简介：摘要目的研究与分析预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果。方法选取我院2015年7月至2017年7月接收的门诊患者60例为对象进行研究，通过电脑将其随机分为两组，及观察组与对照组，各30例。对照组行常规门诊管理，观察组采取门诊预约服务。观察对比两组应用效果。结果观察组就诊等候时间为（17.03±8.05）min与对照组（52.17±10.58）min相比显著较短，且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。而观察组就诊时间满意度为96.67%（29/30）与对照组83.33%（25/30）相比显著较高，且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。结论预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果非常显著，即可有效缩短患者的就诊等候时间，且还能促使其达到较高的满意度，因此值得推广应用。

简介：摘要目的探讨温馨服务在手术室护理中的应用效果。方法2015年3-12月在手术室开展温馨服务，比较实施前后手术室护士工作满意度、手术医生、患者满意度变化。结果通过开展温馨服务，手术室护士工作满意度提高，手术医生、患者对手术室护士的满意度提高。结论开展温馨服务，手术室护士更新了服务理念、提高了主动服务意识，保证了护理质量。

简介：摘要目的在精神科的工作之中，加强服务的质量，为病人提供更优质的服务需要我们做出很多的改变，只有真正提高了服务的质量才能更快地促进病人的康复。在本文之中我将对要在精神科的工作中提供更优质的服务需要采取的一些措施做出说明，并对现在的工作服务中以及取得的一些成效和进展进行说明，希望能有助于更优质的服务的提供。

简介：摘要在高职院校内，建立完善的心理健康服务体系具有积极的意义，它可以有效帮助大学生调节自己的心理，维护心理健康，对自己有个明确的认知，还可以为开展心理健康的教育工作奠定基础。虽然近几年来，各大高职院校都加快了建设心理健康服务体系的步伐，但从目前情况看来，建设过程中存在着不少问题。本文对高职院校的心理健康服务体系存在的问题进行了分析，并提出了一些改善的建议。

简介：

简介：摘要当前来说急救护理服务在我国医护领域占据着非常重要的地位，而实际上国内医院急救护理体系仍然不够完善，再加上急救护理人员护理技能的缺乏；临床经验不足；缺乏基本的职业道德；救护车和急救护理人员的流动性以及因此导致的管理监控力度打折，也从某种程度上较大幅度地降低了护理质量。现对国内急救护理服务体系建设进行深入分析，并不断完善急救护理服务体系与机制。

简介：摘要目的提升三满意。方法认真贯彻领会卫生部优质护理服务示范工程目的，落实四川省优质护理服务考核评价标准。不断建立完善护理服务流程关键重在环节管理。提高护理质量和安全，降低护士的随意性，同时病人赢得方便赢得时间。措施各护理单元每周新增加1—3项流程，使每一位护士对每一个流程中的每一个环节都能慎独按照要求完成，对开展的新项目上报护理部各级护士长跟踪督查落实情况。效果评价病人满意、社会满意、政府满意。

简介：(河北省邯郸市第四医院)摘要体会细节护理在临床护理中的作用。通过临床细致观察护理，发现细节护理有利于保证护理安全，提高护理服务质量和病人满意度，提高护理诚信度。提示细节护理与临床护理密切相关。

简介：摘要乡镇卫生院护理工作实施情况直接影响整个乡镇卫生院的整体医疗水平，影响其社会形象。在今后的护理过程中，乡镇医院必须要立足本院发展实际，一切以患者需要为出发点，树立主动服务的护理观念，加强对护理人员的专业技能培训。同时，引导护理人员学习相关护理法律知识，减少护理纠纷，不断优化基层护理人员薪资待遇，提高其工作热情。另外，要科学优化人员配置，保证护理工作的有序开展，真正实现优质护理的目的。

简介：摘要目的探析优质护理服务应用于剖宫产产妇护理中的有效性。方法随机选择我院2014年12月-2015年12月剖宫产产妇62例作为研究对象，分成观察组与对照组，对照组实施常规护理，观察组在对照组基础上实施优质护理服务，对比观察组与对照组护理效果。结果数据表明，观察术后排气时间、切皮至胎儿娩出时间、手术时间与对照组相比具有统计学意义（P＜0.05）；两组产妇的新生儿Apgar评分与术后疼痛评分对比具有明显差别（P＜0.05）。结论优质护理服务用于剖宫产产妇临床护理中可获得理想的效果，对加快产妇康复速度具有非常重要的意义。

简介：

简介：摘要目的探讨优质护理在外科的临床应用效果，进一步提高外科护理质量；方法将普通外科在2014年3月～2014年9月收治外科的140例患者，随机分为常规护理组（对照组）及优质护理组（观察组）各70例，在实施优质护理前后进行满意度调查；结果通过开展优质护理服务，优质护理组患者的满意度明显高于常规护理组，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）；结论优质护理服务模式的开展，提高了护士对基础护理工作的认识，明确了优质护理服务的内涵，明显提高临床护理工作质量，保证了医疗护理及患者安全，使患者的满意度明显提高，值得临床推广应用。

简介：摘要针对健康体检群体的普遍需要，我们采取相应的服务对策即树立现代的健康理念；创造优越的体检环境；建立畅通的服务流程；配置系统的检查设备；提供全程的人性化服务；做好体检后的健康管理，收到了预期效果。

简介：摘要目的探究肿瘤住院患者对本院的护理服务质量感知现状。方法选择本院2016年2月至2018年3月期间接收的140例肿瘤住院患者作为此次研究对象，并通过Servperf模型进行问卷调查，并对患者护理服务质量感知现状进行分析。结果“对待每一位患者态度相同”和移情性中的“向其他患者推荐该医院”SQ＞0，其它的9条项目SQ＜0。而“病房环境安静舒适”、“进行护理、饮食介绍、用药指导”、“综合护理服务能力较好”的期望值和感知值差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论根据调查肿瘤住院患者护理服务质量感知现状可知，影响性服务是对医院较为薄弱环节，因此护理人员要重视影响性服务。

简介：摘要目的夯实基础护理，提供满意服务。方法健全组织机构,统一思想认识，创新管理模式，深化细节护理，提供满意服务，建立服务综合评估体系，后勤保障护航，及时总结评价，纠正工作偏差。结果提高了患者满意度，促进了团队精神的培养和护士长职能的发挥，加强了资源的共享，推动了护理队伍的整体发展。

简介：摘要目的对护理延伸服务在消化内科疾病中运用护理体会的分析。方法从我院选取36例患者进行研究，随机将其分为两组，分别为对照组和实验组，对照组患者采用常规护理，实验组患者采用延伸护理，对比护理结果。结果在本次的研究结果中，实验组患者的护理满意度明显优于对照组，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在消化内科疾病中采用延伸服务护理，对于患者的恢复以及患者对护理工作的满意度都有极大的提升，应进行大力推广。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在心理护理教学中的重要性。方法选取我院2017级护理学专业两个班级的学生作为研究对象。其中随机选取一个班级总共54名学生为实验组，在教学中引进优质护理服务理念；另外一个班级共52名学生作为对照组，采用传统教学法。通过比较《护理心理学》理论考试成绩和实际操作考试成绩，对观察组的问卷调查。结果观察组的理论考试成绩和实际操作考试成绩均高于对照组（P＜0.05）。观察组学生对教学效果的满意度均≧92.59%。结论在心理护理教学中引进优质护理服务理念，可以提高学生的学习成绩，有利培养学生的护理服务意识，提高教学效果。

简介：摘要目的对门诊导医实施感动服务提升门诊患者满意度的效果。方法将800例患者依据时间顺序分为对照组用常规方法导诊，观察组用感动服务导诊；将两组患者各项数据详细整理后作回顾性分析。结果观察组服务态度、形象感觉、门诊环境、咨询服务、就诊等候、来院复诊等项目评分均高，与对照组比较存在差异，P＜0.05。结论依据服务对象需求为患者及其家属实施感动服务的效果更佳。

简介：摘要目的探讨思维导图在痔疮手术术前患者肠道准备中的应用效果，以期今后为临床痔疮手术术前肠道准备中提高肠道清洁度及增加患者舒适感。方法选取住院痔疮手术患者60例，随机分为观察组和对照组，各30例。对照组采用常规健康指导方法，观察组在思维导图的应用下行相关检查指导，两组患者的肠道准备相关知识教育由专科护士负责，采用Boston肠道准备量表(BBPS)和自制患者满意度调查问卷作为观察指标，比较两组结肠准备的清洁度和患者的满意度。结果观察组BBPS评分及满意度评分高于对照组(P<0.05)。结论将思维导图应用于痔疮手术前患者肠道准备的知识宣教，有利于患者对相关知识的理解、深化，提高了患者的依从性，从而促进肠道准备有效率和患者满意度的提升。

简介：摘要本文分析和描述人脑思维神经系统的“注意”控制环路的构成，“注意”指向的产生、维持、切换的工作机制，并以此阐述了自闭症的本质，即思维系统“注意”控制环路的各上行通道之间相互抑制作用过强，“注意”指向无法进行正常切换，导致中枢神经对信息的感知输入和处理出现各种异常。