简介：为进一步促进行业发展，在以往传统培训班的基础上．2012年畅听未来项目将利用E—learning在线学习技术推出“畅听未来网络学院”．进行传统的面对面培训、网络培训、两者结合的混合式培训、同步课堂、专家互动、小组讨论、资源共享等，并和政府一起探索防聋治聋领域中专业队伍建设、教育培训，评价管理、人才中心、师资队伍建设管理等系统模式。

简介：WHO2001年估计全球至少2．5亿人有致残性听力损害，发展中国家的数量约为发达国家的2倍。全世界助听器的产量不足全球所需的1／10，其中75％销往北美和欧洲；日本、澳大利亚和新西兰占了余下25％的一半以上：发展中国家的助听器不仅量少而且服务昂贵。因此，WHO在1998年“发展中国家助听器服务——需要和技术评估研讨会”和1999年成立的助听器工作组努力工作的基础上，2001年发布了《发展中国家助听器及其服务指南》第1版（英文），2004年发布第2版（英文和中文）。

简介：摘要目的探讨护理延伸服务对急性心肌梗死（AcuteMyocardialInfarction,AMI）患者自我护理能力和生活质量的影响。方法将113例急性心肌梗死患者随机分为试验组（56例）和对照组（57例），两组患者均进行心肌梗死常规护理及相关知识教育；另外，试验组出院后单独实施延续性护理干预。出院前和出院干预6个月后采用一般情况调查表、自我护理能力测定量表（ESCA）和生活质量量表（SF-36）比较两组患者干预效果。结果出院前两组患者对疾病相关知识的掌握、自我护理能力及生活质量均无显著性差异（P＞0.05）；出院干预6个月后，试验组患者自我护理能力和生活质量均显著优于对照组（P<0.05,P<0.01）。结论护理延伸服务能够显著提高急性心肌梗死患者自我护理能力和生活质量。

简介：摘要目的对护工两种服务模式的出院病人满意度测评进行对比分析，找出护工管理对策。方法对住院期间聘请护工的206例出院病人进行电话满意度回访。分析比较护工一对一和一对多两种服务模式满意度评分有无差异。结果一对多服务模式反馈扣分的病人比率比一对一服务模式明显为多；一对多服务模式需要改善的条目比一对一服务模式改善条目多3个，一对多服务模式主要是工作欠主动和生活护理未及时到位两个条目为首。两组服务模式统计检验T值为2.223，P=0.032，显示两组差异有统计学意义。结论出院病人测评护工满意度结果与护工的两种服务模式有关，一对多服务模式是护工管理的薄弱环节，护工工作欠主动和生活护理呼叫未到位是一对多服务模式的主要扣分条目，护工的服务态度、劳动纪律、卫生习惯和操作规范性也是护工管理不可忽视的环节。