行风险护理管理;比较风险管理前后患者的临床护理效果和护理人员的工作质量。结果观察组患者与对照组相比,风险事件明显减少,P<0.01,差异具有统计学意义;观察组患者投诉率与对照组相比明显降低,P<0.01,差异具有统计学意义;护理人员在实施风险管理后的知识考核评分显著高于风险管理前的评分,P<0.01,差异具有统计学意义;观察组患者对护理工作的满意率明显高于对照组,P<0.01,差异具有统计学意义。结论风险控制和护理管理能够有效提升护理工作质量,改善医患关系,值得临床推广。
简介:摘要目的探讨持续质量改进在消毒供应中心质量管理中的效果。方法根据实际情况成立持续质量改进管理小组,对消毒供应中心质量管理中存在的问题进行分析,制定并实施有针对性的改进措施,对比分析实施持续质量改进措施前后各项情况。结果不管是在清洗、灭菌、包装、发放合格率上,还是在物品送到各个科室的时间、各个科室对消毒供应中心服务满意度上,实施后均优于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在消毒供应中心质量管理中实施持续质量改进,有助于增强消毒供应中心人员的责任感和专业技能水平,提高工作质量,为各个科室提供最优质的服务,提高各个科室对消毒供应中心服务的满意度,具有临床应用价值。
简介:摘要目的探讨“鲶鱼效应”管理的开展对于提高神经内科护理质量的影响。方法选取我院神经内科2015年3月~2016年10月期间收治的114例患者作为研究对象,将其分为观察组(“鲶鱼效应”管理)60例和对照组(传统护理管理)54例,评价“鲶鱼效应”管理前后的神经内科护理质量,调查实际的护理情况以及患者的满意程度。结果与“鲶鱼效应”管理前相比,“鲶鱼效应”管理后的神经内科护理质量有了大幅的提升,在基础护理、安全管理、病房管理以及护患沟通等方面的护理质量评分相对更高(P<0.05)。与对照组相比,观察组患者的护理满意率(96.67%>81.48%)相对更高(P<0.05),而护理缺陷发生率(0<3.70%)相对更低(P<0.05)。结论探讨“鲶鱼效应”管理的开展对于提高神经内科护理质量有着积极的影响。
简介:摘要目的着重于探讨妇科护理管理中应用分层级管理模式对其护理管理质量的影响与改善作用。方法根据分层级管理模式实施情况将实施前(2015年1月—2015年12月)与实施后(2016年1月—2016年12月)分别作为对照组与实验组,对比两组护士满意度与护理管理质量。结果实验组护理管理为(97.83±2.19)分,护理安全为(96.62±2.51)分,护理服务为(96.83±3.06)分,基础护理为(98.49±1.14)分,特一级护理为(95.33±2.69)分,护理文件书写为(97.36±2.13)分,护士满意度为100%,均明显高于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05)。结论分层级管理模式可提高妇科护理管理质量,也可显著提高护士满意度,建议在临床上广泛应用。