简介:摘要目的降低治疗执行错误例数,减少护理不良事件发生。方法开展品管圈活动,采取查检表、鱼骨图、头脑风暴等分析导致治疗执行错误的主要原因为工作忙没有时间核对;身份识别制度不够完善,治疗单内容项目太多,不容易区分;护士人员配置不全,难以实行每项治疗落实双人查对;警示标识不够。对此提出针对性改进措施合理弹性排班;夜班实施双班制;手腕带字迹保持清晰;使用荧光笔把治疗单重点项目突出,以便更好的区分;分组打印治疗单;让患者参与查对;加大护理人员配置;合理弹性排班;制作醒目的警示标识牌,粘贴治疗操作明显的地方。结果经过6个月的改进治疗执行错误由5例降到0例。结论通过品管圈活动,降低了治疗执行错误例数,从而减少护理不良事件的发生。
简介:摘要目的探讨品管圈活动在降低采集血液标本的溶血率中的应用。方法成立品管圈小组,运用品管圈活动的管理方法,进行主题确定、活动计划拟订、现状把握、目标设定、解析、对策拟订、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨和改进、成果发表共11个步骤进行。结果经过5个月品管圈小组活动,使血液标本溶血率由改善前的6.25%降到0。改善前、后比较,经统计学计算有显著差异性(p<0.01)。使患者满意度由改善前的95%提高到97%。护士们的工作积极性有了大大提高。提高了大家发现问题、解决问题能力;增强了团结协作精神及主动服务意识;熟练掌握静脉采血的操作流程,提高专业操作水平;采血操作规范率达100%。住院患者血标本不合格为0。患者对护士的采血操作技术满意度达99%。结论品管圈活动对降低采集血液标本溶血率有显著的作用,值得推广。
简介:摘要在社会总体信任出现较大滑坡的背景下,不同阶层、群体之间的互信受到严重的冲击,产生了诸多不和谐的音符,薄弱的互信基础面临严峻挑战,各种相互交织的社会矛盾冲突,深刻影响社会稳定与发展。而这种互信危机矛盾投射到医患群体,给社会、公众和医务人员的伤害难以量化和估算。毫不夸张地说,如今医患之间弥漫着互相不信任的猜疑与提防,从辱医到伤医再到杀医,一桩桩、一件件,将医患关系推至危险的临界点。为纾解社会各界互信情绪,多年来医疗界积极回应政府措施,先后开展增进互信主题活动,推出多种互信措施,编织医患互信,不断的构建医患和谐